手机浏览器扫描二维码访问
第102章 公开召回（第1页）
第三方报告投在墙上，白底黑字，在会议室里显得有些刺眼。
不涉及安全问题，但工艺波动是实锤了。野月刚靠着口碑攒起来的一点热度，直接被这份报告泼了一盆冷水。
赵岩最先打破沉默。
「这句话倒是能拿来用。」他指着结论栏，分析道，「安全没问题，口感波动属于体验问题。我们内部直接把华东仓里的货截住，已经卖出去的那部分，让客服去一对一补偿。公域就别发公告了，没必要。」
陈砚秋盯着「香气释放不足」那一行字，没有说话。对一个做产品的人来说，这无异于被人当面撕开了伤口。
林听晚拿起了刚打印出来的报告，纸张还带着打印机的余温。
「已经卖出去四千多瓶了。」
赵岩据理力争：「四千多瓶不等于四千多个用户。很多人还没喝，就算喝了也尝不出细微的差别。我们现在主动发召回公告，反而是在提醒那些本来没发现的人。」
「对，」林听晚抬起头，迎上他的视线，「就是要提醒她们。」
会议室里的人纷纷看了过来。
林听晚在电脑上切出表格：「截至十二点二十，明确反馈口感异常的用户已经从十七个增加到四十三个。这里面有二十六个，都是在我们官方回复后，主动去核对批号才发现的。也就是说，如果我们不主动提示，这四十多个人只会觉得“野月不好喝了”，而不会知道是“某个批次出了问题”。」
她翻到下一页的渠道流向图。
「YB0426-A3这批货流向太杂，从华东仓、便利店、前置仓到各个团购小仓，现在还有大几百瓶在配送中或者还没拿到便利店的回执。这不是客服一对一能兜得底的。」林听晚的手指在桌面上敲了敲，「批次流向能追踪，第三方报告有定论，补偿路径也能闭环。现在最专业的做法，是公开召回问题批次。」
赵岩的脸色彻底沉了下去：「公开召回？你疯了吧？」
他声音不自觉地拔高：「食品品牌最怕的就是这四个字。哪怕你公告里写一百遍不涉及安全，外面那些自媒体也只会截图“召回”两个字做文章。到时候平台降权、渠道问责、便利店采购重新评估，野月现在的现金流是个什么状况，你心里没数吗？」
「我知道。」林听晚看着他。
昨天凌晨她刚看完财务报表，供应商的账期、渠道陈列费、投放尾款，每一项都压得品牌喘不过气。她不是不知道召回有多疼。
但她更清楚，不召回的代价是什么。
「赵岩，如果这批货继续烂在用户手里，她们喝到一瓶发闷的月白，转头却看到我们还在营销号上发“今天不硬撑”的广告，她们会怎么看这个品牌？」
赵岩冷笑了一声：「用户没你想的那么敏感。」
「她们会，」林听晚语气笃定，「尤其是那些刚在朋友圈替我们背书的用户。」
角落里的乔安低声补了一句：「有个老用户昨天刚在社群里写了三百字长文推荐野月，今天私信我，说她买了一箱分给同办公室的同事，里面就有这批货。她问我，是不是她推荐错了。」
会议室再次陷入死寂。
唐棠坐在角落里，屏幕上已经建好了一个空白文档，上面的标题是：YB0426-A3批次召回说明草稿。
陈砚秋终于抬起了头：「召回范围怎么定？」
赵岩猛地转头看向他。
林听晚直接回答：「只针对批号YB0426-A3的月白栀子和月白白桃。公告里必须把四件事说得一清二楚。」
她伸出手指，一件件数过去：「第一，问题出在哪。不是安全事故，是二氧化碳含量低于内控标准，导致口感发闷、气泡不足。第二，怎么看批号。瓶身肩部的喷码格式拍张清晰的示意图附上。第三，怎么补偿。原路退款、补发新批次，或者退款后寄回样品配合复检，运费我们全包。第四，后续跟进。封存的库存继续留样检测，同时调取生产线二号头的灌装记录，复检结果四十八小时内公开更新。」
她顿了顿，掐灭了最后一点侥幸：「公告下面直接挂客服入口，不准把人往私域引去封口，评论区一条都不许删。」
赵岩盯着她：「你以为你诚实，用户就会买单？」
「我不求她们立刻买单，」林听晚回视他，「我只要求我们对得起她们已经付过的钱。」
陈砚秋握着钢笔，指节因为用力有些发白。
这一批货要是全部公开召回，直接损失不仅仅是仓储和物流，更难承受的是采购渠道对新品牌“质量不稳定”的标签。
可他更怕被贴上另一个标签：嘴上说得好听，但根本做不到。
那是比口感波动更致命的坏味道。
「先写公告吧。」陈砚秋说。
请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。
误入兽世她成了大佬们的香馍馍！ 死神：和平青年，一路枯骨登王座 我开个小馆怎么就镇世了 我是喜欢生物，没想毁灭世界 大唐：我只想睡觉，系统逼我改史 重装大明：我穿朱高炽 全兽出击：嵌适之钥 反派：开局暴打绿茶女主 诡异萝莉来自地球 辐射4：真正的义勇军 别惹男鬼上司（年下 SM） 本殿下的身体，你也配穿？ 谁教你用骑士踢解决恋爱修罗场的 同时穿越：我于诸天全无敌 家族修仙：从群岛开始的李氏仙族 战神医女，废材炮灰杀穿修真界 我的男友有点疯 情绪拾遗者 终焉之光辉 重生后，带着种田空间养夫郎
天降狂妃
她空降异世，无意搭救被追捕美男。从此，她的人生展开了一场场激烈的战斗。乱世四国，她却投靠小小佣兵团。他说三人抵抗一万大军，如何攻？她说简单，只需我一人足矣！一场战役，她爆了敌军将军首级，顿时扬名天下，锋芒毕露！传言乱世四国，天女降世，得天女者，得天下。从此，四国首领，争相恐夺。东有霸道暴戾冷皇卓然，南有深不可测紫默寒，西有俊逸若仙林易勋，北有沉默冷峻北冥连城。她，该如何抉择？还是她依然对一面之缘的绝世男子，念念不忘？她无意发现操控四国钱财的钱庄，幕后操控者，竟是那让她念念不忘的绝世男子！情节虚构，请勿模仿...
