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第七章 如何掌握讲好话的方法（第1页）

一、讲好话，怎样学

1.跟谁学

讲好话怎么学？一是先碰壁后自学，二是跟父母学，三是跟书本和老师学。

●先碰壁后自学

大部分人都是年轻时血气方刚，心直口快，等自己得罪的人多了，碰壁碰多了，年龄慢慢大了，认识到这样做不行了，才开始慢慢悟，慢慢改。

著名作家刘墉说，虽然很多人赞美他口才好，但他从不这么认为，而且觉得自己年轻时总是说错话。即使到了现在，他每天晚上还是会想一想白天说的话，检讨一下，是不是有不妥当之处，或者有更好的说话方法。

我刚结婚时，也根本不懂讲好话，天天按自己的标准挑剔太太：你穿这件红衣服不好看，你怎么这么晚才回来，你炒的菜太咸了。

天天挑剔，只会增加夫妻之间的摩擦。摩擦多了，还以为是对方的问题，从来没有想过是自己的问题。后来，看了卡耐基的书，才慢慢地明白了问题所在。

●跟父母学

那些看上去天生就善于与人沟通、讲好话的人，其实都是后天学的。跟谁学？跟父母学，在父母身边耳濡目染，不知不觉就学会了。

我在深圳大学一个班上做过一次调查，得出两大结论：大学生中会夸人的，

90%是跟父母学的；凡是不会夸人的，十有八九也是跟父母学的。

●跟书本和老师学

跟书本学

在《论语》中，有很多关于人际关系的教导。比如：“己所不欲，勿施于人”（如果自己不喜欢或做不到，不要强加于别人）；“己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已”。（仁爱之人，自己决定对人建立仁爱之心，别人才会对你仁爱，自己决定对人豁达、宽容，别人才会对你豁达、宽容）。“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁”（年轻人应该孝顺父母，尊敬师长，认真诚信，广施爱心，亲近仁人志士）“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之”（多人同行，其他人各具优缺点，是我学习和改正的对象，故都可以做我的老师）。

中国传统经典中的这些教诲，时时刻刻都在哺育滋养着一代又一代中国人。

美国著名人际关系学大师卡耐基1936年出版的《人性的弱点》一书，被奉为社交技巧的《圣经》，近80年来一直畅销不衰，迄今在当当网和亚马逊网上，仍然是在人际交往方面排名前五位的畅销书。为什么？因为需要从书本中学会沟通之道的读者很多。

跟老师学

现在社会上讲人际沟通的课程非常多，有名的老师也非常多，像余世维、曾仕强、陈安之、鞠远华、陶思璇这些老师，他们的课程都非常火爆，学习费用从几千元到几十万元不等。

2.怎样学得快

同样是学习讲好话，为什么有的人学会了？有的人学不会？有的人学得

快？有的人学得慢？据我观察，区别就在“两行”：敏于行，恒于行。

●敏于行

常言说，勤于思，敏于行。讲好话的训练，也要敏于行。贵在马上开始，然后再考虑方法。方法再多，不行动也没用。

我在一家美发店听到一个例子。

这家美发店为了鼓励员工读书，制定了个政策，只要员工买书，公司全部报销。遗憾的是，这么好的政策制定了一年，居然还没有一个员工去报销书费。一问员工，都是说等几天我就去买书。其实这都是不肯马上行动的托词，一等就忘了。

马上开始讲好话，你会发现，原来这并不像想象中那么困难。看看以下同学的作业：韩同学：

人生最大的悲剧莫过于“子欲孝而亲不在”。相比张扬的西方人，含蓄的东方人从来都不善于用言语表达自己的感情。而“我爱你”三个字，有些人更是一辈子都难以对父母说出口。

殷老师的“父母之长”作业恰恰给了我们向父母表达爱的机会。我永远都不会忘记，我对爸爸说“老爸，我为你骄傲”时，爸爸那颤抖的声音；我永远都记得，我对妈妈说出“妈妈，我爱你”时，妈妈那湿润的眼角。

再次谢谢您，殷老师，给了我们这个机会，让我扭扭捏捏二十几年没有说出来的话，现在都敢对他们表达了。您让我们知道了大胆说出爱的重要性，让我们体会到了大胆说出爱的幸福感。

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