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第16章 经商之道（第1页）

店铺里静悄悄的，只有凌小薰的脚步声，一声声的在屋子里传递开来。

看着她一步步向自己靠近，那40多岁唇边留着小胡子的掌柜的不由有些惊愕，一双眼睛瞪得大大的。

蓝家三小姐就了不起了？女流之辈向来都是不管外面的事情的，她莫不是想要管这铺子里的事？

这样想着，李掌柜的正经危坐，一副真金不怕火炼的样子，大义凛然的看着凌小薰道，“三小姐今日来此可是来看衣服的？”

凌小薰笑着点点头，“不错，本小姐来看看这铺子里的衣服到底哪里不如对面那家的，没想到一进来，就遇到了如此无礼的大婶。掌柜的，你们平时都是这样对客人的吗？”

李掌柜的闪躲着眼神，干笑道，“自然不是，大概是这几日铺子里生意不好，张婶子心情也有些低落。是吧？张婶子？”

李掌柜是何等精明之人，一听这三小姐的口气就知道是个得罪不得的人，虽然心底多有不满，却立刻改口，毕恭毕敬的回答。

“可，可不是么？三小姐您可千万别介意……”张婶子看到李掌柜的不停向她使眼色，立刻明白眼前的女子得罪不得，只好硬着头皮，嬉笑着上前道，“三小姐，老身向你道歉了。”

“掌柜的和张婶子倒是很会看人脸色呢，呵。”凌小薰冷笑，扫视了一眼这边的更加安静的铺子，朗声道，“可是做生意不仅要懂得看人脸色，更是应该明白顾客就是上帝的道理。你们若是继续这样狗眼看人低，这蓝氏迟早会栽在你们手上。”

听到这句话，在场的人都不由的有些愤愤不满，张婶子不过是对她出言不逊了几句，她就将这铺子的存亡都跟他们扯上关系了？这是什么逻辑？

张婶子第一个对此感到不满，立刻反驳，“三小姐，是老身脾气不好，性子直，说话没什么分寸，但请你不要把话说的这么严重。”

凌小薰看着周围一脸不爽的看着自己的人，摇摇头，“你们可知何谓透过现象看本质？”看着众人茫然的样子，她继续道，“张婶子，如果今天我客人，只是普通人家的姑娘，今日在此受到了你的冷眼，我今后是否还会再次光顾？我是否会跟我身边的朋友说起蓝氏的事情？我是否会从这里出去之后，到对面或是别家去看看，去比一比？你不要说你只是今天心情欠佳，做了失礼的事情，这是你本质上的问题，说白了，那就是不懂做生意，不懂何谓经商。”

凌小薰说的头头是道，听得周围的人云里雾里的，似乎听明白了，又似乎什么都不懂。

“既然三小姐懂，那老夫便请教一下三小姐，何谓经商？”

这李掌柜的可是个人精，大家都还在迷糊的时候，他第一个清醒了过来，一双狡猾的眼睛里带着一丝犀利的光芒，开口问道。

凌小薰点点头，“掌柜的问的好，现在本小姐就告诉你们，何谓经商之道。”

凌小薰脸上带着淡淡的笑容，接着道，“首先，做生意的人一定必须时刻铭记，顾客就是上帝这一个道理，并时刻记得自己经商的目的。你，为什么要在这里卖布匹卖衣服？很简单，为了赚钱。那你，要怎么样才能让客人心甘情愿的将拿钱来换取你手里的货物呢？用不屑的眼神看她，用不耐烦的语气跟她说话？其次，还应该将目光放得长远些，她今日来你这里买衣服，回去后对你印象好的话，下次她可能还会来，甚至会推荐她的朋友一起过来，相反，若是她不满意，你失去的就可能不是一个客人……”

凌小薰可是从商场打拼过来的，对于经商可谓是了解得一清二楚，一说起来就滔滔不绝，口若悬河。听的周围的几个人不住的点头。

她说的，很容易懂，但又有很多不明白的地方……

凌小薰一段话说完，四周鸦雀无声，李掌柜的却大步走出了柜台，对着凌小薰深深的鞠躬，“三小姐，你说的真是太对了，老夫若是早日能听到这么一段话，今日也定然不会至此地步啊……”

“掌柜的能明白就好。”凌小薰得意的笑着，瞥了一眼身后的张婶子，却见她面色苍白，一脸的忏悔。

“今日听小姐这一番话，老身真是甚感惭愧，在蓝氏做了这么多年，今日总算是明白自己的不足了。三小姐，老身多谢你的教诲了。”张婶子说着就要对她行礼，却被凌小薰扶起了。

“张婶子明白便好，我也是希望蓝氏能发展的更好，方才多有不敬，还望张婶子和掌柜的能多多谅解。”凌小薰先是给他们一个下马威，让他们明白自己的问题所在之后，又以大方的态度原谅他们的过错，如此一来，在这铺子里的人们面前，立刻就树立了一个大方优雅，知书达理的形象，也很容易的就取得了大家的认可。

想当初她钓黎昕的时候，不就是用了类似的手段么？

想起黎昕，她的眼中又闪过了一丝黯然，叹了一口，转身告别了铺子里的人们，跟着小红准备到对面那家新开的铺子去看看。

而对面的阁楼上，一双犀利的眼睛正玩味的看着她，并将她方才的一举一动甚至每一句话都看在了眼里，听在了耳朵里。

见她就要去自己楼下的铺子，那一袭红衣的男子露出了娇艳的笑容，狭长的凤眼闪过一丝精光，看着慢慢消失在自己视线内的白衣女子，道，“有意思，呵呵。我们去会会这位三小姐……”

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