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第14章（第1页）

那时，所有的雷都会瞬间劈到发ail的人身上，让她外焦里嫩，风中凋零。

ail犹如新闻，需要五w一个h。各项需要交代清楚的一定要交代清楚，千万别觉得，ail亢长一些会让人厌倦，甚至无心阅读。要知道，ail的作用就是沟通和传递信息的。达不到这样要求的ail，都是赤裸裸的垃圾。

ps：即便有人真的不愿意阅读这样的ail，或者说埋怨你浪费了他的时间。那么好吧，出现问题的时候，要知道问题会在他哪里，而不是你没交代明白。这有一点点小小的邪恶：其实，ail是最好的推卸责任的工具，也是最好的证明。

在ail里缺胳膊少腿的人是最笨的。他浪费掉了一个证明自己的机会，也等于把把柄交到了别人的手中。

光线传媒有个很古怪的&ldo;潜规则&rdo;。据说，这个潜规则大多数正式一些的公司都有。那就是如果通过ail来交流问题的时候，如果相互回复邮件两次以上，还没有将一件事情交代清楚的话，那么这个人基本就在合作者的脑子里被无情的&ldo;毙掉&rdo;了。即便现在不会马上卷铺盖卷走人，起码以后不会再有什么发展。

因为大家都觉得，ail是件简单的不能再简单的事情。你连这个都做不好。那你能做好什么?谁能指望一个起步不稳的司机，能快捷，平稳，舒适的开车穿梭在车河呢?

姗姗：莫名其妙的被狗血淋头。经理说，我发ail总是不停的更换自己的信箱。如果你是要快递将物品送到你的手中。你会在意快递是开飞机还是坐汽车?哪怕他是匍匐到你的面前，只要东西送到就是胜利吗。

这则围脖是个段子，表面上看不出，实际上很幽默。不过是黑色幽默，当你笑完了，会有些惆怅。

实际上，我们每个人都有n多的邮箱地址。那么让我们来做个假设：

你有四个邮箱地址，你每次都是随意的用某个地址发送你的工作邮件。

1：你能清楚的记得，你每次使用的地址是哪个吗?如果对方回复的话，你忘记掉了是使用哪个邮箱发送的邮件，很可能会错过某些重要的回复。

或者你说自己可以记录下来，记的很清楚。我不明白，为什么你非要再花去一个记录的时间呢?使用一个邮箱，所有回复都在里面，是不是更轻松，。节省下来的时间你完全可以去做别的，或者享受人生。

2：垃圾邮件和广告无处不在。可能接受你邮件的人，邮箱设置的过滤或者黑名单的功能。只接受联系人的邮件。你怎么知道你的邮件是否安全抵达，还是沮丧的躺在对方的垃圾箱里。

错过了机会和要沟通的事情，这是不是需要你来负责?

3:你所有邮箱显示的名字，是不是都是你的正式名或者英文名。我想大概不会，想想你的老板收到一封来自&ldo;火爆女郎&rdo;的来信时的表情吧，或者会马上删除掉。或者

工作上的ail，最好使用一个固定的邮箱来进行发送。要正式的写上你的名字，或者英文名字。并且，为邮箱固定好一个专业，职业的格式，否则的话，你很可能自己被自己搞的手忙脚乱。

发送邮件最好不要编好固定的群发组。有些时候，一些需要你通知的人员是随时变动的。临时建立一个群发群组虽然有点小麻烦。可是当你把一些不该某些人知道的内容发送到了无关同事的邮箱你，那会给你带来想象不到的麻烦不理解的话，去找谷哥和度娘，看看hp的邮件门吧。

文件上的小秘密

这一季让我很兴奋，我觉得，这是这本书里面最具备实效性，和技巧性的章节了。和前后的几季不同。那些章节大多是告诉你，面对一些事情时候的态度，而这一季，则是告诉你，如何在工作中，运用这些实际的技巧去获得好评，显得成熟。

我筛选出来的，是很多人都觉得司空见惯，鸡毛蒜皮的小事。殊不知，很多时候，正是这些小事情出卖了你，告诉别人，嘿，这么去做的人是个幼稚园还没有毕业的小朋友。

正如ail，人人都觉得自己会发一样，文件，文件有什么大不了的。这是职场上最常见的东西，任何一个小菜鸟，都心知肚明。

事实上，不是这样的。

每个人在办公室里，都谋求着发展和出位。想着自己能吸引到上司的眼球，表现出在工作上的强势和职业。西方有句话不错，叫做细节决定成败。你和别人的不同在哪里体现，其实正是在这些你觉得无所谓的小细节和小事情上。

光线有个讲究，叫不拘一格降人才。大家认为能力足够，好的人，会得到一些和平常的员工不太一样的待遇，这实际上在每个企业都存在。不是一种不公，我觉得反倒是一种公平的体现。

我记得，在上一批新人当中。在培训期内，有一名新人没有完成全部的培训，就进入办公室开始正式的工作。享受非实习期的待遇。她就是完全靠一个邮件加文件获得了这样的机会的。

是金子总会发光，没错，可是你不能要求，所有人都瞪着眼睛去发现金子。你要先露出你的闪光点来，才能让别人知道，你是有着金子般的光泽。

培训中一个阶段性的小考核。所有新人都要观看光线的一个节目。任务是，在观看节目后，写出一个对节目的建议和总结来。如果节目需要改版的话，你觉得怎么改版更好。

我要求，在零点之前，所有的新人，将自己的意见和建议发送到我的邮箱。

正如你所想的，没有人拖延，我打开邮箱的时候，所有参训新人的邮件都乖乖的躺在我的邮箱里。

但是有所区别，我发现了四种不一样的&ldo;答案&rdo;

a:至少大部分人，直接在邮件里写出了自己的答案。

b：少部分人，除了邮件之外，在邮件里附上了自己整理好的，校对过的，排版整齐的附件，以doc格式发送过来。

c：让我记忆深刻的那个新人，她则是做了一个ppt，规整的随着邮件一起发了过来。然后在邮件里写明了自己所做ppt的主题。

d：我被这部分人击败了，他们发送了附件，可是邮件里却吝啬的一个字也没有写，我不知道他们是谁。

我把这当成一个有趣的问题，和一些做管理的朋友讨论过。大家的心路历程基本相似，我对应的记录下来：

对于a：无话可说，完成了任务，可是不够好。邮件中排版本身就不如附件便利，这会给人一种潦草，没有用心的感觉，当然，如果有了错别字之类的，就更让人觉得不舒服。

b，做的不错，起码知道用心去做，而且下了功夫。

c：不管ppt是否和word一样，是大多数人已经掌握了的技能。可是从感觉上，ppt要比word高明的多，这足以让人眼前一亮。而且，在邮件里列出的主题词和说明让人有阅读的欲望，而且阅读起来有所依据。

所有像d那么做的新人们，我想问一句，难道你对我们就这么无语吗?什么话都懒得和我们说?

同样是文件，做法不同，收到的效果也不同，千万别轻视文件给你带来的形象塑造。越是别人容易疏忽的地方，越容易为你加分。而且这样做，对你来说，不是件困难的事情。

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