我的公主大人
甜宠，愿欢喜！申城游艇会里流传着三个赌约…赌约一赚钱速度超过慕廉，大伙每人送一俩豪车，任挑赌约二娶到申城第一名媛艾心糖，大伙每人送一艘游艇，任选赌约三上了一心向佛的易大师，大伙每人送出自家公司2的持股前一天，糖糖还在鄙视这群吃饱了饭没事儿干的纨绔败家子儿。第二天，就收到了一大堆股权转让协议，这到底…发生了什么？禁欲深情男♂傲娇富家女♀易岸眼里的糖糖，时而疯癫时而温良，一个微笑，搅得他一池春水碧波荡漾糖糖眼里的易岸，总是情深总是温暖，一个眼神，惹得她一念相思难舍难离这个女主有点高逼格，有点小可爱，喜欢就收藏吧！完结坑...
重生不离婚，抱紧老公宠他吻他
遇到渣男怎么办？一把铁铲把他埋了，命根子给切了。白星慕前世识人不清，害人又害己。重生一世，有仇报仇，有老公必撩。先一把铁铲活埋吸血鬼毒弟，再切了凤凰男渣男命根。搞钱搞事业搞男人，势必要把亲亲老公宠上天！只是，为什么她重生的时间和地点那么的不可言说不管了，反正是她老公，扑倒亲亲抱抱举高高一条龙服务到底。小撩精花样...
我爱你2+番外
五月是夏天最舒适的时候，炎热尚未到来，阳光却已经清透了，照在路边盛开的鲜花丛中，让人看上去心里便充满了愉悦的朝气。因为考试临近的缘故，学生在这个时间是很忙碌的。随着下课铃打响，大家都纷纷起身和老师说再见，收拾好书本与文具三三两两的走出教室，让安静了整个上午的教学楼充斥着年轻的笑声与交谈。经过了大半年的磨合，苏杭已经在大一下学期渐渐习惯了这样的生活。...
苍凉晚出行，神鬼退避
关于苍凉晚出行，神鬼退避（邪祟横行天命之人无敌小团队）苍凉不休胆大包天行刺陛下，苍凉一族抄家流放。苍凉晚说好的全族流放呢？咋就我跟莽夫爹上路了？苍凉不休墨混蛋，你个狗东西，抢我媳妇，老子跟你不死不休。苍凉朝爹啊，我要跟你走，我不要认狗皇帝当我爹。我是二朝啊，不是三皇子啊。苍凉暮快点闭嘴吧。咱那傻爹，带着大姐那个倒霉蛋，能活下来就不错了，咱们得留下。总有一天，这墨氏皇朝改姓苍凉。云端仙不就是三个娃两个爹吗？不...
军婚潜规则
关于军婚潜规则他是部一方统帅，打小就没人敢得罪这祖宗，下河摸鱼，上树掏鸟，军事指挥，拆弹专家，哪能难道他？但顾以晟也没到，他这辈子竟然毁在了那个打小看大的小萝卜头手上。十六岁那年，他突然闯入，吃干抹净一夜折腾，这人忽然消失在她的世界。六年后她学成归来，下定决心要让那些让她伤心的人过上鸡飞狗跳的日子。这男人却带着他特有的霸气，再次席卷了她的世界。这个男人，她叫他哥哥。片段轰动宴现场她巧笑倩兮，举杯来到他跟前恭喜你，我的哥哥。他微微一笑，绿色军装特有的霸道气息传遍她全身，忽然低低一句谁说今天是我的婚礼？得意的狭长双眸，满意的看着她大变的脸色。她大惊，来不及多想，赶紧走人，却…原来，轰动全城的婚礼，只是他们的顾少用来缉拿这小女人的圈套。片段二旖旎大床上，被他搂着的女人哼哼你爱我吗？顾帅爱。某妞有多爱？顾帅…一向霸气的顾帅以实际行动证明，真的很爱很爱。某妞儿不得不说的话本文乃老婆养成计划，青梅竹马神马都是浮云，只有最后吃到嘴里才是王道。三观神马，妞儿不知道，看官们看着还行，那就继续，卫道士勿进。啥，不到十八岁滴娃纸们也别进来了。宠，极致的宠，食髓入骨，融入骨血。她苏晗就是他顾以晟的骨血，人怎么会对自己的骨血有一丝一毫的办法？只能由着她傲娇，由着她闯祸，由着她把家里闹得鸡飞狗跳，而他却能面不改色面对自己亲人的指责来上那么一句我的女人我的女人，霸气的男人，只这四个字，用他的一生来证明的誓言。这样的男人，怎能不爱。...