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第208章 轮椅使用者体验（第1页）

秦姐，国际环保组织的线上分享，时间定在下周怎么样？”

林振海对着连麦镜头问道，身后正是康复中心宽敞的走廊。

秦翡刚要开口回应，镜头里就闯进了个熟悉身影——王爷爷推着轮椅，正慢悠悠朝感应门挪去。

“哟，王爷爷来体验了！”

林振海立刻调转镜头对准老人。

王爷爷双手攥着轮椅推手，指节因常年用力泛着红，动作沉稳却带着点试探。离门还有1米远时，银灰色感应门缓缓敞开，只有轻柔的电机声，没有半点急促感。

他稳稳推着轮椅前行，车轮碾过防滑地面，连细微震动都没有。等轮椅完全通过，门静静停了3秒才慢慢归位。

“秦姐，你快看！”

王爷爷对着镜头笑得眼角堆起皱纹，还倒转轮椅又走了一圈：“这门多懂事儿！比家里的还贴心！”

旁边一位坐轮椅的张阿姨凑过来，也跟着试了试，松了口气搭话：“可不是嘛！上次去别的医院，那感应门跟催命似的，开得快关得更快，我半截身子还在外面，门就‘砰’地撞上我胳膊，青了好大一块，疼了好几天！”

“我也遇到过！”

王爷爷连连点头，语气里满是庆幸：“以前过感应门，都得喊护士帮忙挡着，人家忙得脚不沾地，我也不好意思总麻烦。现在倒好，自己推着就能过，不用慌不用赶，跟在家一样方便！”

镜头一转，恒温泳池区里，淡蓝色软胶扶手沿着池边蜿蜒。李阿姨坐在专用轮椅上，拍了拍康复师的手：“我自己来试试，不用扶。”

她扶着扶手慢慢起身，膝盖微微打颤，却稳稳站定，试探着迈入泳池。32c的温水刚好没过膝盖，瞬间舒缓了僵硬的腿部肌肉。

“水温太合适了！”

李阿姨抬手拂了拂水面，脸上露出久违的笑容：“不冷不热，泡着浑身舒坦，膝盖的酸痛都轻了不少。这扶手也得劲，抓着稳稳当当，就算脚滑也不怕。”

“李阿姨，这扶手高度是秦姐按轮椅坐姿精准设计的，刚好到腰侧。”

康复师笑着补充：“软胶材质防滑，冬天不冰手，夏天不烫手，秦姐特意让我们反复测试过。”

“秦姐真是太懂我们了！”

李阿姨对着镜头由衷感叹：“以前去的康复机构，不是扶手太高够不着，就是金属的冻得人哆嗦，还有的太滑抓不住。哪有这么贴心？她比我们自己还知道我们的难处！”

走廊另一头，张老师正带着几个特殊儿童参观。小远坐在轮椅上，往常一遇强光就躲闪，今天却睁着圆溜溜的眼睛盯着头顶的暖黄色感应灯。

“小远，灯会不会太亮？”

张老师蹲在他身边轻声问。

小远转头看向镜头，声音细细软软：“灯不晃眼，暖暖的，像秦姐姐光脑屏幕的颜色，舒服。”他指了指感应门，“门开得慢，不用跑，不怕撞。”

“秦姐，你是没看见，小远以前对强光特别敏感，一到亮地方就哭闹。”

张老师对着镜头补充：“今天居然能安安静静看灯、逛走廊，这灯光的亮度和色温选得太准了！”

旁边的朵朵把毛绒小熊举起来，轻轻放在走廊的防撞条上。软乎乎的防撞条像海绵，小熊掉在上面弹了弹，稳稳着陆。

朵朵眼睛一亮，又反复试了几次，对着镜头露出甜甜的笑脸，还哼起了《听妈妈的话》的片段。

“朵朵，喜欢这里吗？”

张老师柔声问。

“喜欢！”

朵朵用力点头，指着防撞条说：“小熊不疼，这里好。”

秦翡坐在实验室里，看着屏幕上一张张舒展的笑脸，指尖轻轻摩挲着桌上的软胶扶手样品，轻声说：“要一直方便，一直舒服，不能只在刚建成的时候好。”

“这扶手要一直不滑不冰，感应门要一直开合舒缓，泳池水温要一直稳定。”

她顿了顿，语气格外坚定：“康复中心是给大家长期用的，每一个细节都得经得住时间，不能用久了就出问题。”

小陈在旁边翻着反馈表，声音里满是兴奋：“秦姐，今天15位轮椅使用者和5位特殊儿童，全给了满分反馈！王爷爷写‘以后康复就认准这儿了’，李阿姨说‘终于有个像家一样的康复中心’，张老师备注‘每一个细节都在说“我们懂你”’。”

秦翡轻轻摇头，眼神里满是真挚：“不是我懂你们，是这些设计本来就该这样。”

她抬眼看向镜头，声音柔柔的却很有力量：“扶手刚好到腰侧，是因为坐着的时候不用弯腰；灯光选暖黄色，是因为不晃眼；感应门延迟3秒，是因为推着轮椅需要时间。这些都是最基本的方便，本来就该做到。”

张阿姨在镜头那头抹了抹眼角：“秦姐，有你这份心，我们就知足了。这康复中心，是真的把我们放在心上了。”

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