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349 348危机公关（第1页）

[第1章第一卷、与美女老师同住]

第349节348、危机公关

这个进来的人原来是南霸婆给找来的律师，专做国际贸易方面的案子。他夹着个公文包，看了两人一眼，疑惑地道，你们谁是梁军先生？

梁军略微欠身，道，你是谁？我就是。律师这才做了自我介绍，梁军点点头，道，那可是给添麻烦了，那这样，你跟这个先生谈吧，我这里的一切都由他来处理。

律师便开始跟翠儿交谈起来，两个人就案件进行了半小时的交流，一个共同的感觉就是，到现在不知道对方都掌握了哪些证据，对方究竟有什么想法，最后达成了一致的想法，就是，先静观其变，看看对方到底要干什么，手里掌握着什么证据，随后，两个人都离开了。关于翠儿来公司帮忙的事，梁军跟夏云霓说了，告诉她为的就是让师父保护起来方便，省得他老人家又得顾家，又得顾单位，这样就让夏云霓撤回到家里，然后再给师父拨两个人，又师父集中保护母亲和她们姐妹。

夏云霓很有些不高兴，但是，最终还是同意了，甚至还把汽车都交给了翠儿使用。翠儿略作推让，就接过了车钥匙。

翠儿从梁军的病房出来，就陷入了沉默中，他心事重重，这几天公司的情况非常不好，社会上质疑的声音越来越大，许多报刊上纷纷出现了批判性的文章，一个叫洛克的评论员连续写了六篇评论员文章，箭头直指美世界，说什么，难怪美世界起的名字就是美世界，原来就是美国的世界。还说什么，中国企业在资本积累阶段，在进入市场经济的时候，道德滑坡，拣起了银子，却丢掉了诚信，这样的企业在自己家里胡闹还不算，还把中国人的脸丢掉了国外。网络上就更加热闹了，那些微博更是漫天飞，有的说什么，如今不敢吃，怕迟到瘦肉精和转基因，不敢住，怕楼倒塌，不敢坐地铁，怕追尾，如今抹也不敢抹，怕中国没脸了。总之，五花八门的什么言论都有了。紧接着官方也进入了，说是美国商务部开始向中方提出了照会，要求中国赔偿损失，昨天市里已经派人到企业里来，提出关门歇业，接受调查整改的限令。

这可真是黑云压城城欲催了，对于翠儿这个化学在读的大学生来讲，真的有些吃不消了，他此刻竟然对梁军产生了怀疑，他怎么就那么肯定，自己就能把危机应付得过去呢？如果他来处理，会是怎么样？他转念一想，他肯定来不了，因为他现在正在伤痛中，一想到这里，翠儿又鼓起劲头来，无论怎么样，自己得对得起人家的信任了。那么眼下自己该怎么办呢？他想起了三鹿奶粉的危机处理案例，三鹿奶粉在处理危机公关的时候，首先是向公众道歉。那么美世界是不是要道歉呢？要是道歉了，那就意味着美世界承认了盗用美国公司产品的事呢？如此一来，就要面临着索赔，产品召回，可是梁军对自己说的是，一定不要赔偿。那就是说，坚决不能道歉，但是如果不道歉，就很难取得公众的谅解。怎么办？怎么办？翠儿真心地感到了牙疼的滋味。

任何人的成长都不是一蹴而就的，翠儿后来成为梁军旗下的第二号人物，手段老辣，人称观音手，也就是因为在创业初期阶段，他经历了这许多的磨难。然而，最一开始，他也不知道眼前的困局该怎么解。就连梁军也不不知道事情会糟糕到这个程度。

翠儿坐着那辆奥迪，经过一个报亭，就停了下来，去报亭里买份晚报，报纸的头版赫然写道，美世界敢不敢亮一亮自己的那点猫腻，究竟是美国人的世界，还是中国人的世界？

几个买报纸的闲人并不知道翠儿的真实身份，就在旁边唠起了美世界，其中一人道，我敢保证，这丫的根本就是到处买货装瓶卖的，他哪里有什么生产线。

另外一个则道，现在的企业就是这样，都是坑爹的货。翠儿听了心里就更堵得慌，心里就赌气道，你们说我们没有生产线?我偏让你们看看我的生产线。这个想法一出，就按捺不住，一种跟公众赌气的那种心态促使着他，驱车来到电视台，对新闻部的负责道，我就是美世界的负责人，我现在就想请你们去看看，我们有没有自己的生产线。

