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第607集 品牌形象老化问题分析（第2页）

“这说明什么？”小李问。

“说明咱们不是全面老化，而是认知分裂。”刘好仃看着白板，“有些地方觉得我们老，有些地方觉得我们稳，有些地方甚至觉得我们有底蕴。”

“那怎么办？”阿芳问。

“分类应对。”刘好仃果断道，“咱们把市场分成两类：一类是‘认知老化型’，比如欧美；一类是‘认知模糊型’，比如东南亚。不同市场，不同策略。”

“那咱们得做个报告。”小李说，“把问题列清楚，后面才能对症下药。”

“没错。”刘好仃点头，“现在不是想怎么改，是想怎么分析。”

阿芳开始整理数据，小李继续调试语义模块，刘好仃则坐在白板前，看着那一串关键词，像在看一面镜子。

“品牌老化，不是我们变老了。”他低声说，“是别人眼里的我们，没跟上他们的变化。”

窗外，风轻轻吹过，玻璃幕墙反射出的光斑晃了晃，像是谁眨了眨眼睛。

“老客户不会突然不认我们。”他说，“但新客户，得让他们重新认识我们。”

阿芳在笔记本上写下：“品牌老化指数：初步建立；认知分裂：欧美偏老，东南亚偏稳；建议分类应对。”

“报告初稿可以了。”她说，“但我觉得，咱们得加一段话。”

“什么话？”

“关于‘品牌是谁’。”

刘好仃点头：“对，品牌不是我们觉得自己是谁，是别人觉得我们是谁。”

他拿起笔，在报告末尾添了一句：“品牌认知，是他人眼中的你，而不是你眼中的自己。”

小李把报告导出，发到共享文档里，屏幕跳了一下，跳出一条新留言。

“留言人匿名。”阿芳念道，“‘你们不是老，是没人知道你们是谁。’”

刘好仃看了眼那句话，笑了笑。

“这句话，挺准。”

他站起身，走到窗边，看着楼下工厂外墙上那面斑驳的公司标志。

风吹过，墙上的广告布轻轻晃动，露出一角褪色的LoGo。

“下一步。”他说，“是让他们知道我们是谁。”

他转身，看向还在敲键盘的阿芳和小李。

“但现在，我们得先搞清楚，他们希望我们是谁。”

小李停下敲击，抬头：“刘哥，你是不是已经有想法了？”

刘好仃没回答，只是拿起白板笔，在“品牌老化指数”旁边画了一个新框，写下：“品牌调性建议”。

他看着那几个字，眼神坚定。

“先不急着改。”他说，“先得让他们，重新认识你。”

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