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“现在开心还太早,等晚上在开心也不迟。至于现在,背个店规,就赶紧进入到工作状态啊。”
玩归玩,闹归闹,说到工作了大家也都不会含糊,一群人瞬间噤声全部都站好,齐声背出刻在心里的店规。
“服务至上,真诚至上,客户需求至上。不推卡,不推套餐,绝不强制消费。”
这是每天散会前,必须要强调的事情,陈沫这么要求自然是有她自己的原因的。
虽然她现在已经是自己开了店,但是她以前做过两年多的美容师,本身就是从美容师做起来的。她自然懂得,不管是从美容师还是客户的角度来说,是非常不喜欢各种推销的。
所以她从开店开始就定下这个店规,要求的是前期可以跟客户沟通办个周卡,先把顾客留下来。
后期只要好好的把服务做好,实事求是的提出顾客所存在的问题,让客户自己去感受她们的服务以及产品能不能给带来什么效果,自己再做决定需要什么项目什么产品。
说白了就是认准一个真理,真诚服务永远都是必杀技。
陈沫满意的点点头,想要长久稳定发的发展下去,店的中心思想不能忘。
见刚来没多久的新员工也记了下来,她也没什么可说的。
“很好,那你们都去忙吧,有客户的约客户,没客户等会吃完早饭出去发单子。”
早会解散,陈沫喊住杨芬。
“那个芬姐啊,等会你安排两个新员工过来给我做一下肩和背,至于谁做肩谁做背,等你安排好了让她们自己商量着来。”
陈沫交代完就找了一个空房间躺下等她们。
这个还真不是陈沫以权谋私想享受,她主要是想看看,近期招过来小姑娘的手法练的怎么样。
昨天杨芬跟她提了下,几个新员工都来了两个多月,想让她们上手接待顾客。
陈沫不怎么放心,人家顾客来是为了享受服务的,可不能让几个半吊子去敷衍人家,陈沫要自己感受下,是否达到了可以服务顾客的标准才能放心。
不说新员工,就是老员工也要在空闲的时候不断的巩固手法,了解产品,学习更专业的理论知识才行。
不管哪个行业,讲究的都是熟能生巧,她们美容行业一样,要想做的好,更要一直提升自己。
一天时间在一群小姑娘的祈祷下,很快过去,终于等到夜晚来临,夜幕笼罩下的城市,只剩下一片灯红酒绿。
今天工资到账,还临近下班,店里的众人,包括陈沫明显了没有工作的状态。
陈沫眼看店里没有顾客了,她也不准备在这耗时间,从位置上站起来跟店员交代。
“好了,家人们,既然大家现在都没有客户,我们就不等了。你们赶紧去打扫打扫卫生,都收拾好我们就可以出发喽。”
“我先回家开车,等下我会直接就去餐厅,今天定的是一家新开的餐厅,在幸福路呢,不是之前的地方别去错地方了。你们都收拾好就打车去,别忘记留好打车小票,不然不给报销哦。”
陈沫说完快速的背上挎包,好像店里有什么吃人的怪物一样,逃命似的推开门就跑起来。
果然在她的手刚按下电梯的时候,就听到从店里面传出来的阵阵兴奋喊叫,她有些暗自庆幸跑的比较快,不然耳膜又要遭大罪啦。
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