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第144章（第1页）

把铁锹插入这类材料堆的正确方法只有一种，其它许多方法都是错误的。铲运耐火材料的方法是：前臂压在右腿紧靠大腿根下的地方，就象这样（示范），右手握住锹把未端，把铁锹插入料堆时，胳膊不要用力，那样得不偿失，而是把全身重量压在铁锹上，就象这样（示范），用这种方法不需费力就可把铁锹插入料堆，胳膊一点也不累。十分之九的工人靠臂力把铁锹插进料堆，所用力气要比实际需要的多一倍。泰勒派他的助手在全厂向工人示范铲料科学。

由于采用泰勒的新科学，三年半以后，一百四十人就可以完成原先六百人才能完成的工作，物料的装卸费可以削减一半，保住工作的装载工工资增加了百分之六十。

泰勒和他的追随者不久又尝试把他在铲料作业中采取的做法向全国成百个工厂的所有其它作业推广。在&ldo;科学管理&rdo;的名义下，时间分析员把工作分解为若干部分，测定完成各部分所需的时间，并设计出最佳方法。工厂的工作被分解为有着精确时间限制的小决活计，&ldo;经理部门至少要提前一天确定每个工人的工作计划，而已多半要向每人下达全面的书面指令，详细列明应完成的活计，以及工作方法&rdo;。泰勒的追随者更进一步，他们分解工厂的整个生产，描述基本的人体动作，甚至测定每一瞬间。在怕利恒钢铁公司，hl　甘特发明了帮助工人完全按照指令完成工作的新工具，并定出了新方法，指导工人按照唯一正确的途径完成工作。

在与泰勒一起投入这项工作的人们当中，弗兰克&iddot;吉尔布雷思要算精力最为旺盛的一位。他子女众多，却通过精心安排把家务搞得井井有条。因此，一本名为《一打更划算》（一九四八年）的畅销书以及受欢迎的同名影片都把他当作主人公。吉尔布雷思曾经当过砌砖工人，他同妻子一道，花了三年时间专门研究砌砖的时间和动作。然后，他告诉泰勒他所发现的惊人浪费：&ldo;我的上帝……那简直不人道。想想吧？我的体重超过二百五十磅，每次弯要取砖时，我都得把二百五十磅重的身躯弯下两英尺去取一小块四磅重的砖，然后再抬起二百五十磅的身躯，所有这一切不过是为了拿起一块四磅重的砖。想想这种浪费力气的事，真可怕。&rdo;吉尔布雷思和妻子花了一年半的时间试验如何省掉这个动作。最后，他们创造了一种新砌砖法，砌一块砖只需五个动作，而过去是十八个动作。通过这项研究，吉尔布雷思夫妇提出了&ldo;动作经济&rdo;这门新的学科。这门学科的原则有：除了休息时间外，两只手不能同时空闲，两臂应朝两个方向做动作，但应对称。他们把每个基本动作称之为&ldo;塞尔布利格&rdo;（therblig，吉尔布雷思英文姓名的倒拼）。弗兰克&iddot;吉尔布雷思去世以后，莉莲、吉尔布雷思写了几本书，介绍如何运用这些概念操持家务。

&ldo;科学管理&rdo;在工业化国家成了&ldo;搞好家务&rdo;的同义词。这个名词和这种思想的普及得益于一个似乎不可能成为其推广者的人：&ldo;人民的律师&rdo;、劳工卫士路易斯&iddot;布兰代斯。一九一○年末，在州际商业委员会就东部铁路公司要求增加运费的申诉而举行的公开听证会上，布兰代斯以维护托运人的姿态出现，反对增加运费。他读过一九○三年出版的泰勒的《工厂管理》一书，并曾会见泰勒本人。他感到泰勒是&ldo;一个真正的伟大人物‐‐不仅智力超群而且品德高尚&rdo;。布兰代斯用具体事实证明各铁路公司的管理不善，因此，只需实行更有效、更&ldo;科学&rdo;的管理，铁路公司的收益就会高于按它们要求增加运费所带来的收益。这样，布兰代斯反对增加运费的意见获得胜利。市兰代斯大量引证己采用泰勒制的经理和公司老板的名字，以此来支持他的主张。报纸关于这次听证会的报道为布兰代斯反复赞扬的&ldo;科学管理&rdo;制度做了宣传。直到那时，泰勒本人尚未决定他的制度的最佳名称。他曾考虑把这一制度命名为&ldo;职能管理&rdo;或者&ldo;活计管理&rdo;。是布兰代斯的雄辩口才和他的胜诉促使泰勒在一九一一年出版的《原则》一书中采用&ldo;科学管理&rdo;一词‐‐不仅把它作为名称而且把它作为口号！

泰勒关于时间研究和基本活计的观念不久就为厂主和工会所采用。到了本世纪中叶，通用汽车公司在同工人签订的合同中，把每个小时都按六分钟为一期划分成十个单位。然后，又把工作按每期加以分解，工人的工资则按照他一个小时干了十分之几来确定。美国钢铁公司与产业工会联合会在一九四六年五月八日签订的合同中把&ldo;公平的日工作量&rdo;规定为：&ldo;一个合格雇员在正常速度下所能完成的工作量……而所谓正常速度相当于一个人在不负重的情况下在平整的地面上每小时步行三英里。&rdo;在第二年的工资合理化计划中，该公司把一千一百五十种工作划分为一百五十二个类别。美国铝公司花了整整三年半的时间和五十万美元研究如何使五万六千种工作合理化，并加以分类。

十九世纪，来自欧洲的访问者已经注意到美国人民富于首创精神和聪明才智，而不拘泥于常规。他们认为这是美国生活水平较高的原因。但是，现在泰勒却提醒美国工人注意防止老式的&ldo;首创精神&rdo;。工人应按所指定的唯一&ldo;正确&rdo;的方法完成工作，正如外科医师须遵照规定的最好的方法施行阑尾切除术。泰勒坚持认为，大部分被当成富有&ldo;首创精神&rdo;的举动不过是浪费而已，纯系无知的人单凭经验搞的无效尝试，是新瓶装旧酒。一个工人若能在一个小时内十分之十地因一丝不苟按规定完成任务而领到工资，他就没有必要也很少有机会来表现其首创精神。如果按照科学管理的新微积分学来分解工作，那么工人所作努力的意义和价值就比以往更加难以为工人所理解了。

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