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第3440章 张老板原谅我吧（第1页）

嘟嘟的发言结束后，会议室里响起了热烈的掌声，待掌声落下，张叹才说道：“嘟嘟说得很好，保护未成年人，不仅是法律要求，更是社会责任。今天会议就是要讨论这些，现在按照会议议程来吧，法务方面先讲。”

公司法务总监李伟站起身，打开面前的文件夹：“董事长，各位同事，事情的经过是这样的：本月15日，我市红旗小学六年级一名12岁的学生，趁母亲不注意，用其手机登录我们小红马奔腾直播平台，在三天时间内累计向一位游戏主播打赏礼物，总金额达到十万零三千七百元，这笔钱是其家庭唯一存款……”

“这位母亲于昨天早上发现后，情绪崩溃，随后前往学校求助。”

李伟调出几张照片，是校门口那位妇女哭泣的场景，继续说道：“学校方面联系了我们平台的客服，根据后台数据显示，该账户在15日至17日期间，每天晚间8点至11点有密集打赏行为，单次打赏金额从几十元到数千元不等，三天累计打赏132次。”

公司运营总监王倩补充道：“我们调取了该账号的登录记录，发现登录设备确实是常用设备，但打赏时间段与该账号过往行为模式完全不同。过去一年，该账号只观看过三次直播，且从未打赏。”

张叹问道：“也就是说，平台的后台数据其实已经显示出异常？”

“是的。”

技术总监赵明接过话说：“我们的风险识别系统其实已经将该账号标记为可疑行为，但根据现有规则，系统只会发送一条短信提醒到绑定手机号，而不会自动冻结账户或阻止交易。”

李伟接话说：“问题就在这里，根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这位学生未满十二周岁，其打赏行为显然未经法定代理人同意。从法律上讲，这笔钱是应该退还的。”

市场总监刘芳举手发言：“但这里有个现实问题。如果所有未成年人的打赏都能轻易退还，会不会有人钻空子？比如成年人看完直播后，谎称是孩子打赏要求退款？我们平台目前日均打赏流水超过千万，如果退款机制过于宽松，可能会被滥用。”

“这正是今天会议要解决的核心问题。”

张叹说完后，转向法务总监，问道：“李总监，你们提出的解决方案是什么？”

李伟清了清嗓子：“我们建议建立未成年人打赏专项处理机制。第一，对于能够提供充分证据证明是未成年人操作的打赏，经核实后，平台承诺全额退款。第二，设立冷静期审核制度，任何单次打赏超过500元，或单日累计打赏超过2000元的账户，系统将自动触发人脸识别或监护人二次验证。第三，建立家庭教育基金，对于这类退款，平台将额外拿出退款金额的10%，作为给该家庭的网络素养教育基金，委托学校或社区用于开展未成年人网络消费安全教育活动。”

财务总监立即提出疑问：“退款和额外基金的成本怎么算？如果类似事件频发，财务压力会很大。”

运营总监王倩说：“从长远看，这是必要的品牌投资。一个负责任的企业，不能只盯着眼前利益，况且，技术部门应该能通过优化风险识别系统，大幅减少这类事件的发生率吧？”

赵明立即点头：“是的！我们计划升级AI识别模型，加入更多行为特征分析。比如突然改变打赏模式、在非惯常时间段消费、打赏金额与账户历史消费能力严重不符等情况，系统将自动提升风险等级，采取更严格的验证措施。”

……

会议热烈讨论着，不仅是公司高管们在讨论，小白等人也在底下开小会，小声但热烈地讨论会上提出的方案。

能发表看法的就发表看法，没有看法的就阿巴阿巴说两句，彰显一下存在感。

这场会议进行了四十分钟，各板块业务的负责人详细汇报了各自的应对方案。

最后是张叹总结：“大家的想法我都了解了，这次的事件暴露出我们平台在未成年人保护机制上的不足，必须立即整改。李总监牵头，一周内拿出完整的制度方案，技术部门同步升级系统，市场部要做好公关沟通，主动联系媒体，公开我们的处理态度和整改措施。大家还有什么意见吗？”

大家纷纷表示没有了，张叹便宣布散会。

高管们陆续离开会议室，同时跟小白她们打招呼。

待大家都走后，小白溜到老汉身边，说道：“老汉，谢谢你噻。”

张叹摸了摸她的头：“这是爸爸应该做的。”

喜儿鼓励地说：“干爹，我一直相信你，你才不会是黑心资本家。”

嘟嘟和小米程程纷纷点头认同。

榴榴很不好意思：“张老板，原谅我吧，是我错了，我看错了人，你不是黑心资本家，你是一个好人，我敬佩你……”

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张叹笑道：“我不需要你敬佩，你只要不把我想的那么坏就行。不过，我们的平台管理确实有漏洞，还是要谢谢你的批评。”

榴榴哈哈笑，朝张叹竖起大拇指：“张老板你是这样的！良心大大的有！”

小白冷哼一声，依然对榴榴说她老汉是黑心资本家耿耿于怀。

榴榴赶忙说：“小白，我也要再次向你道歉，我不该那样说话，我就是太嫉恶如仇了，太见不得世界上的不公啦，哪怕我最要好的朋友，我也会翻脸无情！因为我始终站在正义的一边，谁要背叛了正义，那就是背叛了，我是不会留着过年的！该断就断，不要原谅！好在，事实证明了小白你是个好人，你老汉也是个好人……”

榴榴巴拉巴拉巴一大堆，罗里吧嗦的。

喜儿和小米、嘟嘟等人也都帮着榴榴说话，请小白大人有大量，不要和榴榴这个憨憨儿计较。

小白也没想真的和榴榴计较，总不能断交吧！

“哼！下次事情没搞清楚前，不要乱说话！不是人人都像我这么大气的！”小白脸色缓和了许多，朋友还是要交的，夫妻关系不能断，谁让她们是一起长大风雨同舟的好伙伴呢。

榴榴赶忙套近乎：“对对对，小白你说的对，我太傻太天真啦，太容易相信别人说的话，以后你们要看好我鸭，不要让我被坏人骗走了。”

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