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第106章 直播带货危机（第1页）

在当今社会，直播带货已然成为一种极为流行且高效的销售方式。然而，其中所隐藏的风险与问题也逐渐浮出水面，尤其是“塌房”事件，更是五花八门、千奇百怪。

为确保消费者能够买到放心的产品，一些非常“谨慎”之人，甚至会依照商品的配料表逐一对其所含成分进行严格检测。

在众多从事直播带货业务的公司之中，雅楠文化传媒有限公司可谓独树一帜，公司直播带的货品，通常都要经过毕十三以及甄选部门的精心筛选与严格把关。那些名不见经传的小品牌往往难以进入他们的视野，只有品质优良、口碑良好的产品才有机会登上直播间的舞台。

可即便是这样严密的甄选流程，意外仍然不可避免地发生了。令人意想不到的是，这次出事的竟然是由公司旗下最为炙手可热的主播，直播时所推荐的一款知名零食大品牌。

起初，先有细心的消费者发现这款零食的单品实际重量与标注的重量存在明显差异。

随后更有人指出，其中的固态物含量远远低于配料表上所标明的标准。这一系列问题一经曝光，瞬间点燃了广大粉丝们的怒火。

当这位人气主播再次开启直播带货之时，屏幕上的弹幕仿佛炸开了锅一般，铺天盖地全是愤怒的指责与谩骂之声。

面对如此汹涌的舆情，雅楠文化传媒有限公司直播带货部门陷入了前所未有的困境。

无奈之下，公司不得不做出一个艰难的决定——暂时关闭直播带货部门。首要任务自然是全力处理好此次事件引发的售后问题，以尽可能减少对消费者造成的损失和不良影响。

至于这个曾经风光无限的直播带货部门未来是否还能继续存在下去，则需要等待一切风波平息之后，再从长计议了。

宽敞明亮的会议室内气氛凝重，耿立冬面色严肃地将一张张来自各个评论区的截图发送给在座的公司高管们。

耿立冬挥了挥手上的资料，语气严厉地质问：“甄选部毕十三，这次直播带的货，究竟是怎么搞的？看看这些粉丝们的愤怒留言，谩骂之声不仅充斥着这款产品的评论区，甚至已经蔓延到咱们公司其他项目的评论里去了！这对公司形象造成了极大的负面影响！”

甄选部负责人毕十三，满脸沮丧与自责，声音低沉地道：“老大，事情发生后我们第一时间就紧急下架了该产品。”

“后面调查到，他们居然准备了A货和b货两种版本来糊弄消费者。A货正品给公司甄选部甄选，b货发给消费者，我们也不能每个订单抽查一次。而且这次合作的可是个大品牌，咱们小时候都还吃过他家东西呢。”

“我也真没料到会闹出这么大的乱子……这都是我们甄选部的失职，主要责任在我身上。”说完，毕十三深深地叹了口气，显得无比失望。

耿立冬经历过前世无数次类似事件的洗礼，对于直播带货行业中的种种乱象早已见怪不怪。那些所谓的红薯粉丝，其原料竟然根本没有红薯成分，取而代之的竟是廉价的木薯；而作为泡面最佳伴侣的火腿肠，要么被检测出含有瘦肉精等有害物质，要么就是纯粹由淀粉制成，一丁点肉都找不到。

不过，耿立冬心里很清楚，这件事不能完全归咎于毕十三一个人。

沉思片刻后，耿立冬果断下达指令：“首先，从现在起，公司彻底终止与此品牌的一切合作关系，不管他们推出什么新产品，一概不再考虑合作事宜。”

“其次，针对购买了这批问题产品的粉丝们，全部按照假一赔三的标准进行赔偿处理。就算有些粉丝已经吃完了商品，但只要能提供有效的订单截图，照样给予赔付。务必尽快平息这场风波，挽回粉丝亲密度。”

“最后，咱们将话题聚焦到直播带货部门上来，深入探讨一下直播带货部门是否仍有存续的必要性，以及公司是否应当集中精力去专注于拍摄各类短视频和微短剧呢？耿立冬目光扫视着在座的各位高管，语气严肃地开口说道。

此时，财务部负责人许连翘微微低头，仔细端详起手中那份详尽的财务报表。稍作思索后。

许连翘抬起头来回应道：“依我之见，此事尚需观察一下售后处理的实际状况再行定夺。截至目前为止，通过直播带货所获取的佣金及各种收益，占咱们全公司总收益的25.62%；而反观各类短视频带来的播放流量收益以及其中穿插播放的广告收益，则仅占到总收益的17.13%。”

紧接着，宣传部负责人也发表了自己的看法：“我同样认为应该根据售后处理的最终结果来权衡利弊。不过后期在直播带货之前，我提议进一步加大对直播带货环节的甄选力度。具体而言，可以适当提高坑位费的标准，并相应增加保证金的额度。”

