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朱巴的生意步入正轨,史国栋便带着迈克尔奔赴中非共和国。
班吉的街道透着热带城市的慵懒,椰影摇风,市集里飘着木薯和烤肉香,两人站在街角,目光扫过往来人群,心里已有了初步盘算。
中非共和国局势相对平稳,农业和商贸有基础,班吉作为首都,聚集着外籍工作者、华商和本地中产。
史国栋看着街景,笃定道:“这里能开堂食,我们的川渝味道鱼羊鲜火锅酒楼,和南苏丹的预制菜可形成互补。”
迈克尔翻着提前做的调研资料,补充道:“中非人口约500万,班吉占近四成,还有姆拜基、贝贝拉蒂等重镇。本地饮食偏重油重盐,爱吃牛羊肉,对火锅接受度应该不低。”
“先摸清消费层级。”史国栋边走边看,“外籍援建人员、华商是高端客群,追求正宗口味;本地中产注重性价比,口味要适配;普通民众可以推平价套餐,薄利多销。”
两人先走访了班吉的华商街区,这里聚集着不少中国商户,谈起火锅,大家都满是期待:“早就想吃正宗川渝火锅了,这边的西餐和本地菜吃久了腻得慌。”
又逛了本地的餐饮市集,发现多是烤肉摊、木薯粉店,鲜有特色正餐。迈克尔和摊主闲聊,摊主坦言:“本地人也想尝新,就是没合适的店,要是有味道好的火锅,肯定来吃。”
回到酒店,两人连夜规划。史国栋指着地图:“先在班吉开3家店,分不同商圈:市中心做高端店,服务外籍和华商;居民区做平价店,主打本地家庭;商务区做简餐店,适配上班族。”
“装修和食材得兼顾本地实际。”迈克尔说,“中非建材运输慢,装修以简约大气为主,融入川渝元素和非洲特色;牛羊肉本地能采购,新鲜实惠,蔬菜部分从苏丹调配。”
“锅底是核心。”史国栋强调,“保留川渝鱼羊鲜正宗底味,推出微辣、清汤、番茄三种锅底,微辣为主打,适配本地口味,鱼用尼罗河鲜鱼,羊选本地黑山羊,鲜味儿更足。”
“人员方面,主厨从国内调,服务员和后厨帮工招本地人。”迈克尔规划道,“还要做系统培训,教他们火锅吃法、服务流程,还有川渝的待客礼仪,兼顾本地习俗。”
最关键的是食材供应链,史国栋联系了南苏丹的团队,让他们打通班吉的物流通道:“建立中央厨房,统一熬制锅底、处理食材,配送到各门店,保证口味统一,降低成本。”
迈克尔则对接当地的工商部门,办理开店手续。中非的行政效率偏低,他跑了近半个月,才把3家店的营业执照、卫生许可等手续办齐,期间还结识了不少本地华商,得到不少帮助。
店面选址敲定后,装修立刻动工。市中心的高端店选在繁华商圈,面积200平,设雅间和散台,装修融入蜀绣、竹编元素,搭配非洲木雕,中西合璧;居民区的平价店面积150平,简约温馨,多设四人桌。
商务区的简餐店面积100平,主打单人火锅套餐和快餐式火锅,出餐快,适配上班族的用餐节奏。装修期间,两人还在街头做了市场调研,发放试吃券,让本地人提前尝鱼羊鲜火锅的味道。
试吃反馈格外好,本地人对鲜美的鱼汤和嫩羊肉赞不绝口,微辣锅底的接受度高达九成,不少人还询问开业时间,盼着早日来店消费。这让史国栋和迈克尔更加笃定,火锅在中非能站稳脚跟。
主厨从川渝空运而来,带来正宗的火锅底料配方,还在本地食材的基础上做了微调,让鱼羊鲜的味道更贴合中非人的味蕾。后厨帮工都是本地人,跟着主厨学习处理食材、熬制锅底,进步飞快。
服务员也经过了系统培训,不仅会说简单的中文,还能熟练介绍火锅菜品、搭配吃法,兼顾本地的待客习俗,比如双手递餐具、不用左手接触食物等,细节处尽显用心。
筹备了两个多月,班吉的3家川渝鱼羊鲜火锅酒楼同步开业。开业当天,锣鼓喧天,还邀请了本地的华商代表和街区长老剪彩,现场煮起火锅,鲜香四溢,吸引了不少路人驻足。
市中心的高端店座无虚席,外籍援建人员和华商纷纷前来,尝着正宗的川渝火锅,直呼“家乡味”;居民区的平价店更是热闹,本地家庭拖家带口,围着火锅桌,吃得热火朝天。
商务区的简餐店也迎来了不少上班族,单人火锅套餐荤素搭配,价格实惠,出餐快,成了不少人的午餐首选。开业首日,3家店的营业额就突破了预期,让团队所有人都振奋不已。
开业后,两人并没有松懈,每天都去各门店巡查,关注菜品口味、服务质量和食材新鲜度。史国栋着重把控口味,要求后厨严格按照配方操作,不能有丝毫偏差;迈克尔则关注服务和运营,及时解决门店遇到的问题。
为了贴合本地消费习惯,他们还推出了不少特色活动,比如家庭聚餐八折、工作日午餐满减、充值送锅底等,吸引了不少回头客。还推出了本地特色饮品,搭配火锅饮用,解腻爽口,深受顾客喜爱。
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班吉的3家店站稳脚跟后,两人开始规划向其他城市拓展。根据调研,姆拜基和贝贝拉蒂是中非的重要城市,人口较多,商贸活跃,还有不少援建项目,火锅需求不小。
“姆拜基和贝贝拉蒂各开1家店,走平价精品路线。”史国栋指着地图,“面积120平左右,兼顾本地居民和外籍工作者,食材由班吉的中央厨房统一配送,保证口味一致。”
迈克尔带着团队奔赴姆拜基和贝贝拉蒂,对接当地商户,办理开店手续,选址装修。有了班吉的成功经验,这次的筹备工作顺利了很多,不到两个月,两家店就相继开业。
新店开业依旧火爆,姆拜基的店靠近援建项目区,外籍工作人员成了常客;贝贝拉蒂的店在市集附近,本地居民和小商户纷纷前来,火锅的鲜香很快飘满了两座城市。
开业半年,中非共和国的川渝鱼羊鲜火锅酒楼已达5家,覆盖班吉、姆拜基、贝贝拉蒂三大重镇,每家店的生意都十分火爆,成了当地颇具名气的特色餐饮品牌。
食材供应链也日趋完善,中央厨房扩大了规模,本地采购的牛羊肉经过严格筛选,新鲜优质;尼罗河的鲜鱼每天定点配送,保证锅底的鲜味儿;蔬菜从苏丹和本地农场双渠道采购,供应稳定。
人员培训也形成了体系,优秀的本地员工还会被提拔为店长,负责门店的日常运营,既降低了管理成本,又拉近了和本地顾客的距离。不少本地员工还学会了熬制锅底,成了后厨的得力帮手。
史国栋还注重品牌建设,在当地的媒体和社交平台做宣传,推出火锅外卖服务,适配中非的配送现状,用摩托车配送,保证火锅送到顾客手中还是热乎的,深受顾客欢迎。
迈克尔则对接当地的旅游部门,把川渝鱼羊鲜火锅酒楼纳入班吉的特色餐饮推荐名单,吸引了不少来中非旅游的游客,让川渝味道走向了更多人。
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