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第四十三章怒火(第1页)

“悦弯”大酒店的大堂里。

“小姐,我们真的不能给你再便宜了。”其中一个身穿蓝色制服,头发挽起的前台小姐声音甜美,热情不足,语带着无奈,气的看着土气的陆小满。

“这是我们的价格表,你可以看一下,平日普通标房要260一间,现在我们已经给你打七折了。”公式化的词

“你也别让我看你们这表了,你给人家打几折,你就给我打几折就行了,你就给通融一下吧。”陆小满身后的地上扔着一堆的行李,趴在柜台跟人家讨价还价。

小悠然很老实的坐在行李上一动不动,小脑袋不时的这瞅那边看看,大眼睛溜溜的转动,感到新奇,这地方真漂亮!有很多发光水晶,真想跑上几圈。可惜她有任务在身——在妈妈有事的时候看着行李。

“我们真的没有这个折扣”真的很少见有人这样还价的。

“刚才那个,你不给人家打的五折嘛?”怎么到她这儿就成了七折了,她都问过了,想蒙她,没门!

“小姐,不好意思!人家是通过网上预定好的,像你这种情况,我们最多打个七折。”温柔的前台耐着性子解释。

“不都是一样的吗?他也是住到明天早上,我也是明天早上。你就也给我打五折吧”她都问了十几家了,跑了一天,腿都木了,实在是走不动了,小旅馆又不敢住了。

“小姐你不要为难我们好吗?你看我们这酒店的环境和配套服务,在同行业中已经是很便宜的了。”。看她脚上穿着20来块钱的帆布鞋,地摊上到处都是的牛裤,上身穿着格子衫衣,全身穿着她估计不会超过100块。就她这样的也不像会住大酒店的人,前台心中不屑的想。

“我没你们这儿不好,你看我跟人家一起入住,住的时间和享受的服务都一样的,出的钱却不一样,这不公平。要不,你问问你们领导。”陆小满略带讨好的看着前台,开始软磨硬泡,想要服人家给开个后门,对她来现在是省一毛是一毛。

“小姐,公司就是这么规定的,我们没办法。”前台脸色沉了下来。

“小姐,你放心吧,我们这儿是高档酒店,不会随便乱收费的,这都是物价局定好的。”另一个坐在下面没吭气的前台站起不帮腔。

“你们就去上一声呗,要能便宜点,我谢谢你们!”

“不用问,也是这样,这个价你要就住,不住,我们也没办法。”前台态度略带不耐,温柔不在。

明显的就是你爱住不住!

一看穿着,就是个乡巴佬,住不起就别住了,还在这儿胡搅蛮缠计价还价,以为这里是菜市场啊!

前台坐下来,忙自己的,不再搭理她,不时两个人还交头接耳,窃窃私语,上瞟一眼土里土气的陆小满,讥笑的又低下头。

陆小满呆呆的看着冷落自己的两前台,心中百转千回,升起一阵酸楚,出门在外好难啊! “小姐,你要不住,能不能让让,别站在这儿影响我们办公好吗?”其中一个小姐又抬起头,轻蔑看着她,冷冰冰的赶人。

看不起人,陆小满的火也噌的一下就窜了上来。

“你开门迎,我进了这个门,就是你的人,你就得对我笑,你这什么态度,你们老板就是这样让你对待人的嘛?我要找他问问…”狗眼看人低的前台。

“这位小姐,你住不起店,也请你不要无理取闹事好吗?不然我要叫保安了。”前台小姐依然是不急不燥,压低声音冷冰冰的道。

服务行业,讲的就是服务态度,她这一闹对酒店非常不利。

陆小满不怒反笑道“你就这种态度对待人的吗?呵呵…好听点,你是要微笑服务,难听点你也就是个迎门卖笑的。你干了这个工作,首先要做到的是微笑服务,而不是服务微笑,你懂吗?如果是家里七大姑八大姨的有不幸的人,笑不出来,我建议最好不要干这种性质的工作好了,影响不好!”大堂中水晶灯的灯光照着她如玉般晶莹剔透的脸上,反出略带恶毒的光。

陆小满冰冷锐利的目光射在前台小姐的脸红一阵白一阵的脸上。

悠然坐在哪儿,双手托着小下巴,大眼睛乎灵灵的看发火的妈妈,看来有人要倒霉了。

进出的人,有的停下脚步看了过来,前台小姐人点急了,影响不好。

下班的罗祥瑞从一侧的楼梯往外走,听到时吵闹声,不仅皱眉,走了过来,有人在围观。

“小姐,你怎么这样,你住得起就住,住不起,也不要在这里撒野好吗?不然我要叫人‘请’你出去了…”,看起来比陆小满还态度强硬,想赶紧打发走这个土老冒,门前进保安也走了过来。

“没素质!”另一个小姐,小声嘟嚷道。

店大欺,大概就是她这种。

陆小满眼睛的怒力熊熊燃烧,不屑的瞥了一眼气势汹汹的保安,富丽堂皇的大堂中间,纤细的身体傲然挺立,轻轻冷笑道“哼!什么叫住得起就住,住不起不要在这里撒野,你这本身就是歧视人,用语也不够礼貌。”陆小满拍我下额头,醒悟道“哦!对了!你的意思是不是,今天我有钱了,你就笑脸相迎,奉迎巴结,是你的人;它日,我若落魂,你的屋檐下,我还站不得了,否要放狗咬人。难道,势力,不仁,不义,不厚道,以钱为本,就是你们悦弯的经营理念吗?”

“把你们老板叫来,我请教请教他了,如果是,我也找家报刊电视台什么的给你家酒店做做宣传,”陆小满并没有被吓倒,而是怒火冲冲的抬高声音,

“的好!”

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