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解读阿里巴巴人力资源管理（第1页）

各位666书友会的家人大家好，我是易发老师，今天给大家带来一本阿里巴巴的书籍叫做，阿里巴巴人力资源管理，这本书我特别的强烈推荐所有的创业者，都应该要看这本书为什么呢?

因为这本书是真的可以帮助，你在公司所有一切都不变的情况下，能够帮助你的公司效率最大化，那么他的秘诀是什么呢，就是学会人力资源管理，这本书我会通过两个部分来去讲，第一个就是理念篇，第二个就是用人篇，首先我们先进入理念篇，那么第一个知识就是，什么是人力资源管理?

我相信我们很多的创业者都是草莽出身，并非正规军，也没有受到过正规化的训练，可能对人力资源这个很陌生，那么就先跟大家分享一下什么是人力资源，其实市面上有很多解释人力资源的，这个意义啊，我觉得都不是特别好，我个人是从字面上理解，非常的深刻，那什么是人力资源管理呢?很简单，人力是一种资源，还需要管理对吗?

也就是说所谓的人力资源管理就是，怎么样把人力的这种资源，可以有效的管理，并且实现效率最大化。这就是人力资源管理，这个具体有很多功能，比如说在这本书中提到了，五大功能，是我们每一位人力资源管理师应该去做的，首先第一大功能叫做，确保企业组织在发展过程中能够，及时地获得所需的人力资源，第二合理的安排工作的组织架构调整，岗位设置招聘培训，和升降等工作，第三，帮助公司把人工成本控制在一个可以承受的水平，第四，调动全体员工及管理者的工作积极性，第五，减少公司人才的无谓流失，避免核心成员离职对公司业绩造成的重大影响。

各位亲爱的朋友们，如果你是创业者，你问问你自己，在你公司有没有遇到过类似的困难呢，是不是手无足措呢，如果有的话，那么这本书就可以有效的帮助你，解决这一切，所以我们阿里巴巴的战略家，曾鸣教授就说过这样的一句话，人力资源是干什么的，就是来干，帮助一个企业实现，人，事，钱，三者能够达到一个平衡的状态，这就是人力资源应该做的事情，那为什么人力资源这么重要呢？

你的公司一定要有呢？我们就从，阿里巴巴对待人力资源的态度开始讲起了，首先我们都知道阿里巴巴有一个伟大的愿景叫做，活102年对吗，那活102来代表着什么，代表着横跨三个世纪啊，你想啊1999年创立，一年之后就是2000年21世纪了，就已经横跨两个世纪了对吗，再活一百年，到2100年，到2101年，正好横跨三个世纪，那既然阿里巴巴有这么伟大的一个愿景，那怎么样才能实现呢？

马总说过这样一句话他说，唯有建设好的人才梯队，才能一代代把管理者和，员工的业务和文化价值观不断的传承下去，才能让企业生生不息，实现薪火相传，他说我不要把这个口号沦为口号，我们是愿景，不能把102年的企业沦为口号，所以为什么马总，有时候在网上敢这么说，马总说别的公司裁员叫裁员，我们阿里巴巴公司裁员不叫裁员，是向社会输送人才，很多人听了之后都觉得马总会吹牛啊，是真的吹牛吗？不是，马总是真的厉害，你去看一看。

如果你是一个创业者的话你调查清楚你会发现，阿里巴巴向全中国输送了N多的互联网人才，对吧比如说，今天我们所听到的，美团今日头条去哪儿网，赶集网五八同城嘀嘀打车，就是整个在全中国互联网的半壁江山，他们公司的要么是创始人，要么是总裁，要么是总经理，要么就是副总，要么就是投资人，有一半都出自于阿里巴巴，不能说一半吧全都几乎出自于阿里巴巴，这是件多么夸张的事情，那好了，除了阿里巴巴之外你有听说过百度有什么人才。

你有听说过赶集网有什么人才吗？你有听说过，网易有什么人才可以给社会输送的吗，没有特别的少，所以马云说这句话他绝对不是吹牛，是因为马总超级的重视，公司员工的成长和培训，所以才敢说这样的话，那么你就知道了，阿里巴巴对于人力资源这一块有多么的重视，那好了，那人力资源怎么去做呢，首先我们要先明白第一个，叫做企业文化。

只要你听易发老师讲阿里巴巴的管理课，你就会发现永远绕不开企业文化为什么，因为企业文化无论是管理，无论是铁军无论是人力资源，无论是政委，无论是所有的一切都绕不开，因为企业文化是一个公司的，底层逻辑是一个根，那么企业文化，和人力资源有什么关系呢？

