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第37章（第1页）

&ldo;过去，有没有发生过类似的医疗事故？&rdo;费扬字斟句酌地询问儿童医院的负责人。

&ldo;类似的医疗事故倒是没有，可是跟上个月的那次意外事件十分相似，&rdo;负责人说，&ldo;这也是我们第一时间通知贵公司的原因。&rdo;

&ldo;上个月的意外事件？&rdo;费扬觉得蹊跷。

&ldo;您不知道？&rdo;负责人起身翻出另一份卷宗，递给他。

费扬接过一看，是另一名患儿的抢救记录，与前面的那一份，症状惊人地一致。都是普通的感冒、发烧，输入镇灵丹注射液半个钟头左右，发生原因不明的高热、寒战、乃至休克，所不同的是，那名患儿被救了过来，住院两周以后，平安出院。

&ldo;当时由患儿家长提出要求，经过了严格的医疗事故鉴定，结论认定我们医院操作规范，用药得当，抢救得力，没有丝毫的责任，高度怀疑是药品的因素所致。&rdo;负责人告诉他。

&ldo;然后呢？有没有对药品进行进一步的核定？&rdo;费扬一叠连声地问，&ldo;另外，你们能够确定不是别的什么原因吗？比如进药渠道的问题，肯定不是过期药，肯定不是假冒伪劣药？&rdo;

&ldo;查过了，这些环节都没有疑点。&rdo;

&ldo;那么处理结果是什么呢？&rdo;费扬急问。

&ldo;最后由患儿家属跟贵公司达成了一致的意向，具体的解决方式，我们也不是太清楚。&rdo;负责人爱莫能助地耸耸肩膀。

咨询部经理协谈完毕，与费扬回公司复命。在车上，费扬焦灼地盘问他事情的经过。咨询部经理并不隐瞒，承认儿童医院负责人谈到的事件确有其事，患儿康复以后，其家属接受了费氏药业的处理意见，在费氏支付全部医疗费用并额外补贴一万五千元现金以后，放弃追究。

药道第七章（3）

&ldo;这一回，死了个活蹦乱跳的孩子，恐怕就不是万把块钱可以解决的了。&rdo;咨询部经理补充一句。

&ldo;为什么赔偿他们一万五千块钱？难道镇灵丹注射液真的存在质量问题？&rdo;费扬越听越糊涂。

&ldo;一万五千块算是很少的啦，你不晓得那家人有多野蛮有多难缠！&rdo;咨询部经理误解了费扬的意思，申辩道，&ldo;我跟那家人足足磨叽了三个晚上，晓以利弊，恐吓加威胁加怀柔政策，十八般武艺都耍遍了，说得嗓子全哑了‐‐这些情况，费总都是知道的。&rdo;

&ldo;我爹很赞赏你的工作能力。&rdo;费扬乱扔一顶高帽子过去。

&ldo;惭愧惭愧，&rdo;咨询部经理并不接招，&ldo;费总才是真正的谈判专家，一旦遇到棘手的难题，还是非得他老人家亲自出马摆平不可。&rdo;

&ldo;公司时常会有诸如此类的麻烦？&rdo;

&ldo;家常便饭。&rdo;

&ldo;一般都是怎么处理呢？&rdo;

&ldo;钱呗。&rdo;咨询部经理轻描淡写。

&ldo;出了这样的事故，难道医院就不会停用咱们的药？&rdo;费扬奇道。

&ldo;停用？他们舍得吗？&rdo;咨询部经理冷哼一声，&ldo;费氏前前后后给了院长多少好处？！而且逢年过节都有所表示，不是送钱，就是送东西。这么一块挂在嘴边晃悠的大肥肉，他能不想着念着盼着？&rdo;

费扬紧紧闭上嘴巴。他知道，跟眼前这位大爷，是讲不出什么道理来了。这家伙仗势着协谈有功，很有些居功自傲的意思。

回到公司，见到费智信，费扬有十万个为什么要问，不过他不能不暂且忍耐着，因为咨询部经理全然不把他放在眼里，头头是道地直接向费智信报告市东区儿童医院的情状。

&ldo;……第一步，等医疗鉴定的结果出来‐‐但是按我的判断，多半与上一次的情形一致，医院没有什么过错，又会高度怀疑咱们的药品……我已经大致打听过了，患儿家境很差，没有特殊的社会背景，父母都是城郊机器厂的下岗工人，属于低保家庭，孩子的祖父患了帕金森综合症，孩子的外婆刚被查出肺癌，没钱做化疗‐‐这些对于我们，都是很有利的因素……&rdo;

费扬再次惊异万分，在医院的短短数分钟，一派的凌乱和杂沓中，这位爷居然有本事探听到了这么多的情报，不啻于克格勃的精锐部队。如此人物，呆在药业公司里，简直有屈才之冤。

&ldo;费总，咱们还是照老法子，先按兵不动，静观其变？&rdo;咨询部经理请示道。

&ldo;唔，&rdo;费智信点头首肯，继而道，&ldo;不过还需要进一步调查这个家庭的社会关系，筛选日后谈判可能对咱们有利的信息，同时必须严密防范他们跟新闻媒体私下接触。&rdo;

&ldo;小扬，这次身临事故现场，你学到些什么？&rdo;咨询部经理离开以后，费智信和颜悦色地问费扬。

&ldo;爹，难道我们必须用钱来解决问题，而不是通过调查取证，让事实的真相水落石出？&rdo;费扬径直问道。

&ldo;钱可以解决的问题，便不是问题，&rdo;费智信耐心地说，&ldo;你不知道，好运气并不总是伴随着费氏，有些时候，患者家属不是那么有理性的，他们不肯接受调解，非要打官司，非要顽抗到底，所以，我们还是要随时面临对簿公堂的危机。&rdo;

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