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第119章（第1页）

假设你不喜欢带有种族或色情意味的笑话，但却有人说了这样的一个笑话。你的反应会是抱以微笑，并因此忍气吞声？抑或收起笑容，甘冒上司或其他成员的不悦呢？收起笑容或许才是一种应付此种情况的有效且自信的方式。这又是因为非语言沟通比语言沟通要来得更强而有力。口头抗议或许会导致双方的争执，未必有帮助。有自信的行为意味着采用适当的方式，来应付那些说无礼&ldo;笑话&rdo;的人。

微笑是一种非常有价值的鼓励信号，学生完成了一件好作品，老师便会一边给予赞美，一边报以微笑。聪明的经理在员工有良好表现时，会面带微笑地称赞他们，这就是一种有自信的做法。有时微笑可能会被客户解释为具负面的含意。举例来说，当客户正在描述自己遭受的某种无理待遇时，治疗者却认为此种情况是人之常情而报以微微一笑。但客户可能因此认为治疗者觉得他的痛苦很好玩，即他认为自己遭受对方的嘲笑。

练习自信的肢体语言1真实生活观察一下真实生活情况中的自己与他人。试着找出自己各种不同的肢体语言，并观察你的肢体语言引起了别人什么反应。以你从他人身上接收到的信号，来增加对自己肢体语言的了解。例如：如果有人双腿及双臂交叉而坐，眼光移向他处，且显然对你所说的内容感到厌烦，并充耳不闻，那么你就应该停止再说下去，然后问问别人，证实他们的感觉如何。如此一来，你或许便能够修改一下自己传达出去的讯息。

2自信训练团体在这些团体聚集的场合中，你不仅能够放心表现自己平常的肢体语言，也有充分的机会尝试各种不同的肢体语言技巧。团体的其他成员以及自信训练的训练员将会给予回馈与忠告。

3镜子在镜子前面自我练习。倘若你觉得这样做有点儿愚蠢，那么请你记住，许多有名的演员及政治家也是如此，这样子想会对你有帮助的。

4录影录影和镜子比起来有三大好处，因此自信训练团体经常采用此种方法：（1）可以获得各种不同观点的看法。

（2）大家较能集中注意力于某一人的行为表现。

（3）之后可以产生回馈，并可反复观看多次。

5控制紧张的习惯在压力笼罩之下，例如：工作面试时，许多人就会拨弄自己的手，扯自己的头发，要不然就是显露出自己的紧张。这些习惯可能会激怒接见者，结果使得他们对你产生负面的评价。有许许多多不同的心理技巧可以帮助你自信地应付这些习惯。

（1）放松技巧，例如：瑜伽或借由示波器等察知不随意的体内动作，以便用心智力量控制心跳，这些方法皆可降低紧张的程度。

（2）练习这种习惯，以使自己能够有意识地对其加以控制。

（3）发展出另一种较不明显且较为无碍的替代习惯，例如：以抽动脚趾代替抽动手指。

（4）抑制这个习惯，这便是孩子会坐在自己手上的原因

可传达服饰讯息我们穿着的服饰，好比动物的皮毛或鸟类的羽毛，均是身体的延伸。服饰正如我们的身体，代表着我们向世人传达的讯息。然而你的声明是否充满了自信？

自信穿着的基本规则众所皆知。问题是如何依据各种场合做适当的打扮？要如何穿着才算是适合、整齐，而且在颜色、款式、质料各方面都能衬托出穿着者呢？现今有许多形象顾问可以提供一些服饰颜色与式样的忠告，要不然你只要经由观察他人的穿着，也可以感觉出何种打扮最适合自己，倘若有必要，亦可向朋友寻求一些建议。穿着能够衬托出自己的个性与外表的服饰，不仅是自我表现的重要部分，更与他人息息相关。一些作者与画家的打扮就是为了让自己融入本身的创造活动之中。马基维利（achiavelli）在1513年撰写《小王子》（theprce）一书时，就是穿上了一件他最好的衣服，结果所写成的这本书即使在今日依然备受推崇。

在某些情况下，个人是无法对自己的穿着有任何选择的，例如：警政人员或护士，基于自身的职业限制所在，必须穿着适当的制服。在特定的场合中，人们必须知道谁才是他们想找的专业人员，而制服则早已成为一种供人区别认定的方式。在医院四周，只要看到一个穿着白色大衣，且随身携带听筒的人，就可以立即认出他是一名医生。

如果专业人员脱下了他们的制服，而改穿上&ldo;普通服装&rdo;，那么必定是在对其他的人们传达一种明确的讯息。在这种情况下，警政人员会说：&ldo;我现在只是个平凡老百姓了。&rdo;当资深的医师顾问不再穿着白色大衣，便是在显示自己比其他同事优越，纵使牺牲了工作上的卫生需求。在精神病院工作的护士通常是不穿制服的，以此强调他们工作的友善性质；一位训练精神病患者自信技巧的护士是不会穿着制服的。穿着一般服装可以强调出他的角色是一位老师，而非护士。在某些烟毒勒戒所中的护士也是不穿制服的，以便使其中的戒毒成员感到他们较无威协性，而且接收到&ldo;这并非药物治疗&rdo;的讯息。

制服不仅是一种区别认定的方式，同时也给穿着者一种权威感。因此许多在接受一位未穿制服的护士所施行的药物治疗时，便会感到较不自在。他们可能会认为他不是真正的护士，或者觉得他的治疗在某方面也许会有过失。这种情形在一些老人之家最常见，这些地方的主管试图借由不穿制服来塑造一种家庭气氛，而非社会机构的感觉。

&ldo;不当&rdo;或不同的穿着则代表着不同声明，它可能仅仅象征着&ldo;我没注意到&rdo;或&ldo;我不在意&rdo;。然而如果并非本人没注意到，而是存心如此，那么他便是在阐明自己的主张。圣雄甘地简单的印度装扮，是为了象征其目击自己国家的状态，而与我们年代较近的吉多夫（bobgoldof），无论他到何处发起援非活动（liveaid），也仅身着牛仔裤与t恤。宗教团体通常会穿着特殊的服装，以象征他们与世上其他人的关系。他们借由不同的穿着强调本身的差异性。

有些场合并未规定得穿正式服装，但为了传达本身想要传达的讯息，每个人均须有自信地做出自己的选择。在补校的演讲会场上，听众的服饰可能（事实上的确是）有着天壤之别，从脏兮兮的牛仔裤、拖鞋、毛衣到正式的西装、套装都有人穿。的确，个人有自己选择的自由，然而选择的结果却影响演讲者的感觉。

衣着亦明显地表现出性别差异，而这可能会导致某种程度的歧视。有些女性的服装，例如裙子，有碍于从事某些活动，至少也显得较无威严：女警被要求得穿裙子上班，但这却使得追捕小偷的工作变得更加困难。

通常一般人均认为女人应该为了讨好男人而打扮。在一些办公室中，女人被认为应该穿着高跟鞋与紧身短裙才能显露出&ldo;女人味&rdo;。在此情况下，人必须明确地坚持自信的立场，然而即使有反性别歧视的立法存在，女人味在工作时依然会被要求得穿裙子，即使在某些情况下，穿裙子并不合实际需要。另一方面，从事某些性质较为严肃之行业的女性发觉，穿着正式或者甚至有点古板的服饰，有助于让她们的男同事把她们当做一回事。

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