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第341章 危及公关（第1页）

在等待阿兵调查的第二天，好购竟然爆出了一则爆炸性的新闻。

“正品网购平台，仓库竟暗藏假货，以好充次忽悠消费者！”

这则新闻是一个自称好购内部员工的人，在网上发表的一篇帖子引起的。

那篇帖子的发布人ID叫做“永不妥协”，在帖子中他声称自己是好购平台的一名质检员，曝光了好购以低价格从一些工厂里收购一些残次品，然后以打折的方式销售给消费者。

其中涵盖的商品有服装，电器，以及一些日常用品。

此帖一出，瞬间引起了轩然大波，在帖子中还有一些配图，和一段十几秒的视频。

刘刚一大早接到这个消息的时候，整个人暴跳如雷，先安排公关部的人做出了及时的回应，紧接着成立了调查组，开始着手调查发帖人。

即便他处理得很及时，可是舆论的压力还是让好购被顶上了风口浪尖。不仅如此，市场监管局也插手到了其中，要调查好购所有的仓储商品。

面对突如其来的事件，好购直接被打得喘不过气，当天股价一路下跌，不到一个上午，市值蒸发了好几个亿！

在网上铺天盖地声讨好购的声音不绝于耳，甚至连当初在价格战之中被好购打败的苏佳也出来发声：“怪不得某些平台能够在价格战之中占据先机，原来是用了这种见不得光的手段。支持正品，抵制伪劣！”

一时间整个好购人心惶惶，购物平台也忽然被黑客袭击，瘫痪了两个多小时。

眼看事情越闹越大，刘刚只能冲到铭洛总部去找张铭。

急冲冲的来到总裁办公室之后，推开门只见张铭正坐在办公桌前抽烟。

“张董……”

“事情我都知道了。”张铭道。

刚才安莹已经来汇报过了，自此张铭也在网上了解了情况，这看上去是一次“正义的声张”但是他却嗅到了一丝阴谋的味道。

所有的一切都发展得太顺了，从帖子曝光，到舆论发酵，监管局出面，以及黑客攻击，就好似所有的一切都是计划好的，什么时间该做什么事。

现在唯一让张铭头疼的是，他不知道对方到底是谁。

阿兵那边现在也没有什么眉目，目前的情况自己很被动。

“张董，我们要怎么做？”刘刚忍不住问。

张铭将手里的烟蒂丢进烟灰缸看着他：“你不要慌，我就问你一句话，网上曝光的事情是真的还是假的？”

刘刚犹豫了一下道：“我承认我之前是从一些工厂拿了一些折扣商品，但是……”

“行了，你不用跟我解释了。既然是真的，那接下来很简单，你让公关发布道歉声明，找个人出来背锅，紧接着召回所有残次商品，最好成立一个临时售后部门，只要有客户退货，你就退给他，除此之外你还需要组建一个补偿小组，不仅要给每一个退货的用户打电话致歉，还要给予一定的补偿金。”张铭吩咐道。

“啊？”刘刚一脸诧异：“要是这样的话，那好购将会损失惨重……”

张铭看向他：“现在你还可以用钱来弥补，等事情真正的发展到不可收拾的地步时，到时候你有钱有什么用？好购的名声还会回来吗？既然做错了，就要勇于承担责任，这一次也算是给你自己长个教训。做企业不要仅仅冲着钱去，也要对得起自己的良心。”

闻言，刘刚一脸纠结。

“好了，你按照我说的去做吧。”张铭有些心烦意乱的道。

刘刚点了点头，离开了办公室。

下午好购公关很快发布了一则调查声明，声明上称好购某高管因为个人原因，私自进了一批残次品，至此好购已经做出了处罚将其解除职务。而且还会接受监管部门的罚款。

不仅如此，好购将召回所有残次品，也欢迎用户在平台退货退款。

此消息一出，瞬间引来了无数网友的谩骂。

一开始几乎是舆论一片倒，但是很快一条微博引起了大家的注意。

发微博的人是李清洛，一个坐拥一千万左右粉丝的演员。她晒了一张自己从好购买的一条毛巾，发文称：“前几天刚从好购买的毛巾，用起来也没有发现什么问题，今天打开新闻看到报道，还担心毛巾会不会出什么问题，结果下午就接到了好购客服打的电话，询问我是购买到了残次品，如果是他们将承当我所有损失，将货物收回。对方的道歉很诚恳，一直在电话那头和我说对不起，给我添麻烦了。对此大家怎么看？”

在文字最后，她还发了几个疑问的表情。

一时间李清洛的粉丝纷纷在下方留言，说自己也收到了好购打来的道歉电话，有些退货的粉丝说还收到了好购的赔偿金。

这一条微博瞬间上了热搜，本来一边倒的舆论，很快形成了两派。

一派是觉得好购欺诈消费者，一派是觉得一个企业勇于承认自己的错误，而且还做出了补偿，值得原谅。

其实早上也是李清洛在剧组拍戏时，无意之中看到了关于好购的新闻。对于这个公司她自然不陌生，现在张铭旗下的公司，做什么的她都了解得差不多了。

平日里她也没有问过张铭关于这些公司的事情，不过看着报道和舆论的影响，李清洛知道这一次好购是遇到了麻烦。

她本来想打电话问问张铭的，结果一想到他现在可能会很忙，于是便没有打电话询问。

到下午的时候，他忽然接到了好购客服打来的电话，紧接着她便想到了以这种方式来支持一下好购。

为了避免让人误会，所以她就客观地陈述了一下事实。

发完这条微博的时候，李清洛呼了口气，心想既然不能陪在你身边和你一起面对，那就只能尽自己的一份薄力了。

安莹和李清洛的关系也是从过年之后好起来的，对于一个喜欢吃瓜的少女而言自然每天也会关注微博，看到李清洛发布了那条微博之后，她也行动了起来。

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