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“嗯!”章洁点了点头。
涂经理把唐诗宋词的书放到一边,拿起了心理学的书,“在讲课之前呢,我先问大家一个问题:
如果一个同事第一次去你家做客,你对她的喜好并不了解,为了表示你的诚意,你去水果店花大价钱买了榴莲来招待她,但是,你这个同事不喜欢吃榴莲,闻到那味就头晕,那么,最终会是个什么结果呢?”
“同事硬着头皮吃了一点,但很难受很不开心!”
“同事摆摆手说自己不喜欢吃榴莲,弄得彼此都比较尴尬!”
……
六个女孩说出了各自的答案。
“很好!”涂经理扫视众人一眼,“你们的答案其实大同小异,总之就是,你作为东道主,花了钱却没讨到好,整的彼此都不怎么开心!
为什么会这样子呢?!
其实,这个问题就点出了心理学的核心内涵,就是我们一定要懂得对方的心理需要!
他需要什么,我们就尽量满足他什么,他的需求得到了满足,他就会开心!
如果我们事先做了一点的了解,知道这个同事不喜欢吃榴莲,但喜欢吃荔枝,那么,我们在路边随便花几块钱买点荔枝回家就能圆满地完成这次待客任务。
所以,让客人称心如意,并不一定是要花太多的钱买多么贵重的东西,关键是要了解客人的心理需求!
通过举这样一个简单的例子,希望大家能深刻体会到了解客人心理的重要性,那么,怎么去了解,怎么通过客人言行中的蛛丝马迹去找到答案,这就是这本心理学书会教给大家的东西。
时间关系,我就不去具体地讲书上的各种理论了,你们平时空闲的时候多看看,学会了解一个人的心理,绝对是一种很可贵的能力!”
中途休息了一会,涂经理又开始教大家念英文小册子上的一些常用对话,确实如她所言,这些简单的英文大家在读书的时候基本上都学过,稍微念几遍就熟了。
下午,涂经理把六人带到健身房,让蒋帅哥教她们使用健身器材。
“哇!好帅!”毕竟都还是刚刚怀春的少女,看到蒋帅哥脱下西装后那阳刚健硕的体格,几个小妹惊呼道。
“嘿嘿!”蒋帅哥轻松地笑了笑,开始讲解面前的健身器材,“这里面的健身器材比较齐全,有练力量的,有练速度的,也有练身体协调和灵活性的。
我先把每一个器材的使用方法教给大家,以后你们根据自身的需要有针对性有选择地进行练习。
另外呢,大家一定要有安全意识,使用方法不对或者注意力不集中健身的时候是有可能受伤的,你们一定要当心!
还有,健身和其他运动一样,不能过度,要量力而行,否则,不但不能起到健身的作用还会反受其害。”
言毕,他就一个一个地给大家示范如何操作,并让每个女孩亲自上去实践。
“乐乐姐,你觉得明天会培训些什么?”从健身房回到宿舍后,满身汗水准备去洗澡的章洁问小乐。
“不知道!”小乐摇了摇头,思考了一下,又补充道:“不过,我感觉前期的铺垫就要结束了,要转入正题了!”
“转入什么正题呀?!”
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