我们先举个例子吧，这本书中讲过一个故事，有一只虾，还有一条梭鱼，还有一只天鹅，它们三个都在共同拉一个东西，结果虾往左下角拉，梭鱼往右下角拉，天鹅往上面拉，结果三个谁都没有拉动，所以导致公司永远不够成长，虽然我们是一个比喻，但是我们可以真的能够感受到，很多公司都是止步不前，一脚油门一脚刹车，一边油门一边刹车，那为什么呢，就是因为没有企业文化的作用，没能实现统一所有人的方向，所以，刚才我讲的这个故事的，虾天鹅和梭鱼，他就是人力资源的一个最基础的一个概念。

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通过人力资源要想办法让你，公司的所有员工劲往一处使，心往一块去，方向往一个地方走，才能让你的公司快速向前对吗，那想想做到这一切需要什么，需要企业文化，使命愿景价值观，那么使命是什么，使命是做一件什么样的事业，阿里巴巴说，让天下没有难做的事业。

六六六书友会说，让一亿人因读书而提升财富，做一件什么样的事业，让所有的员工都能感受到，平凡人做非凡事，我相信很多公司，他没有文化，我们公司的企业文化就是赚钱，当员工缺钱的时候，赚钱有动力，请问当员工钱赚够呢，他还有动力吗，你的企业怎么做大做强呢，而且最关键的是，两家公司一边公司只谈钱，而另外一家公司除了谈钱能让你赚到钱以外，而且你还感觉到能够，跟这家公司创造一个非常辉煌的业绩，能够名留青史，你说哪个更有感觉，肯定是有使命的公司更加有吸引力，同意吗？

使命决定着你能吸引什么样的人才，我们有没有听说过这样的一个故事，乔布斯说服可口可乐的，副总裁只说过了这样一句话，你是想继续，卖汽水还是来跟我一起改变世界，这就是使命的力量，越是高薪人才，越是顶级人才，越能够被使命所吸引，这就是使命，就像通用电气当年一样，通用电气的使命是什么，让天下亮起来，因为爱迪生那个年代造灯泡对吗，当天下亮起来的时候，通用电气才换了下一个使命是吧，那么你公司的使命是什么？

如果公司没有使命，所有的人在这里，都不知道为了一件什么样伟大事业而奋斗，你做你的我做我的，只是为了混吃等死，只是为了混吃混喝，一个月拿着几千块仅此而已，这是第一个，第二愿景，要成为一家什么样的公司，我们666书友会有三大愿景，第一大成为一家受人尊敬的公司，因为我们人混到，不管你混到什么时候吧，核心都不是为了寻求尊敬吗，同意吗？

所以我希望有一天我们666书友会做到，很大很大的时候，当我们的员工一出去，别人一说这是666书友会员工啊，太棒了值得尊敬值得敬佩，这是我们公司的第一个愿景，第二个愿景，是要成为全球化读书科技公司，因为我觉得，教育是能够跟科技结合的，如果教育跟科技一起结合，那么我相信可以造福更多的人，第三大愿景就是，要成为一个影响6亿华人，每年读66本书的一个读书学习平台，这是我公司的愿景，你知道当一家公司有使命有愿景的时候，这个公司的员工会怎么干吗？

我不敢说百分之百，一定有认可这家公司使命愿景和文化的人，他能够全力以赴，能找到根，能找到他的动力，能找到他的发心，能找到跟他有一样目标的人，劲往一处使，心往一起走，方向往一个地方去，那么这家公司，他的阻力是不是就会更小一些呢，你看这就是使命，这就是愿景，那什么是价值观呢，就是用什么样的标准去做。

比如说阿里巴巴有一个价值观叫做诚信，只要你是阿里人就一定要讲诚信，只要你不讲诚信你就不是阿里人，就立刻就会把你开除，所以这就是价值观呀，用什么样帮助去做，所以你做决策的时候不能与公司价值观相抵触，举个例子比如说，当时阿里巴巴有一个销售员，他没有去拜访客户，他竟然开了一个打车的发票，找报销说我去拜访客户了，结果被公司发现之后直接开除，再比如说，很多年前我们大家都知道淘宝上的假货比较多，知道为什么吗？

不是马云想卖假货，而是在经营公司的过程当中，发现有总经理和总裁，为了拿业绩，为了能够赚钱，就默认了很多，手续不正规的商家进入到阿里巴巴，虽然短期赚到钱了，但是对阿里巴巴的口碑非常的差，所以当马云知道之后，立刻开始进行了火速清理运动，开除了总裁，总监也开除了啊，这个项目负责人也开除了，通通全部开除了，然后才有阿里巴巴的今天呀，我们可以想象一下，如果公司没有价值观，公司当时赚钱了，那么现在的阿里巴巴会是，现在的阿里巴巴吗？早都是人人唾弃，过街的老鼠人人喊打，根本就活不下去。

