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第459集 培训工作实施（第1页）

刘好仃站在培训室门口，手里拎着一沓刚打印出来的《玻璃切割安全操作手册》。阳光从窗外斜射进来，照在手册封面上，反射出微微的光晕，像是给这些枯燥的文字镀了层金边。

“今天开始正式培训。”他走进教室时声音不大，但足够让每个人都听见，“你们以为玻璃就是拿来切、拿来看的？错，它是靠精确和默契活着的东西。”

阿芳坐在第一排，正在翻看自己手写的笔记，听到这话抬头看了刘好仃一眼，嘴角微扬。

小林则懒洋洋地靠在椅背上，脚尖点地轻轻晃着椅子：“刘哥，咱这培训是不是还得考试啊？”

“考试？”刘好仃把手册发到每个人桌上，“你先别想着考不考，能记住‘三不切’原则就不错了。”

“哪三个？”小林眨眨眼。

“心情不稳不切，工具不清不切，指令不明不切。”刘好仃说得干脆，“尤其是最后一个，上次搭桥失败，不是谁笨，是沟通出了问题。”

教室里安静了一瞬，仿佛那场失败还在大家的记忆里嗡嗡作响。

实操课安排在下午，地点就在老车间的一角。机器整齐排列，空气中弥漫着玻璃碎屑的味道，还有金属台面反射出的冷光。

“注意看刻度。”刘好仃拿着一块标准厚度的玻璃示范，“每差0.1毫米，都可能影响整块玻璃的承重结构。”

小林点头，眼神却有些飘忽。他接过测量尺，低头一看：“这个单位换算……”

“不用换算，直接读数。”刘好仃提醒，“你要是连这点数字都搞不清楚，以后怎么上质检线？”

小林没吭声，开始测量。可当他报出数值时，刘好仃眉头一皱：“不对。”

“哪儿不对？”小林不服气。

“你刚才说的是四点七，实际是四点二。”刘好仃走过去，指着手中的样品，“你的眼睛没问题吧？”

“我眼睛当然没问题！”小林瞪大眼。

“那就说明你心不在焉。”刘好仃语气平静，“再练一次，这次必须口述步骤。”

小林嘟囔着重新测量，一边测一边念叨：“确认基准点……对齐刻度线……读数——四点二。”

“这才像话。”刘好仃点头，“记住了，动作可以慢，脑子不能停。”

阿芳在一旁记录，笔尖划过纸页的声音清晰可闻。她看着小林的动作，心里忽然有了主意：下次沟通培训，得让他先学会听，而不是急着说。

第二天上午，非语言沟通专项培训如约而至。

阿芳站在讲台上，手里拿着一张白纸和一支马克笔：“今天我们不上嘴，上手。”

“啥意思？”有人问。

“意思就是——不准说话。”她一笑，“我们做手势模拟训练，先画流程图，再用手势表达。”

刘好仃适时插话：“就像昨天搭桥，有人一句话不说，反而最靠谱。”

老张坐在角落，低着头，手指不自觉地敲打桌面。他不太喜欢这种场合，总觉得嘴巴不开，心里就没底。

“来，两人一组。”阿芳分组，“搭档之间轮流当‘指挥官’和‘执行者’。”

小林和阿芳被分到了一起。他一开始还有些不耐烦，但随着练习深入，他发现自己竟然能准确理解阿芳的手势意图。

“你这人其实挺会看人的。”阿芳在纸上写完流程后，冲他比了个“OK”。

小林回了个“耶”的手势，脸上难得露出认真表情。

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