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第1642集 优化长期效果察（第2页）

“好。”刘好仃立即切换窗口，“把近三年的投诉记录再跑一遍分析，特别是那些反复出现的小毛病。这次不仅要治已病，还得防未病。”

李工犹豫了一下：“现在数据看着挺好，是不是可以对外说一声？比如发个内部通报，让大家知道咱们搞成了？”

小周立马举手支持：“我觉得行！还可以拍个小视频，讲讲咱们怎么用‘土系统’打赢高科技战役。”

刘好仃没接话，反而打开了动态修订日志。他往下翻了几页，停在三天前的最后一行记录上。

“你们记得咱们第一版参数发布那天吗？”他问，“也是这么多人围着电脑，都说‘总算搞定了’。”

“然后第二天就来了个加急单，打乱全部节奏。”老赵苦笑。

“所以啊，”刘好仃轻声说，“一件事做完不叫成，做成还不散架，才算真站住了脚。”

他重新回到评估表页面，指着最后一列：“连续三周，四项指标全在线。这不是运气，是咱们把碎片拼成了网。但现在还不是收网的时候。”

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说完，他在日志末尾敲下一段话：

“截至5月24日，优化策略运行稳定，关键指标持续达标，建议启动成果固化筹备工作。备注：稳定非终点，而是新基准线。”

按下回车后，他抬头看向三人：“接下来，我们要把这套做法变成‘标准动作包’，不管谁接手，都能照着做，不出错。”

小周忍不住问：“那以后是不是就轻松了？”

“不会。”刘好仃摇头，“只会更忙。因为这次咱们不只是解决问题，还要教会别人怎么自己解决问题。”

李工若有所思：“你是想把它变成培训教材？”

“不止。”刘好仃打开厂内知识库界面，“我要把整个流程拆解成七个步骤，配上案例和常见坑。以后新人入职，第一课就是看这个。”

老赵点头：“要是早几年有这东西，咱们也不会重复踩那么多雷。”

“那就从现在开始补。”刘好仃说着，把“成果固化方案”加入任务看板，设为高优先级，“下周例会前，每人交一条最该写进手册的经验。不用长，一句话就行。”

小周笑嘻嘻地说：“我的我想好了——‘别等火烧起来才找水龙头’。”

李工也跟着接：“‘参数可以调，但规矩不能绕。’”

老赵沉吟片刻：“‘客户的每一次抱怨，都是给我们递图纸的人。’”

刘好仃听着，一个个记下来，最后加上自己的那句：“**改变很难，但比难更可怕的是，以为一切正常。**”

他关掉编辑框，将监控页面固定在主屏中央。曲线依旧平稳，订单流持续滚动，系统没有报警，也没有欢呼。

他把椅子往前拉了半尺，双手放回键盘两侧。

窗外阳光斜照进来，落在未关的电脑边上。

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