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&esp;&esp;“子榆,知榆阁立足之本,在于‘真’与‘专’。若为售货而将医理变为戏文道具……这与汴京街市吆喝‘祖传秘方,包治百病’的江湖术士,有何本质区别?实在是……”
&esp;&esp;“面目可憎”四个字,她没有说出口,但陆子榆从她紧抿的唇线和发颤的声音中,读了出来。
&esp;&esp;陆子榆心口一阵闷痛,握笔的手猛的缩紧。
&esp;&esp;唐柠张了张嘴,想说什么,被周屿轻轻拍了拍胳膊制止了。
&esp;&esp;“我明白了。”陆子榆深吸一口气,没急着反驳,“你是担心,直播会把单纯的知识分享变成销售话术,会玷污了医学的严肃性,也会让你说的话失去公信力。对吗?”
&esp;&esp;谢知韫垂眸颔首,不语。
&esp;&esp;“那如果我们……”陆子榆走到白板前,拿起笔,“把这两件事,从时间和空间上彻底分开呢?”
&esp;&esp;她画了一条时间轴,分成前后两段:“前六十分钟,这里是‘谢老师中医讲堂’。你只讲养生的理论、误区、方法。我们不挂购物车,也不说产品,场控更不会提‘上链接’和‘促销’这种话术,你只是在做一个纯粹的公益分享。”
&esp;&esp;她又在时间轴后半段用笔加粗,竖直在两段间切开一条线:
&esp;&esp;“然后,讲堂结束。镜头切换,场景也换。转到知榆阁产品说明会,我以品牌主理人的身份出镜,告诉大家:刚才谢老师讲的很多原理,和我们研发的桂露清心饮的思路一致,很多朋友会问哪里能买到,我们就把购物车放上。”
&esp;&esp;她转向谢知韫,语气诚恳:“将讲解和销售剥离。你的讲堂是干净的,而我的销售,是在你和观众建立的知识信任的基础上,延伸出的一套服务。你觉得……这样,能守住你说的纯粹吗?”
&esp;&esp;谢知韫盯着百般,眉头却没有舒展。
&esp;&esp;“形式可分,人心难分。我知晓这是一场戏,知晓前半场的纯粹,是为后半场的售卖做铺垫。这本身……是否已是一种不纯粹?”
&esp;&esp;她看着陆子榆,目光清凌凌的:“若要如此,我可只讲前半场。讲完便离席。后半场……我不听,不看。”
&esp;&esp;会议室里的空气顿时凝滞。
&esp;&esp;唐柠赶紧打圆场:“哎呀,好啦好啦!今天先到这儿吧,思路都有了,再琢磨琢磨!小韫老师你别有压力,咱们肯定不做你不乐意的事!”
&esp;&esp;周屿合上电脑:“今天的会议纪要我稍后发出来。建议各自先冷静一下。”
&esp;&esp;散会,谢知韫第一个走出会议室,头也没回。
&esp;&esp;唐柠对陆子榆使了个眼色,拉着周屿溜了出去。
&esp;&esp;陆子榆一个人在白板前站了很久很久,看着那两条被她画得泾渭分明的竖线,沉沉叹了口气。
&esp;&esp;这日,晚饭吃得异常安静。
&esp;&esp;谢知韫低头小口喝着汤,没怎么说话。陆子榆也没刻意找话题,只是把谢知韫爱吃的菜往她那边推了推。
&esp;&esp;收拾完碗筷,陆子榆在沙发坐下,拍拍身边的位置。
&esp;&esp;“知韫,咱们聊聊?”她说。
&esp;&esp;谢知韫擦干手,依言过去坐下,只是中间隔了半个手掌的距离。
&esp;&esp;陆子榆盯着茶几,咬了咬嘴唇,先开口,声音很轻:“直播带货那个想法,是我太着急了,忽略了你的感受。对不起。”
&esp;&esp;谢知韫垂眸摇摇头:“你无需道歉。要说对不起的是我,我今日在会上……言辞过激。”
&esp;&esp;陆子榆转过身:“不,你的顾虑是对的。知榆阁最值钱的东西,就是你的专业和真诚。如果直播会毁了这两样,那宁可不要。”
&esp;&esp;“但我也在想,如果我们因为害怕变味,就永远呆在舒适区里,那知榆阁存在的意义是什么?只是为了小圈子的自娱自乐吗?”
&esp;&esp;她拿起手机,点开后台,翻出几条用户留言,递给谢知韫。
&esp;&esp;“你看,这个人问:‘谢老师讲的代茶饮方子很好,但药材我们这里配不齐,能出成品吗?’还有这个:‘上次说的穴位按摩配合什么精油好?你们会不会出?’”
&esp;&esp;她又点开库存系统页面:“再看这里。我们屯着的上好的桂花、枸杞,因为销量没达到预期,周转越来越慢。好的东西,如果没人知道,没人用上,放在仓库里落灰,是不是另一种浪费?”
&esp;&esp;谢知韫看着屏幕,没说话。
&esp;&esp;“知韫,我不是要说服你。”陆子榆放下手机,声音放得更柔,“我只是想让你知道,我提直播,不是因为我迷恋数据,喜欢吆喝。而是因为……”
&esp;&esp;她沉吟片刻,继续道:“你记得我们创立知榆阁的初心吗?就是为了让更多人能用上真正好的、有传承的东西。如果我们因为不会吆喝,让知识和产品不能被更多人看到,那我们怎么改变呢?”
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