一说到淘宝俩字一说到阿里巴巴，这四个字就觉得是个骗子，到处卖假货同意吗，所以你看，这就是阿里巴巴对于诚信的要求，不认同的直接开除，所以说，马云说过这样的一句话，我们公司这么大，跨国际，有十几个甚至几十个国家的地区，用不一样的肤色，不一样的文化，不一样的习惯，不一样的生活作风，那么怎么样才能把这些人统一呢，就是使命愿景价值观，就靠这三件事，把不一样文化的人，不一样地区的人，不一样肤色的人，凝聚在一起团结在一起。

那么我们可以想象一下，那你公司有价值观吧，是吧，你会发现我们公司的伙伴来自天南地北，有的湖北有的湖南，有的黑龙江有的新疆，有的广西有的上海有的广东，有的河南，五湖四海，你信不信每一个地方的人，都有每个地方的人的习俗文化和习惯呀，那你能不能够合理的相处下去呢，所以你如果公司使命愿景价值观，那么你能做到的是，把它拿出来之后，公司的所有的人员都会心往一起走，劲往一处使阻力越来越小，而动力越来越大，你看这就是使命愿景价值观的动力。

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这个作用，所以你知道，马总对于使命愿景价值观，对公司的培训有多么重要吗，马云在公司阿里巴巴开了十年的时候，很多很多员工重要的岗位，马总都是亲自面试，而且你们知不知道在阿里巴巴创业初期的时候，马云是一定亲自做企业培训管理的，就是我们今天很多公司老板觉得自己是个老板，很厉害搞个椅子，一坐二郎腿一翘烟一抽是吧，觉得自己很了不起，然后培训的人都交给下面的手下去做，但是在阿里巴巴创业的，前很多年马云都是亲自面试，亲自做培训。

马云说我要做培训，老板是一个公司的首席教育官，教育什么呢？教育公司的企业文化对吧，使命愿景价值观，一定要把所有的伙伴，从保安到扫地的阿姨，到总裁到股东全面打通，没有一个人不能够信仰企业文化，如果有人不信仰那就你不是阿里人，对吧，马云开始讲，讲完之后高管讲，高管讲完之后伙伴上台分享，轮环轰炸，这真的是要达成一种信仰，所以我也去阿里巴巴的园区啊，真的是你去跟保安讲，保安他能一口气，背完阿里巴巴的使命愿景价值观，你去找一扫地阿姨，也能有使命愿景价值观，都熟记于心。

当双十一大战来临的时候，他们从来不觉得自己是个保安，他们也从来不觉得自己是个扫地阿姨，在厨房里做饭的人，也从来不觉得自己是个厨师，他们都觉得上下统一一心在一起，来奋斗双十一伟大的战役，你们想象一下，这家公司为什么这么伟大，真的是有使命愿景价值观在支撑呀，一直在贯彻呀，所以这个东西，就像马云说的，表面上看起来很虚，为什么呢，因为在企业的经营过程当中，大部分看起来都是没有什么用的，但是在关键时刻，在公司员工顶不住，正当利益的诱惑的时候，你能够坚持做业界良心，贯彻公司的基本原则，就是一个最大的用处，真的就是一个最大的用处，有规则才能走得更远，有使命，有愿景，有价值观。

我们有没看过水浒传，梁山好汉为什么最后没有了，死了这么多，为什么最后这么一个悲惨的结局，请问水浒传梁山好汉，有没有使命，有，替天行道对吧，有没有价值观，有，有108好汉座次排位，行事作风规规矩矩，很好跟正规军一样，但是请问有没有愿景，没有愿景，或者是愿景根本就不够理想，愿景是啥，招安，还只是宋江一人想的，很多兄弟还不愿意，有的还跑了有的偷偷溜了，你看这就是为什么梁山好汉最后，都没有做大原因，就是因为这个团队没有愿景，那你公司要有愿景吗？

要有使命吗要有价值观吗，如果没有你可以回想回想自己，你公司会成为什么样的人，还没有扩大，扩大发展呢，内耗就把自己耗死了，所以讲到这里，就要明白企业文化的重要性，这是理念的第二个，第三个理念叫做人才观，就什么样的人才才是阿里巴巴最重要的人才，就是你不把这些梳理完，你还没开始经营光内耗就死一大片了，所以人才观第一个就是，阿里说最好的人才，我们只要最合适的人才，从来不要最好的人才，为什么呢？

因为，每家公司都知道人才的重要性，但是他们从来不找最好的，只找最合适，他们发现，有时候空降兵水土不服呀，招来的人水土不服呀，企业文化不对呀，甚至是你觉得这个人在其他公司，干的很厉害结果到了我们公司之后，发现波音747的发动机配了一个拖拉机，你说这怎么搞吧，搞不成事没有办法，所以这就是人才一定要找，最合适的而不是最好的，那什么样才是最合适的呢？

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