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第54章 杭州培训1（第1页）

当天，和黄觉沟通了以后，我们都很快投入了相关的准备购工作中去了。

第二天，黄觉就和小李总沟通过了，没有问题了。然后他就和培训部的齐总监沟通过了，他们安排人员来和我们部门对接，主要就是和我对接啊，黄觉这块业务不了解，其他杂事也多啊。

我们也很快和培训部确立几项培训的要点。

首先，黄觉确定了培训的时间，下月初比较好，在5号到15号之间，月初日常业务不是太忙，大家能够抽出几天来学习。

第二，培训的内容为客服的岗位职责。主要包含签约、面鉴和上门审核等几块业务。

第三，确定培训地点定在杭州，杭州这边有专门的培训场地，公司长期准备在这里建立培训基地的，培训部也正好利用这次培训，来摸索日常的培训流程。

第四，参与人员，基本是分公司业务支持部负责人一人和每个地区分公司至少排一名门店副经理参加啊，如果多几个也可以，但是不能影响日常工作，如果超过上述人数，请先报分公司负责人处同意后再报名。

我们前期和培训部都要编写教材，签约这块肯定是以我牵头啊，其他的一块面鉴交给了上海分公司，上门审核交给了苏州分公司。

那时真的很忙啊，有两次，老陆他们叫我去喝酒，我都没时间啊。

我一边准备上课的材料，要写的通俗易懂，还要简明扼要啊。我很久没写东西了，写不动了啊，还好我这块业务很熟悉，框架上基本搭好了，让黄觉和小洪看一下，如果他们能看懂，大多数其他人也能看懂啊。

其他的场地，酒店等一应事务都交给了培训部了。我们只要安心负责业务这块就可以啊。

在还要到一周左右的时间，几乎天天上午下午和培训部开会，确定开会的流程啊，安排杂事啊。

我们培训安排在周三开始啊，周三下午开始啊，大家都上午赶过来，远的地方，上午坐飞机也基本能赶到啊。

我们部门和培训部，提前一天晚上就到了杭州的会场看了。大家把具体的培训安排等都过了一下啊。

准备完毕后第二天上午我们也去会场看下，等待其他人的到来。

首先，杭州分公司的陈慢慢就来了嗯。

我说：“你来的倒蛮早啊。”

她说：“到你们这儿来，我就不用去公司打卡了。再说了，黄经理和你在这，我还不早点来报到啊。”

我说：“你不住宿啊，每天来回啊。”

她说：“我那么近，还是回家比较好。也好给公司节约点费用。”

到中午吃饭前，大多数的人都到齐了，大家济济一堂啊，有的认识不熟悉，大多数都不认识啊。培训部把他们在附近的酒店都安排好。

七嘴八舌，好不热闹啊。中午大家一起去指定的餐厅吃了快餐。

到了下午一点全部人都到齐了，我们就准备开始了。

培训部有个姓赵的主管，主持这次培训。我们部门是一共五个人来了四个，只有新从IT调过来的那人没来啊。

黄觉就住今天一个晚上，小洪也是，明天他们都要回公司去干活啊。我和小卫留在这里，和培训部的同事完成这次培训啊。

开会第一项是先到楼下门口，场地上，拍了一张全体的合影。

黄觉开场先讲了几分钟分话，主要就是讲业务支持部的作用，还有以后工作展开，这次培训的重要性。

最后他讲，明天就回去了，还有好多工作要干呢，然后让他们有事就找我就可以啦，以后你们回到了工作岗位上，有事先找分公司业务支持部，搞不定的的都可以找我。

然后，培训部的赵主管介绍了这次培训的基本安排，这次会议除了周三下午，还有周四五全天，周六半天，下午大家就回去。

当天下午第一项培训部姓王的主管，小姑娘，她开始讲课，她主要讲公司的成立历史和今年的发展，还有的公司的业务模式等。

第二项内容是类似管理学这样的课程，由培训部的黄经理主讲，就是那个声音蛮有磁性的人。她主要讲管理学里一些重要的内容，如何与人沟通，与客户沟通等等。

讲完课差不多五点了，然后我们一起去订好酒店吃饭。来参加的培训都是以小姑娘多，男得很少，吃饭的时候聊天为主啊，也没喝酒。我和黄觉也不喜欢喝酒啊，所以也没特别的推动啊。

很快吃了晚饭就回酒店了。苏州来的上次那个女同事，还有个男的副经理，姓朱，蛮热情，整天找我和黄觉聊天啊。

到了晚上回去，他估计比较无聊整天晃来晃去嗯。

估计，很多人晚上都有喝酒的习惯，没酒或者没有宵夜睡不着啊。

后来，苏州老朱就叫了几个男友出去吃宵夜，过来叫我，我说没问题啊，难得一起聚聚啊，机会难得。

我又打了电话给黄觉，问他去不去，他说还有好多邮件和工作要做呢，就去不去了。

我就和其他一众男人们，出了酒店就去找宵夜了，我说：“要不要给杭州的同事打个电话。”

老朱说：“这个还找不到吗，那客户上门审核也找不到。”

旁边有人说：“酒鬼找不到酒，就不是酒鬼了。”

我们走了十来分钟，果然就有不少的宵夜的摊子。

他们点了很多烧烤，问我要不要小龙虾，我对着王想说：“在武汉吃小龙虾吃怕了，我就不吃了，你们点吧。”

王想说：“那是你没习惯做武汉人，天天小龙虾，顿顿小龙虾。”

我们就一边喝酒，一边聊天。也不知道喝了多久，喝到后来他们说啥，我都有点听不清楚了，我就说差不多了吧，明天我们还要去上课呢，明天我还讲课呢。

我要去买单，被老朱抢了买单了。

我们一群人就晃晃悠悠的回到了酒店，我而搞不清楚几点了，估计至少两点多了。

很快天就亮了，我一看时间才六点多。

我有点头晕，去卫生间，洗漱了一下，然后就出去晨跑了。

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