那新闻部正好要抓新闻，眼下的美世界摊上的事够了吸引眼球了，就爽快地答应了翠儿的要求，派记者来到了美世界的生产线，于是，记者举起了摄录机，把工厂里正在生产的镜头一一拍了下来，还请工人们自己说，到底是什么工厂，于是，电视上就出现了那么一幕，一些工人被问道，你们是隶属哪个工厂的？那些工人就道，我们是美世界的。然后那记者又问，有人说，你们的产品是把美国的产品拿来装瓶的，你们怎么看？这时候，一个妙龄女郎操着一口浓重的东北口音骂道，放他娘的狗屁，那是看我们有收入，他们眼红了。告诉他们，我们赚的是人民币，不是美元。节目播出后，一片哗然，结果美世界没红，那个东北女孩红了。她被人们起了个外号，叫狗屁妹，甚至有人怀疑她可能是唱二人转出身的。

电视节目的播出，很快在舆论上引起了新的热潮，在百度还有新浪微博上，许多人发表了新的看法，一方面一些人坚持原来的看法，说是美世界完全可以进行准备，找那么个工厂，找那么一些人做一个秀。还有人就说，不排除有竞争对手在打击，在中伤美世界的可能。

翠儿是现代大学生，对新媒体当然是了解的，善于运用的，他在当天晚上就开始上网关注这个讨论，看到有人怀疑是美世界做了准备。他想了想，就想出一个办法来，第二天，他把财务部找来，把往来账单，还有税收票据拿了出来，找到了晚报记者，向记者剧透了内部消息，把那些税收票据拿出来，以此来证明工厂绝对是美世界的没错。

这样一来，议论声还真的减少了，翠儿为此暗暗地庆幸，但是，一个他没有想到的新的危机再次向他们袭来。

就在二十多天后，美国方面开始向美世界正式提出诉讼，要求美世界赔偿损失，向美国公司道歉。美世界的律师要求对方提出证据，美国方面竟然拿出了详尽的双方企业业务往来的明细账单，包括中方企业的流量数据，更要命的是，美方还拿出了最开始美世界用美国公司产品装瓶的产品，美国方面说，完全可以对双方的产品请专家进行成分分析，拿出最权威的认证。

这可是个硬头货，这一下就把美世界给弄得有点晕了，翠儿这回不敢再跟梁军隐瞒了，就老老实实地找到了梁军，把一切事情都跟梁军说了，梁军也大吃一惊，道，这是怎么回事？连流量数据都有，连当时的出的产品都有，这不是内部人干的，是什么人干的？

他急忙找来小龙，就问小龙。你给我调查的怎么样了？小龙说，我找来找去，也没发现谁有疑点啊，梁军就犯了纳闷了，这他娘的到底是怎么回事？他也没有办法了。最后还是律师想出了个办法，道，流量说明不了什么，只能说明当时的业务量，当时无论经营哪一种产品，都有流量，那么，至于拿出了当时的产品，我们完全可以不予理睬。因为，谁知道你是捏的，还是造的？真的可以是假的，假的也可以假的。

梁军实在想不出什么好招，就点着头说，就是，就是。这个时候的梁军，由于南霸婆找来了最好的医生，最好的药物，中西医结合，食疗和药疗相结合，他的伤势已经恢复得很不错了，再有一个礼拜就差不多了。梁军这个时候想，既然有这么好的律师，前期工作做得又这么好，那就耐心地等上几天吧。谁知道这时候发生了一件事，让他再也坐不住了。

事情发生在了翠儿身上，最近美世界的业务开始有所恢复，员工们都上班了，他把借来的人都安排在了各个角落，而他自己则里出外进地忙着官司，忙着各种业务。这一天，实在闲不住的夏云霓也来了，正在公司里东瞅西看的，翠儿从外面回来，然后他就告诉司机去给自己取了业务报表，给夏云霓看。但是，司机刚出门没有多远，就撞到了一辆车，当时对方的司机态度很好，反复地表示一定包赔损失，还出钱让司机去了汽车修配厂。

到了汽车修配厂，看了看也没什么大问题，过了一个多小时之后，就说已经给修好了。

于是司机就把车子开了回来，这时候，夏云霓就有点不耐烦了，听说自己的车给碰了，就心疼地走出来，摸着车子东看西看的，末了对司机说，你拉我去一次世贸大厦。

翠儿也没想别的，就朝那个司机挥挥手，道，你拉着去吧。说完这句话，他就转身往屋里走，却发现一个怪事，就是这两天经常来这里的快递的工作人员换了一个，是一个陌生面孔。他刚好从汽车边上走过，却急匆匆地，好像是躲避不及的样子，翠儿的脑子突然闪过一个惊恐的念头，他回头对夏云霓说道，夏姐，你先过来一次

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