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第20章（第2页）

【你跟我说话呢？】

“不然呢，这里还有别人吗？刚刚你都听见没有？”

【听见了。】

“什么感想？”

【感想就是建议你隐退，换我上。】

“？”

【你嘴太笨，已经被他牵着跑了。】

“我那是从没见过这种人！”陶旎说完自己都觉好笑，弯腰用冷水洗手，冷静心情，“怪我，还是服务过的客户太少，多了估计也就见怪不怪了。”

【所以你要不要换我来？】

“你把我的客户骂飞了，我更要头疼了。”

【不会的，文化人骂人都不带脏字。】

陶旎想起自己刚刚没忍住，蹦出来的c语言，笑了：“你才没文化！我那是发泄。”

【发泄完呢？】

“发泄完，就继续回去工作，该据理力争的据理力争，能稍微协调的，也会给客户一些空间，”陶旎抽出纸巾擦手，“我刚入行做策划助理的时候，其实见过类似的情况，你看客户这里不满哪里不满，其实无非是想施压，在结款时得到一些优惠，后来我们改成了婚礼前结全款，这种问题就被避免了。刚刚新郎的所有意见，其实我更倾向于，他是在发脾气。”

【为什么事发脾气？】

“任何一件事，哪怕是与婚礼毫无关系的事，有可能是他的工作，他的生活，他的人际关系......服务客户就是这样呀，我们时常需要承接客户的负能量，哪怕我们什么都没有做错。”

陶旎对着镜子扭扭脖子，松松肩颈，准备回归战斗状态：“不过服务行业也不是受气包，即便我暂时还不是策划行业里有名有姓的人，但也没理由接受不平等。”

调整心情，转身，刚走出卫生间，却恰好撞在人身上。

男同事也从会客室出来了，正站在走廊拐角。

“旎旎，你在打电话？”

陶旎心里一虚，摸了摸耳朵，刻意掩盖：“哦对，在打电话......里面怎么样了？”

“新娘有事先走了，柠檬总还在里面坐着，看样子今天他不忙，是要跟我们纠缠到底了。”

陶旎低着头沉吟。

“我刚跟老板姐发微信，把情况说了一下，”同事揉了揉陶旎的脑袋，“老板姐说无所谓，应付过去就好，本就是同行转过来的客户，之前已经和几家婚策团队闹翻了，这人事儿太多，反正不可能从中获得好评或者转介绍率，速战速决。”

陶旎深吸一口气，缓缓吐出：“付款进度到哪里了？”

“昨天刚打完最后的百分之十。”男同事如释重负，“钱都结完了，我可懒得看他甩脸，跟谁呢。”

正说着。

微信响起来。

拿来一看，竟是新娘。

是一笔转账，八千八百八十八，巨额吉利数字，吓陶旎一跳。

新娘附言很长：

tony老师，孩子的事多亏了你帮忙，他跟我说了实话，他原本是很害怕妈妈再婚的，是tony姐姐给他讲了很多，夸他很棒，他得到了一些安慰和勇气，所以他愿意参加婚礼，谢谢你。还有今天的事，给你添麻烦了，我爱人他就是这么个人，你年纪尚小，可能无法理解我们的结合并不是出于感情......抱歉，交浅言深了，我看到了你的善良和对工作的用心，希望婚礼结束之后我们能成为朋友。这笔转账是给你和你的同事的，没有别的意思，就是辛苦你们，多费心，我请大家喝咖啡。

男同事无语：“这算什么？一个唱红脸一个唱白脸？打配合呢？”

陶旎摇摇头：“不像，耍心眼不用给你真金白银......或许人人都有苦衷吧。”

“那现在怎么办？”

“该怎么办就怎么办，回去继续磨方案，已经确认的绝不可能再改，这是原则，剩余部分，尽量把活干得漂亮一点。”

“不是吧旎旎？真没必要，这钱烫手。”

“你以为我是拿人手短，为了哄客户高兴啊？”陶旎将转账退回，捶了男同事肩膀一拳，“我是为了丰富我的案例库，让经我策划的每一场婚礼尽量完美。这是我选择的行业，是要一直做下去的，我喜欢我的工作，我努力做到专业负责，是为了我自己。”

-

和柠檬总缠斗很久。

冬日昼短，从公司出来，天都快黑了。

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