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星期五。
白桐终于有空到办公室上班,最近一直在出差。上周生病发烧也拖好几天,一直没能回办公室上班,加上总部半年度汇报会议一个接着一个,搞得人身心疲惫。
一进办公室,就看到芊禾已经按要求将资料和咖啡放在桌面上,芊禾上手速度越来越快。
目前,蓝恋是兼着白桐助理,迟早会被调岗回总部任职,现阶段最主要是要把芊禾带上手,独立处理工作。
“白总,早上好,蓝恋姐刚刚说她车出问题堵在路上,要晚点才能到公司。”芊禾敲门进来跟白桐汇报,现在的她独自面对白桐没有之前的战战兢兢和不知所措。
“行,你把邮件附件资料打印出来给我,等蓝恋回来后跟她说下,我找她有事。”白桐下周想约zxc融资机构国内负责人见面,上次找童文镓打听的融资机构,已经拿到对方助理联系方式。这种日常约见客户的工作,刚好是个机会让蓝恋带着芊禾学习怎么去跟对方约定见面时间。
蓝恋风风火火终于在10点半赶到公司。
蓝恋今天运气不太好。
一早出门车辆就被追尾,对方全责,打电话让保险公司全权处理。
蓝恋迅速打车回公司,结果路上碰见其他交通事故,导航显示路程全程红色,只能打电话让芊禾先跟白桐打个招呼,临近周末的最近一天工作日怎么就这么不顺利呢,本来还打算周末跟好友去周边自驾游,车坏了,看来现在又得改期。
唯一的好消息就是——上次二审案件被驳回,维持原判。
“蓝恋姐,白总有事找你。”蓝恋刚放下包,就听到芊禾的声音。
蓝恋拿起笔记本和打印资料敲响白桐办公室的门。
“进来,坐吧。”白桐刚把药喝下去,就看到蓝恋慌忙赶回来的样子:“不着急,你先缓缓我再跟你说下事情。”
自从上周生病后,夏医生出差返回立马给白桐开了药,爷爷奶奶每天都在盯着他要按时吃,白桐也不敢怠慢只能乖乖听话。
“身体是革命的本钱”这句话只有在生病的时候才能深刻感受到。
“好的,白总。”蓝恋边回答边翻动手里的资料。
之前的项目宣讲会现场收集很多业主的提问,经过整理后汇编成《现场问答方案》,手里这一版是修后的初稿。(详见下一章:问答星期五(《现场问答方案》)
上周白桐要求项目部修改初稿,将问题表达口语化——这种资料就是要给业主看,又不是年度总结报告或汇报稿,不需要文绉绉咬文嚼字搞得跟官方文件一样。
“就两件事情,第一件你手上资料是他们修改后版本,安排芊禾发给相关部门再核对确认,反馈没问题就可以展示到项目办公室门口给业主查看;第二件事,你帮我约见下zxc融资机构的李总,就说是童总介绍的人。”
白桐递给蓝恋一张名片,名片写着“苏航”:“这是他助理联系电话,听说李总回国不久,看他什么时候有空,约见一面。”
蓝恋看着名片有点发呆,这世界上同名同姓的人这么多吗?
“你顺带教着芊禾打电话吧,教教她,以后联系人这种事就由她负责,你太忙了。”蓝恋近期在总部和分公司两头跑,工作量严重超标,得尽快将一些工作交接给芊禾。
“好的,白总,我等会带着芊禾打电话。”蓝恋迅速调整状态:“有件事需要汇报一下,福利院业主之一徐若扬是律师,谈判签约需要谨慎点。上次我在法院碰见过他。”
“行,我会叮嘱项目人员,福利院谈判可以往后缓一缓。”福利院面积大业主多,在不明确对方意向的时候,一开始就主攻大业主有点冒险。看来需要让项目安排专门的工作人员单独对接福利院,探探口风。
拿着名片回到办公室的蓝恋灌下一口冰咖啡。
在私人手机通讯录输下名片上的号码,又一个数一个数删除——也对,号码早就不在手机通讯录里,在分手那天,蓝恋就已经把关于他的一切删得一干二净。
蓝恋掏出工作手机,喊上芊禾,准备到会议室打电话,顺便教教芊禾怎么联系客户。
电话约见客户是个技术活。
开场要简洁明了,直接说明来意和目的。保持冷静和尊重,预想可能出现的情况,比如对方因时间问题而回绝或者是意向模糊,需要看情况,继续沟通加强对方意愿或者留点思考时间给对方。
对了,如果是有人牵线搭桥的,在电话接通一开始就要表面是经由谁人介绍,说不定介绍人已提前打好招呼。
“芊禾,你拿个笔记本记录一下,以后白总约见客户就要由你来联系。”蓝恋信奉“好记性不如烂笔头”,特别是总经理助理这种大小事情都要管的“承上启下”的工作岗位,记录更是必不可少的。
“好的,蓝恋姐。”
“你先根据白总下周的日程安排看下下周哪几天有空,电话接通后就先按照这几天的时间先打听对方什么时候有空;时间实在配合不了的,就回复再跟上司确定时间再给予回复,态度要好一点,毕竟是我们想约人家见面。”
“可以提前了解下对方的办公地点。一般是谁约谁确定吃饭地点,但要考虑对方是否方便。”
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