就在这时，甄选部负责人毕十三，突然高高地举起了手，脸上露出些许无奈与不满之色。

毕十三大声说道：“就像这次事故这样，还要如何去加强甄选力度啊？难道真要做到粉丝每下一个订单，我们的甄选部门就得逐一进行抽检不成？况且此次合作的对象不都是些大品牌么？这样都不行的话，那到底该如何强化甄选工作呢？我强烈请求调离当前岗位。”

面对着甄选部负责人毕十三那近乎失控般的激动情绪，让在场的其他高管一时间都不知该如何应对，整个会议室里弥漫着一种令人窒息的凝重氛围。

就在这时，演艺部负责人任逸帆站出来打破了僵局，他环视一圈众人后说道：“其实，我非常能够理解咱们甄选部毕十三部长此刻的心情。

“就拿我部门这次直播带货事故中的两位主播来说吧！他们完全是按照既定的直播带货流程，以及事先准备好的固定话术来进行推销的。那么请问，他们难道做错了什么吗？然而，那些疯狂的粉丝们却毫不留情地将这两人的个人直播间给举报并封禁掉了！”

说到这里，任逸帆稍微停顿了一下，似乎想要让大家更好地消化他所说的这些信息。

紧接着，任逸帆又继续开口道：“现在我们再回过头来看甄选部，这次所面临的情况。当他们要面对A货、b货的时候，又能有多少甄选的必要呢？难道真的要像毕十三部长刚刚所说的那样，对于粉丝们购买的每一单货品都进行严格的抽查检验吗？可这样做真的现实吗？恐怕答案是否定的啊！但是问题来了——这次严重的直播带货事故，究竟应该怪罪于谁呢？”

耿立冬默默地观察着在座的各位高管，只见他们一个个都眉头紧锁，陷入了深深的沉思之中。确实如任逸帆所言，面对眼前这个棘手的局面，他们暂时还想不出有效的解决办法。毕竟，事情发展到如今这般田地，究竟是谁之过呢？这实在是让人难以定论……

耿立冬的思绪飘回了前世，脑海中浮现出一个人或是一家公司的身影。他们巧妙地运用文化元素来带货物销售，而其中的一名主力军竟然与毕十三有着惊人的相似之处。

毕十三授课时，也总是热衷于从作者的生平经历入手展开讲解。倘若给予他足够的时间和空间去发挥，那简直可以滔滔不绝地讲述个不停。说不定连住宿相关的话题都能被他信手拈来、娓娓道来。

想到此处，耿立冬眼前一亮，心中已然有了主意。只见他猛地一拍桌子，果断地下定决心说道：“公司的直播带货部门依然保留，不过要尝试转变方向，朝着文化带货的领域进军。

“从今往后，公司将与地方政府部门展开深度合作。毕竟有政府作为坚实的后盾和担保，我们做起直播带货来，也更有底气。后面，公司主打‘助农带货’，所带之货仅限于当地的优质农产品以及部分具有地域特色的文化产品。这些可都是不容易出现翻车情况的可靠产品。”

“会议结束之后，我带领策划部就把详细的直播策划方案制定出来。至于毕十三既然想调职？那这次就让他兼任头部主播一职吧。”

此言一出，在座的各位高管不禁面面相觑，交头接耳起来。显然，对于耿立冬提出的这个新建议，大家心里或多或少存在着一些疑问和顾虑，但一时间却又不知该如何开口表达自己的想法。

耿立冬目光缓缓扫过那一群正交头接耳、议论纷纷的各位高管。他们的眼神中透露出一丝无奈与不相信。

耿立冬也只是微微摇了摇头，轻叹一声说道：“没办法啊！可真就这样放任那些无良商家继续明修栈道、暗度陈仓？最后受伤的只有咱们公司。我觉得与其跟他们虚与委蛇地合作下去，倒不如干脆利落地终止合作！”

“至于，转型助农项目以及文化产品带货，虽说利润肯定相对较低，但至少它们不容易像某些商品那样突然‘塌房’呀！首先，咱们做助农项目的时候，有当地政府部门全力帮忙监督，从农产品的种植源头到最终销售环节都能得到严格把控，质量方面绝对让人放心。”

“再者说，这些文化类产品它们都是历经了好几代人的精心甄选，才得以留存至今的，其蕴含的价值和品质不言而喻。倘若我们全力以赴去推广宣传，万一哪天销售量真的节节攀升了呢？到那时，咱们所获得的收益或许并不比与那些无良商家合作来得少啊！”

耿立冬为了缓解大家的压力。开玩笑道：“先试试呗，不行就算了。并不是每件事都要成功不是吗？我能容忍直播带货部门一分钱不赚，但我容忍不了，不是公司的原因还无端接受指责。散会吧！”

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