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第一百零一章 危机公关（第1页）

中午吃过午饭诸葛翼几个人开个会，诸葛翼和大家沟通各方面的情况。

“现在除了那只狗以外还没有其他问题，主要从三方面判断，一是测两次体温了，都是正常的，二是从饮食上看没有不吃不喝的，都很正常，三是没有出现犬瘟的症状，但是犬瘟是有潜伏期的，所以现在还不好说。”宠物医生梁辉先说道。

“这是最好的消息了，如果得犬瘟，只要正常饮食就算好了一半，现在在饮食方面一定要特别注意，慕容允浩已经调过来一些羊奶粉、罐头和营养膏和所需药品了，滕华你要盯细一些。”诸葛翼冷静的说。

“这些毛孩子还因祸得福了，我会跟进的，我现在真怕哪个毛孩子不吃饭的。”滕华紧张说，自从这事发生他就没睡过觉了。

“我这边不顺利，打了几次电话不接，也发了短信不回。”王皓皱着眉头说。

“那你留好证据，电话和短信都截图，这些都有用，宠主不回复，但是有人把新闻都发出来了，现在确定这是一起有预谋的，咱们更要做好准备。”诸葛翼说。

“第二篇新闻稿写好了，一会就可以发。”林琳说。

“我看了留言，宠主们情绪还是很激动的，毕竟犬瘟是很严重的传染病，但我看有人故意在带节奏，第三篇咱们也要带节奏，首先是客观的公布现在的情况，也要把王皓那边的情况如实写上去，这个世界不缺聪明人，相信宠主也能分辨出来。”诸葛翼想了想说。

“类似的事我见的多了，很多人对犬瘟过度恐慌了，我一会从宠物医生的角度写一篇文章吧。”梁辉说。

几个人都很赞同，别说是用户了，连滕华几人都蒙了。

“那太好了，辛苦你了。”诸葛翼笑笑说。

今天是大年三十，大家有的在回家的路上，有的已经到家了，这五千九百九十九位宠主都在紧盯着APP，通过视频看自家的毛孩子，这是他们唯一能做的。

三篇文章下来的评论区已经爆了。

“担心死我了，我家盖伦啊，早知道就空运回老家了，可别出事啊。”

“亏我一直信任宠宝阁，搞的形式不错，结果这么坑。”

“我想知道是谁把有犬瘟的狗也送去寄养的，和我家多多放在一起的，万一我家多多出事，我饶不了他。”

“那些乱说话的不会看视频啊，居心不良。”

“这个年是过不好了，一直盯着视频，我家贝贝可别出事啊。”

“这么坑啊，犬瘟的狗还送去寄养，安的什么心啊。”

“黑心寄养，要追责，如果我家够出问题，我会走法律程序。”

“正常来说犬瘟一般在卫生条件差的环境才会有，宠宝阁的寄养环境肯定非常差。”

“有些常识好不好，都有视频的，随时可以看，环境很干净。”

“宠宝阁很负债，已经在积极处理了，我看我家大锤的体温很正常，吃的也很多，应该没事。”

“祈祷吧，希望所有毛孩子平安无事。”

“早知道这样还不如送宠物店了，后悔啊，现在只能祈祷了。”

“天下乌鸦一般黑，那么多猫狗聚集在一起，不出事才怪。”

“我家嘟嘟就在这，我相信宠宝阁，解决的及时，信息透明。”

“大家建个群吧，集体索赔，不能放过宠宝阁。”

。。。。。。。

下午的时候宠宝阁第二篇文章出来了，把犬瘟狗的不接电话、信息不回的事情爆出来，同时也点名为狗大爷的自媒体提问，为什么迫不及待的发消息指责，消息是从何而来，是否了解实际情况，是否是恶意攻击，宠宝阁保留诉讼的权力。

晚上的时候宠物医生梁辉的文章和第三篇实时报道的文章一起发出来。这不仅仅是一场与犬瘟病毒的战争，还是一场舆论战。

mark要了账号，随时通过APP关注寄养中心的情况，这个年他也没有过好。下午又给诸葛翼打个电话。诸葛翼现在确定是有预谋的事件，但是不知道是谁，但肯定和狗大爷的帐号持有人有关。

“我查查吧，这个年过不好了，你是走到半路又回来，也是够辛苦的了，林琳没意见吧，这是你第一次去她家见父母啊。”mark关心的说。

“这些现在是小事，只要寄养中心别再出事就好，你查一下吧，暂时是控制住了。”诸葛翼无奈的说。

“控制住就好，还是你准备充分啊，要不真出大事了，六千只狗啊，我没事就看看视频，这个功能起了大作用啊，要不这些宠主说不定闹什么样呢，还有带节奏的人。”mark松一口气说。

“这个功能我也没想到能应用在这方面，你也看评论了吧，还是有一些人认可咱们，相信咱们的。”诸葛翼笑着说。

不一会于洪又打来电话，也顾不得拜年了说，“兄弟，咋回事，我在老家了，才看到，出了这么大的事。”

“于总，已经控制住了，这个APP起了大作用了，信息透明，没有造成大范围的恐慌。”诸葛翼笑笑说。

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“这款APP第一次使用率这么高，诸葛总你这个年是过不好了啊。”于洪叹口气说。

“不再出事就是万幸了，过年不考虑了。”诸葛翼苦笑着说。

诸葛翼看这边工作有条不紊了，带着王皓和林琳进城买东西了，今天过年，总的让兄弟们吃上一顿象样的年夜饭。

崔勇今天一直在关注，也用小马智能的APP在看视频，他没想到诸葛翼的应急处理这么快，准备这么充分，崔勇很失望，看来这次操文杰又失算了。

杜威这次看到诸葛翼的窘境，没有幸灾乐祸，而是把自己关在屋子里，他需要思考，如果他也做这么一个寄养中心，遇到这样的事会不会处理的比诸葛翼好，同时他也在小马智能APP上看着直播，用电脑把萌宠阁和几个自媒体的文章存在文档里，仔细研究诸葛翼的应对方案。

赵通早就预言会出事，和杜威一样也拿到一个账号，他也没有幸灾乐祸，他接下来要做的和诸葛翼一样，也是要做直营门店的，寄养也是他要考虑的危机，他在分析诸葛翼的应急方案和各方反应。如果说之前他只是把诸葛翼当作对手，这次赵通有些佩服这位对手了。他换位思考，把宠宝阁的负责人换成他，他会如何应对，打开电脑开始做方案，同样没心思过年了。

操文杰过年没回家，他现在已经是无家可归了。这次是他蓄谋已久的，花钱找人买的病狗，又花钱找的狗大爷来发文章，就是一个目的，让寄养中心的六千条狗得犬瘟，把宠宝阁搞垮。

只是这次操文杰又失望了，今天门店只有他一个人，他把情绪都发泄在一只可怜的金毛身上了，边洗澡边打金毛。

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