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第1454集 新机遇成果初现（第2页）

小李理了，情绪能翻译

写完，他转身：“这不叫成果，什么叫？”

小王笑了：“那是不是该请客了？”

“不请。”刘好仃说，“活儿还没完。”

他拿起红笔，在底下加三行新任务：

优化外接模块封装——老黄

补充十家试点——小王

模型加权测试——小李

老黄抬头：“外接模块只是临时办法，长期还得改主板。”

“我知道。”刘好仃说，“但现在得让人看见能动。”

小李犹豫了一下：“情绪模型……会不会太软？总部要是问‘量化依据’，我拿什么答？”

“拿客户的话答。”刘好仃说，“他们不说‘电流异常’，说‘它今天不高兴’。咱们的任务不是纠正他们，是听懂他们。”

小王点头：“就像听老朋友唠嗑，没人计较语法对不对。”

老黄没再说话，但翻开本子，在“模块测试”后面画了个勾，又写一行小字：“屏蔽套有效，可复制”。

刘好仃最后说：“下周二前，把新模块装五台。不宣传，不解释，就做一件事——顺路看看。”

小王问：“要是客户问这是干啥？”

“就说。”刘好仃顿了顿，“我们来看看老朋友。”

散会后，小李回工位改模型表。她把“情绪-行为”关联加了权重，把“响三声以上=烦躁”标成红色，又在备注栏写：“客户情感表达与设备异常存在强相关性，建议纳入预检指标”。

老黄去仓库翻旧零件箱。他找出几个废弃的传感器外壳，比划着怎么改造成模块保护壳。他用记号笔在壳上画了散热孔位置，写：“防尘防水，可拆卸”。

小王给三家试点户发了短信，内容统一：“机器还好吗？这两天路过，顺便看看。”

阿娟回得最快：“来啊，它天天念叨你们。”

刘好仃没发短信。他坐在休息室，把便签本翻到最后一页，写下一句话：

“当机器开始被记住，服务就有了名字。”

他合上本子，起身走到白板前，把“第4天倒计时开始”擦掉，重新写上：

**第5天，新任务启动**

他退后一步看了看，拿起板擦，把角落里“试点确认：阿娟、老周、陈姨”也擦了。

空白了几秒，他又写上：

**第二批：五家，待选**

小李路过时看见：“换计划了？”

“不是换。”刘好仃说，“是走通了。”

老黄从仓库回来，手里多了个改好的模块壳，黑色，带卡扣。他往桌上一放：“试装。”

小王拿起来看了看：“像给机器戴帽子。”

“戴稳了。”老黄说，“不怕风吹雨打。”

刘好仃把壳接到模块上，接线，开机。信号灯稳稳亮着，绿光映在他手背上。

小李忽然说：“我刚算了一下，如果七十家老客户里有七成愿意让我们‘顺路看看’，一年能积累两千条行为数据。”

“够建个小型数据库了。”刘好仃说。

“那下一步呢？”

刘好仃没答。他盯着那盏绿灯，看了几秒，然后拔掉电源，把模块收进包里。

“下一步。”他说，“先让这灯，每家都亮一次。”

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