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第八十章 顾客是上帝老太太颠覆性理念挑战时代认知（第1页）

钱家小院外头，夜风吹得人脸上凉飕飕的。

解放路那栋三层小楼的钥匙，被赵淑芬紧紧攥在手心，那黄铜的冰凉和沉甸甸的分量，压得她掌心微微发烫，心里却踏实得不行。

等回了自家屋里，一股暖气儿夹着饭菜香就扑了过来。

李娟身上系着块碎花围裙，已经手脚麻利地给几人都倒上了滚烫的浓茶。

“妈，大刚，小丽，快趁热喝口，暖暖肠胃！”

李娟一双眼睛亮闪闪的，瞅着自家婆婆，那股子崇拜劲儿，几乎要从眼底里溢出来。

她可是听说了，今儿个婆婆是怎么几句话就把那个难缠的“七叔公”给怼得哑口无言，乖乖把铺子让出来的。

赵淑芬接过那印着红牡丹的搪瓷缸子，凑到嘴边吹了吹浮着的茶叶末儿，才小心呷了一小口。

她把搪瓷缸子往炕桌边上稳稳当当一搁，目光在儿子赵大刚那张依旧带着点憨气的脸，和闺女赵小丽那双兴奋得发亮的眼睛上溜了一圈。

“这铺面啊，是给咱争回来了没错。”

赵淑芬的嗓音略微有些沙，带着几分刚从外头回来的风尘仆仆，但每个字都清晰得很。

“可接下来要咋个使唤它，让它给咱下金蛋，这里头的学问可大着呢！”

赵淑芬那只刚攥过钥匙，还带着几分凉意的手，指节分明，此刻正有一下没一下地叩着炕桌的桌面，发出笃笃的轻响。

她那双在夜风里眯过的眼睛此刻锐利有神，缓缓扫过儿子闺女，最后落在炕桌的牡丹花纹上。

“咱们呐，可不能学那些国营商店，一套规矩跑到死，死板板的，看着就没劲儿！也不能满足于就当个比别人大点儿的个体摊子，那有啥嚼头？”

“要做，就得做他个红星市独一份，蝎子粑粑——独一份儿的那种！”

这话一出，赵大刚和小丽兄妹俩，噌地一下就把腰杆挺得笔直，耳朵都竖了起来，大气儿不敢喘。

赵大刚那张透着几分憨厚，被夜风吹得有些泛红的脸膛上，急切的神色几乎要绷不住了，他身子微微前倾，嗓门都比平时高了点儿：“妈，那您给说道说道，到底咋个整法？”

“头一条，咱这铺子的脸面儿，就得跟旁人家的不一样！”

“你们瞅瞅那些个国营店，一排排冷冰冰的柜台，好东西全锁在玻璃后头，跟防贼似的，老土掉牙了！顾客想瞅仔细点儿都费劲，谁乐意那么买东西？”

“我要搞那‘开放式货架’！让客人们自个儿上手挑，自个儿摸个实在！看得清楚，摸得着，买得也舒心！”

“啊？！”赵小丽那双原本兴奋得发亮的眸子倏地睁得溜圆，像是不敢相信自己的耳朵，声音都带上了点儿颤音，“妈，那……那要是东西被人顺手牵羊给摸走了咋整？”

她的小脸蛋因激动和担忧涨得通红，又急急补上一句：“还有那些个不懂事的小孩子，万一乱摸乱碰给弄坏了，那咱不亏大了？”

这种石破天惊的念头，别说听了，就是在整个思想还没那么活泛的红星市，那也是头一回听说啊！

赵淑芬摆摆手：“风险自然有，但好处更大。让客人舒坦了，他们才乐意掏钱。防盗的事，咱们想办法。但这个‘开放’，是根本。”

她又补充：“里头得分区，家电区、服装区、日用百货区，再弄个精品区，放那些稀罕货。牌子要清楚，让人一眼就知道去哪儿。”

她甚至起身，拿起纸笔，三两下勾勒出几张草图。

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