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第13章 重大质量事故（第2页）

果然，杨璐也沉不住气了，“李总监，此次的质量事故如何追责，具体产生原因是什么，后续怎么改善，你另行主导检讨，单独向我报告。我现在迫切想知道的是，对这次质量事故的补救措施。”

“我们找了客人的生产部，他们承诺会把返工工时帮我们减免一半，这样损失能减少一半。”肖一光急忙回答道。

肖一光说这句话的时候，脸上明显有得色。

能帮公司减少一半的损失，也算是大功一件。

只是，胡小虎却知道，这里面的深藏着猫腻。

这种Adapter（电源适配器）的返工工时，最多1小时。

但是客人工厂的相关部门，却在邮件里向供应商提报工时损失时，多报了一倍，借机敲诈供应商。

这一次所谓“减免”一半工时，至少要索要好处费2万以上，甚至更多。

所以，对于一些大客户内部的某些人来说，有时巴不得你在他那里出点不大不小的问题，因为这是一笔生意。

“你就只会这一招？”杨璐满脸讥诮的神色。

肖一光低下了头，没有说话。

他知道，杨璐虽然不爽，但终究是会答应的。

对于这种套路，杨璐的确没有太多的办法，心头涌起了一股无奈。

她把视线望向其他人，“大家还有没有什么意见？”

众人一片静寂。

胡小虎举起了手。

杨璐原本面罩寒霜，看到胡小虎举手，脸上浮现出一丝温暖的笑意，“阿虎，你有什么建议，站起来说。”

胡小虎缓缓的站了起来。

所有人的视线，都集中在了他的身上。

“不良品产生，毋庸置疑，是我们的责任。但是，我一直奇怪的是，我们的产品，经过两次100%的耐电压测试，为什么会流出那么多不良品？直到我看到客人的投诉邮件后，我找到了答案。”

“客人的技术图纸要求测试耐电压为AC600V，我们把测试条件提高到800V，是加严测试合格之后才交货的。也就是说，按照客人的图纸，我们的产品是合格的。”

“但是，从客人内部抱怨的邮件来看，客人生产车间在使用时输入的电压为1500伏特，所以我们测试合格的产品，在客户生产制程是不良品。”

“这是客人的图纸失误。如果客人在他们的技术图纸上明确规定要测试1500伏特，我们完全能把不合格品拦截在家里，不会流入到客户那里。”

“还有，我建议向客人提出，我们要现场确认返工工时，不能他们说多少工时，就多少工时。”

全场再次安静下来，大家面面相觑，随后纷纷翻动手中的资料，寻找胡小虎所说的信息。

研发总监廖玉昆率先露出了激动的神色，“我看到了！客人反馈质量事故的原始邮件，就是1500VAC。怪不得，我们接到客人最新的ECO（工程变更命令），要求把测试条件由600VAC变更为1500VAC。”

制造总监李亚虎和品质经理肖一光，脸色顿时涨成了猪肝色。

胡小虎暗暗观察了两人的神色，心中有一种直觉。

这两人恐怕是故意忽略了这个要点。

其他人被他们带偏了节奏，注意力全部放在客诉的损失上面了，谁也没注意到这个细节。

因为，这也许，是一门生意。

给客人的好处费，从来都是当面现金交易。

所以，到底是给了客人两万，还是三万，或者一万，只有他们知道。

客人到底要多少好处费，也只有他们单线联系。

杨璐怒了，气得脸色通红，“肖一光，你是眼瞎吗？”

“对不起，杨总，我没注意到这个细节，我检讨，认罚。”肖一光低下了头，露出羞愧的神色。

这恐怕是他早就想好的说辞，留好的后路。

杨璐没有再看他，望向李亚虎，“李总监，下班之前，给我报告这件事情的全部处理结果。

随后又对销售总监蔡佳铭道：“蔡总监，你发邮件给客人大陆工厂最高主管唐协理，报告一下这次质量事故的原因。告诉客人主要责任不在我们。然后帮我约一下唐协理，我、阿虎和你一起去。”

说完，合起手中的笔记本，怒气冲冲的扬长而去。

这一次，品质部经理肖一光，一改往日和蔼可亲的好领导模样，怨毒的看了胡小虎一眼，面色阴沉的走了出去。

毕竟，断人财路，如杀人父母。

随后，制造总监李亚虎，意味深长的看了胡小虎一眼，也走了出去。

研发总监廖玉昆，轻轻的拍了拍胡小虎的肩膀，狠狠的竖了一个大拇指。

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