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第125章 做餐饮遭投诉不徇私情（第1页）

下午在王总办公室眯了一会儿，阳光起身来到水池边，用毛巾洗洗脸，人顿时精神起来。阳光把毛巾挂到王总办公室门后边，王总见状走过来说：“阳总准备走了？”阳光点点头，王总忍不住对阳光说：“阳总，你到现在还一个人开车，太辛苦了又危险，为什么不配个专驾司机？公司也不差这点工资嘛。”

阳光想想也是，笑笑说：“王总说得好，我会考虑的，只是一时找不到合适的人选，有合适的再说吧。”

阳光开着车，一个人打开欢快的音乐，向成都驶去。人在旅途，有疲惫、困苦，也有欢笑、感悟。每一次旅行，都是一次放飞自我的机会，让我们在路上寻找自己，感受生命的美好。

走到东四环路，阳光开着车不知不觉地，向“青龙湖”湿地生态公园餐饮管理公司驶去。下了车，阳光四下张望张望，虽然是平时上班时间，仍有不少退休的闲散市民带着小孩子，在这里锻炼身体、休闲打牌玩耍。阳光心情颇佳，向徐董事长办公室走去，刚要敲门，就被里边徐董事长的怒喝声吸引住。

徐董事长说：“太不像话了，已经是第三次了，游客投诉短斤少两，再不处理，这些不良商家，非要砸了我们“青龙湖”公园餐饮的牌子，今天必须拿个处理办法出来不可？”阳光在外边正犹豫进不进去时，从旁边办公室走出一老兵办事员，看见阳光大声喊到：“阳老师来了，请进请进呀。”说着就嘭嘭地敲起徐董事长的门来。

徐董事长打开门，一见阳光略显意外的拥抱住阳光，激动地说：“稀客稀客，咋也不打个招呼就来了，也让我多少有个准备嘛。你看我这个狼狈样子，刚刚还在生气。”阳光被徐董事长拉着手进了办公室，一边说：“我好像来的不是时候，影响到你们工作了。”两位坐着的领导都站起来，一一笑着跟阳光握手。

三位领导给阳光倒上杯，都兴致勃勃的望着阳光，阳光赶紧说：“我只是路过，想想好久没有来你们这里了，就过来看看各位老朋友。没打扰到大家就最好，没打扰到大家就最好。”徐董事长像变了个人，刚才还在生气的脸上变得笑容满面，看见阳光感慨地说：“我和阳总又是好久没见了，有大半年了吧，今天不准走了，必须留下来跟我们喝一个。我马上通知我那些老兵兄弟，他们也想见见你，”并对两位领导说：“会就不开了，顺延到明天继续，你们两位忙些别的去吧。”

见两位餐饮管理公司领导要走，阳光脸上挂不住了，对徐董事长责备地说：“老徐，工作永远第一，咋能因私废公呢？这样我以后还敢来你这里么？还有脸来么？这两位领导别走，你们继续开会，我例席旁听行不行？开完会，我们晚上一起热闹热闹，喝点小酒叙叙旧好不好？不然，我现在就走了。”

徐董事长见阳光认真了，拍拍自己的脑袋，不住地说：“阳总说的对，是我考虑不周，是我考虑不周。好，现在继续开会，研究这段时间以来，游客投诉反映不良商家，餐饮食品短斤少两的问题，如何处理？今天我们要拿出个意见。下面，就请叶副总经理谈谈吧。”阳光舒了一口气，一边喝茶一边默默的听着。

叶副总经理看看几个人，打开自己面前的笔记本，拿出几封投诉信说：“我们餐饮管理公司，下边管着三百多家餐饮饭馆、小吃、零售食品干杂店。按说，有几封游客投诉信，也不是什么大问题，但是我认为此风不可长，必须采取严励手段重罚。否则，最后整个“青龙湖”湿地生态公园，整体三百家餐饮形象都要遭受损失，这是很糟糕和很可怕的。”

徐董事长看看另一位领导说：“老聂，你是具体分工负责餐饮市场客商纠纷的，也说说吧。”叫老聂的副总经理，用手指敲桌面说：“有五封投诉信，投诉三家饭馆，其中两封是反映两家老板态度恶劣，对吃饭的游客提出饭菜不卫生，还强词夺理，耍脾气不接受游客意见。我建议，待我们调查情况属实后，严肃处理，除了罚款，商家必须向投诉人赔礼道歉，以观后效。”

老聂说完，端起杯杯喝了两口茶，继续发言：“最严重是这个第三家，王氏夫妇饭馆，游客三封短斤少两的投诉信，都是反映他们的。我已经做了安排，准备派些朋友哪天去王氏夫妇店，有意多点些菜品，如果取证属实，那处理就不是重罚这么简单。我建议，必须让他们停业整顿，杀一儆百，公开这个坏典型，让所有餐饮商家记取教训。如果还不行，就干脆收回铺面、驱逐出“青龙湖”餐饮管理公司，不能让一粒耗子屎坏了一锅汤。”

阳光越听心里越有点打鼓，这个“王氏夫妇饭馆”咋有点耳熟？他抬眼望望徐董事长，徐董事长赶紧躲开阳光的眼光，看向别处。阳光顿时内心咚地一声受到重击，他连忙若无其事地问老聂：“这个王氏夫妇饭馆的老板，名字是不是叫王海军？”老聂吃惊的看他一眼，连连点头说：“就是就是，怎么？阳总也认识？”

三位老总都各揣心事，表情复杂的看着阳光。阳光干脆站起来，面对三位老总说：“是的，这个王老板是我的高中同学，当初下岗找到我请求帮忙，要开馆子，当时我心一软，就帮了这个不该帮的忙。你们三位老总也不要为难，不用看我的什么面子，如果你们不方便处理，那我就来处理，解铃还须系铃人。”

阳光端起茶杯，咚咚喝了两大口茶，徐董事长笑笑说：“阳总，不要这么激动，坐下说，坐下说嘛。”阳光放下茶杯，仍站着说：“我非常赞同聂总的意见，不要打草惊蛇，派些熟人朋友去他饭馆吃饭，摸情况取证。一旦属实，我的处理方式，就是收回铺面、驱逐出“青龙湖”餐饮管理公司，并且你们公开告诉他，就是我阳光要求这样处理的，他不服就让他来找我说。最后，我要向三位餐饮管理公司领导道歉，因为我这个推荐人的失误，给你们餐饮管理带来重大声誉影响和造成的麻烦，我必须向三位领导道歉。对不起，对不起了。”

徐董事长向阳光招手坐下，并连连说：“阳总，过了，过了。没有这么严重，没有这么严重嘛。”叶总和聂总也纷纷劝慰阳光，不要生气，不要动怒，出现了问题及时处理就是了，改正了就好了么。

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