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第4章 委托与拒绝（第1页）

海城恒信保险理赔部在城东写字楼的十四层，陆深和陈铁柱从地下车库上来。

进去之后你别急着表态。陈铁柱压低声音。赵刚这人我打过几次交道，搞理赔的，说话绕，你听着就行。

陆深把背包带子往肩上提了提。委托内容怎么定的？

结构安全性鉴定。6号楼全损，他们需要一份鉴定报告确认理赔依据。我跟他说了你的情况，结构专业出身，有资质。他那边也查了你的背景，没意见。

那今天谈什么？

谈范围，谈费用，谈报告怎么写。陈铁柱顿了一下。前面两项估计问题不大，第三项你注意点。

他不越线，我不多说。

陈铁柱嘴角抽了一下，伸手推开了会议室的门。

会议室不大，一张椭圆形桌子占了大半空间，六把椅子围着。桌上一盒没拆封的中华烟，两瓶农夫山泉，三个一次性纸杯倒扣在塑料托盘里。墙角立着一台柜式空调，风口朝上吹，塑料叶片一抖一抖的。

赵刚坐在桌子靠窗那一端。四十出头，头发用发胶往后梳，深蓝色西装套浅蓝色衬衫，领口没打领带。他面前摊着一个文件夹，旁边搁着一支签字笔，笔帽没摘。

来了？坐坐坐。赵刚站起来，隔着桌子伸手，笑容热情得恰到好处。陈哥介绍的陆工吧？年轻有为啊，我看过你的简历，结构鉴定这块儿很专业。

陆深握了一下手就松开了，拉开椅子坐下。陈铁柱挨着他坐，左手放在桌面上，半截小拇指朝里收着。

赵刚没急着说正事。他拧开一瓶矿泉水，给陆深和陈铁柱各倒了一杯，纸杯接水的时候发出咕嘟咕嘟的声响。

先喝口水。他把纸杯推过来。金和小区的事你们肯定比我清楚，6号楼整栋塌了，好在凌晨，没死人。

他翻开文件夹，手指点着第一页。

基本情况简单说一下。6号楼，六层框架结构，2008年竣工验收，建筑面积三千四百平方米。投保时间2019年，保额四百六十万。这次全损，理赔金额四百六十万上下。公司高层的意思很明确，效率第一，尽快出鉴定报告，走完流程。

他把那份装订好的文件推过来，封面朝上。

这是我们内部的报告模板，格式、目录、章节结构都定好了。你把现场数据填进去，该拍的照片拍好，结论部分按模板的框架来就行。两三天能搞定吧？

陆深翻开模板。封面印着建筑结构安全性鉴定报告，委托单位、鉴定单位、日期栏位全部留白。目录页做得很细，工程概况、检测数据、结构验算、鉴定结论、处理建议。他翻到第七章鉴定结论，目光定住了。

结构构件老化严重，混凝土碳化深度较大，部分构件承载力不满足现行规范要求，综合评定为Dsu级，建议拆除重建。

他把这几行字看了两遍。用词讲究，老化、碳化、承载力不足，每一个词都在指向同一个方向：时间。一栋建了十几年的楼，自然老化导致承载力下降，坍塌是意外，不是事故。

他抬起头。结论都写好了，找我来填数据？

赵刚端起纸杯喝了口水，放下的时候杯底在桌面上磕了一声。模板嘛，格式就这样。你数据填进去，结论方向不会差太远。

陆深没接话。他把模板翻到检测数据那一章，表头列了混凝土强度、钢筋配置、碳化深度、构件截面尺寸。混凝土强度的设计值预填了C30，检测值空着。

他翻到最后一页，鉴定人签字栏，日期栏，机构盖章栏。格式确实完整，该留的空都留了。

赵刚看他翻完了，身体前倾了一点。陆工，这栋楼〇八年建的，十几年了。框架结构嘛，本身耐久性就有限，该老化也老化了。公司的意思是结论别搞太复杂，简明扼要，大家都省事。你这边也轻松，按模板走就行。

陆深把模板合上，放在面前。

结论谁定的？

赵刚笑容没变，停顿了不到一秒。不能叫定。几轮沟通之后的共识。金和小区的施工方是林氏建设的子公司，林氏法务那边也看过模板了，没异议。

施工方也参与讨论鉴定结论？

提供意见而已。赵刚摆摆手。最终报告你们出，章你们盖，他们就是提前沟通一下。这种项目牵扯面广，各方都得通个气。

陆深没再追问。他端起纸杯喝了口水，纸杯壁薄，拇指一按就瘪进去一块。他放下杯子。

现场我前天去过了。他开口，语速不快，每个词咬得很清楚。6号楼坍塌模式是底层垂直压溃，不是侧向倾覆，也不是局部塌陷。这种压溃说明底层承重构件的承载力远低于设计值，不是老化能解释的。废墟断面我取了混凝土试块，

骨料粒径超过五十毫米，规范上限三十一点五。锤击试验结果，强度在C15到C20之间，原设计要求C30。

他看着赵刚。骨料超标，水泥包裹不充分，密实度差，强度打对折。这不是三十年老化的结果，是施工阶段的质量问题。

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赵刚脸上的笑容还挂着，但眼角的纹路收紧了。他拿起签字笔的动作停了一下，又放下了。

这些情况我们了解一些。赵刚的语气没变，但说话的速度比刚才快了半拍。但报告怎么定性才是关键。材料自然老化，跟原始施工质量问题，差别很大。老化是意外，质量问题就是事故，事故就牵扯到施工方、监理方、验收方，链条一拉长，

理赔流程就不是几个月能走完的。

他靠回椅背。我的建议是按材料老化定性。责任认定清楚，理赔流程走得快，对各方都好交代。

会议室安静了两秒。空调出风口的叶片抖了一下，嗡的一声。

陆深双手平放在桌面上，看着赵刚的眼睛。

做不了。

赵刚拿起签字笔的动作停在半空。做不了？

混凝土强度不足是客观事实，数据在那里摆着。改成材料老化，等于伪造鉴定结论。这个字我签不了。

赵刚把笔搁在文件夹上，十指交叉放在胸前，语气沉了半个调。

咱们实话说。这种鉴定，业内都这么做，不是一家两家的事。他看了陆深一眼。效率第一嘛，别给自己太大压力。报告格式我们有模板，你照着来就行，不需要太深入。

陆深没说话。

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