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9 别忘了给对方制造惊喜（第1页）

很多人都有过这样的经历，初到一个地方时，会觉得一切都很新鲜，东看看、西瞧瞧，玩得很痛快，觉得收获也不小，就会希望在此长住。.Pinwenba.com等住下来之后，却发现它并没有想象中美好，不禁有些后悔。这种类似于经济学中“边际效用递减”原理的心理，即为心理学中的“餍足心理”。

9.1对折扣无动于衷的消费者

2010年9月，澳洲媒体报道的一个消息：

几个月来，澳洲的零售业都在抱怨澳洲人的消费欲望渐缺，为了吸引消费者购买，他们纷纷打出重磅折扣，以求拉动销售。即便如此，消费者还是不愿意掏钱购物。

这是为什么呢？

据一位在柏斯购物大学生说，她逛遍了大多数零售店，基本上都有“大甩卖”的广告，但是当她兴奋地冲进店里的时候，却发现折扣柜上几乎没有什么东西能让她眼前一亮——不是过时货，就是残次品，好不容找到一个有点特色的服装，不是最大码就是最小码。

另一位在附近餐厅就餐的女士说，这些商家的“重磅折扣”更像是购物中心的永久性活动，他们的打折广告都挂几个月了还没撤下，再长的优惠活动，也该有个结束期吧。

可见，对商家无休止的“折扣”宣传，消费者已经心生厌烦了。

9.2恐怖片只在第一次观看时恐怖

消费者明明喜欢“折扣”，为什么却又对“折扣”无动于衷呢？

从心理学角度来说，人的诸多心理是建立在大脑神经联系基础之上的，而这个基础却有一个特性——重复的神经联系再次被激活时，只需更小的刺激量。也就是说，在相同刺激量的重复刺激下，人的反应会变的越来越快，相应的，主观感受强度就会变得越来越弱。这就如观看一部恐怖电影一样，看第一遍时，你会调动你的全部注意力，去感觉其中的惊险刺激；而看第二遍、第三遍时，你的心理反应会越来越快，一个片段的恐怖感、刺激感还来不及被完全感受就会“一闪而过”。所以，恐怖片只在看第一遍时才会让你感觉到恐惧，之后就会感觉它一点都不恐怖。

正是在这种“餍足心理”的驱使下，人们才会在已经拥有“最爱”之后，还是希望尝试其他的可能性。

9.3惊喜，是他人记住你的最好办法

在商品交换中，有这样一个故事：

甲、乙、丙三人是邻居。其中，甲家种有苹果树，乙家种有橘子树，丙家什么都没有种。

一年秋天，甲收获了十只苹果，乙收获了十只橘子，而丙呢，什么都没有。

为了吃到苹果和橘子，丙向甲借了六只苹果，向乙借了六只橘子。之后，还给甲四只橘子、乙四只苹果，留下两只苹果和两只橘子自己吃。

由于都吃到了自己想吃的水果，大家皆大欢喜。

看了这个故事，你可能会想这样一个问题：为什么甲和乙都心甘情愿地“以六换四”？

从经济学上来看，商品不但有价值，还有效用。对甲来说，第一只苹果的效用必然最大，从第二只苹果开始，效用在逐渐递减。等吃完第四只苹果，甲可能再也不想吃苹果了。这时，如果给他一只橘子，那么橘子对他的效用就是“最大”。所以，对吃过四只苹果的甲来说，再吃六只苹果的效用远远不及吃一只橘子的效用大。对乙来说，也是如此。

可见，对任何事物来说，它的效用决定着它的价值。在“餍足”发生之后，“无所改变”只会导致问题的进一步扩大，只有“改变”和“新鲜感”才有可能解决问题。因此，在与人交往的过程中，如果你能不间断地让对方感觉到一丝新奇，那么对方就会觉得你很重要、很有趣，不会对你厌烦，更不会拒绝与你的“下一次”、“进一步”交流。

9.4生活启示

不管多么美好的事物，习惯了，也就不再觉得那么美好。久闻香气而不觉香，刻骨铭心的感情在长期相处会日益淡漠。类似的悲剧，都源于人们对外界刺激的餍足心理。正因为如此，人们才会感叹：人生若只如初见！因为初见在记忆里是最深刻的。不过，在人际交往中，“如初见”的感觉并没有我们想象的那么难以寻到。我们只要对经常出现的事物作出一些改变，就能制造出新鲜感，创造出“如初见”的效果。

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