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欢迎会完毕,十几个新人分到了不同的组长手下,毛思嘉和另外两个新人,一男一女分到了一个女领导手下——正是面试那天的女领导。
这次毛思嘉才知道这个女领导叫江燕子,算是旅游公司的元老了,和其他几个组长一起主管旅游公司所有的导游。旅游公司的职工按照岗位不同是有着不同的上司的,具体情况有点儿像医院里,医生护士根本不是一个系统的。
旅游公司的司机、导游,以及其他的工作岗位也有不同领导。有的领导职位高,但他是管司机的,就算再高也管不到导游头上差不多就是这样。
燕子姐带着三个新人上上下下转了一圈,算是了解单位情况,不然回头想办事都找不到办公室,那就搞笑了——江燕子让新人叫她‘姐’,只是叫‘江姐’有点儿怪怪的,和英雄‘江姐’分不清了,就干脆让叫‘燕子姐’。
三个新人,除了毛思嘉以外,女孩儿名叫赵露,毛思嘉看了她一眼基本上就有了判断——家境普通,学习刻苦,甚至是这个时候比较少见的近视眼。赵露在十几个新人里面都比较显眼,无他,在大家都十分光鲜的前提下,有一个人不同,自然就显出来了。
这个时候的孩子很少有认真学习的,就算有,也往往是家庭特殊,父母重视这一块的。能被旅游公司招来,这还得是外语好!普通家庭的孩子爱学习的已经很少了,就算有学习认真的,在外语学习上也会相对差很多。
这个时候搞个磁带机,在来几盘外语磁带都难于上青天,更别提找人锻炼外语口语了!学校里如果还不能遇到一个有水平的外语老师,一个普通孩子就算再爱学习,也很难学出一口能对话的口语。
有这样的条件在前,旅游公司招进来的导游真的很少见家境差的!
除了赵露之外,另外一个叫陈永,是十几个新人里少见的男的。一眼看过去就知道,家庭出身不错,看人都有一股子居高临下的味道。不过这个时候即使是‘居高临下’都相对收敛,远没有几十年后的露骨,所以毛思嘉也没多在意。
不过毛思嘉注意到了,燕子姐表面上对他们三个人都很和气,一视同仁,实际上却对陈永偏冷淡。当事人佷容易觉得这是性别差异造成的,毕竟一个女领导对异性下属太和气,总是有一些不妥的。
但毛思嘉觉得事情没有那么简单。
他们三个人的办公桌在一个办公室内,估计他们分到谁手下是早就安排好了的——邻着的这三间办公室全都是燕子姐的人!
陪着三个新人逛了一圈办公楼,回到办公室又说了几句话,燕子姐就给三人安排师父。其实就是这段时间带他们的人,总不能让他们直接去工作吧。陈永和赵露的师父这个时候都出去带团了,所以告知了他们名字,让他们明天来认识也就算了。
毛思嘉则不同,燕子姐笑了笑:“小毛就跟着我吧!”
她说这话的时候,毛思嘉能够感受到赵露和陈永羡慕的目光打在她身上!不过毛思嘉一点儿都不觉得这有什么不好受领导喜欢看重,总比被讨厌了要好吧!
“好的呢,师父是叫师父,还是叫燕子姐啊?”毛思嘉从善如流。
江燕子眼睛里笑意更深,她觉得毛思嘉和别的年轻人不太一样说不太出来,反正就是讨人喜欢。
“随便你!”江燕子带着毛思嘉去打水擦办公桌,问她:“你口音不像是北京人呢,小时候南方呆过吗?”
毛思嘉摇了摇头:“没有呀不过我爸爸是湖南人,大家都说我是和爸爸学了口音。”
她知道事实真相不是这样,但是真相没办法解释,所以只能这样说了。
江燕子眼睛一亮,眨了眨眼:“是韶山人吗?”
毛思嘉很快明白了意思,连忙道:“不是、不是,是武陵人”
虽然有点可惜,燕子姐还是很快恢复了和蔼的神情:“今天没多少时间了,你先去看看工作手册,了解了解,明天我再教你别的。”
毛思嘉点点头,就去擦办公桌,把发的有限的几样东西给收拾了一遍。看看时间,竟然已经下午四点了!没人来叫新人做事,她干脆坐下来阅读工作手册。
说是工作手册,其实就是内部油印的小册子,要比较小心地翻看,不然的话就会糊上油墨。
小册子上没有说太多,首先就是工作制度,无非就是上下班时间,应该遵守的规章之类。应该遵守的规章很多,其中很多都和游客有关,不能这样,不能那样,总之就是要维护良好形象!
像是游客送的礼物,一旦超过‘小玩意儿’的范围,是绝对不能收的!他们能收的只是一些代表‘友谊’的纪念品。比如一支笔,一个笔记本,一张明信片之类。
这一章过,剩下的才是工作上的一些东西。
算是应对各种情况的汇总吧,比如游客的护照忽然不见了该怎么办,怎么和各大景区,乃至一些允许参观的工厂、民居沟通这些都是有一套流程的。看上去挺复杂的,不过毛思嘉尚不用担心,因为导游都是两个人一组,一开始都有人带着,不用她独当一面。第三章则是导游该怎么说话了,应该说这一章才是大众了解的导游的工作范围——这一章汇总了北京城各个景点的情况,针对并非景点的工厂之类,也有一套固定的介绍模板
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