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三讲好话最大的受益者是自己（第3页）

●熟人更多

华同学从图书馆出来，遇见小学妹坐在校园路边的凳子上，微笑着上去打招呼，夸她今天很白。

学妹笑得很灿烂，说：“今天看起来皮肤特别好吗？”华同学说是。

她热情地把华同学介绍给她身边的朋友们，她的朋友们也对他微笑，由此可见第一印象非常重要。

感悟：交朋友就像滚雪球一样，如果微笑开口，大家都愿意跟你做朋友；整天黑着脸，没人愿意搭理你，没人愿意跟你交朋友。

3.让讲好话的人好办事

讲好话会让哪些事好办呢？让挣钱的事好办、少花钱的事好办、棘手的事好办。

●让挣钱的事好办

叶舟在《一切从赞美开始》这本书里讲述了一个他自己上门卖书的故事，我看了之后拍案叫绝。

有一天，叶舟来到青岛一家卖汽车配件的商店推销图书，该店的老板要买几本书，他爱人走过来看了两眼。老板说太贵，他爱人更是不乐意，一直示意他别买。

叶舟发现问题很严重，立即换了个话题，说：“阿姨，您这么有女人味，还会修轮胎，能文能武，真了不起。”然后转向老板，说：“难怪您这儿生

意这么好，人家都说一个成功男人的背后一定有一个伟大的女人，叔叔您真有福气。”

说完，再转向老板娘，说：“阿姨，您看您支持叔叔这么多年，一定不会计较再支持他读几本书的。更何况，看书还能待在家里，免得又出去打牌什么的。看得出来，这么多年你们夫妻的感情还如此深厚，一定是因为双方互尊互敬、互疼互爱，真的让很多人羡慕啊！”

老板娘还没说拒绝的话，叶舟又朝向老板说：“叔叔，可要好好对阿姨。您快去帮阿姨修那个轮胎，让阿姨帮您买。”

叶舟就这么三夸两夸，没想到老板真的走过去拿过他爱人手上的工具，同时示意她帮他选书。老板娘买了三本后，老板又转过身来买了三本给她，两人相视一笑，仿佛回到了初恋的时候。

在常人看来，这次生意绝对没戏，可叶舟怎么就做成了呢？大家一看就明白，是夸奖的功劳。叶舟对商店老板夫妻二人一次又一次地进行夸奖，就是靠“这么三夸两夸”，让生意起死回生，卖出了六本书。

在给华南理工大学MBA学员上课时，做电梯生意的熊同学给我讲了个“夸木雕，买电梯”的故事。

她到一家公司去推销电梯，看到老板脸色不太好，就开始想应该怎么打开话题。她看了一下办公室，发现办公桌上摆放着一匹乌木雕刻的奔马，于是马上开口说：“王老板，您好有品位啊！这匹马材质好，造型好，跟您的企业形象很匹配！”

老板一听，脸上马上多云转晴：“我正为这匹马发愁呢，太太见了埋怨，几位高管也不看好，说我买得太贵了。听你这么一说，我就开心了，还是有识货的人啊！”

就这样，他们一直围绕着这匹奔马聊了很久，最后生意也做成了。

●让少花钱的事好办

王同学在学校附近的理发店刚理完发，理发师说：“好了，照照镜子看看怎样。”王同学对着镜子仔细看了看，对自己的发型很满意，说：“嗯，很不错，师傅你真是好手艺，理得又快又好。”理发师笑道：“哈哈，我就靠这个吃饭嘛，这是必须的。”王同学对他的手艺表示高度肯定，说：“但是能理得出你这个水平的也不多啊。”

理发师开怀大笑：“哈哈，谢谢你了。对了，我跟你说，你的头发其实很好打理。你的头发比较硬，每天早上起来弄点啫喱，稍微抓一抓就可以定型了，很多人都想烫你这样的发型，很难如愿，但你运气好，天生就可以长成这样。”

王同学听了很高兴，说：“谢谢师傅，哈哈，那我先走了，下次还找你理。”理发师也很高兴，许诺等他下次来，给他打个折。王同学向师傅道谢后离开。

王同学夸了理发师，理发师给他的回报是：一夸他发质好，让他精神上获得满足；二给他打折，让他少花了钱，在物质上获得实惠。

●别人办不了的事你能办

我曾在《人民铁道报》上看到这样一个故事：在去新疆喀什的列车上，一个维吾尔族小伙子横躺在硬座上，挡住了来往乘客的路，列车员劝他起来，他始终无动于衷。

火车上的安全员木合塔尔大叔，素来善于处理各种棘手问题。他看见维吾尔族小伙子横躺在硬座上休息挡住了过道，还不听人劝，就笑着说：“娃娃，咱们维吾尔族小伙儿长得漂亮，睡得也要漂亮啊！”

小伙子听了，马上笑着直起了身子。

本来躺在硬座上睡觉应该批评，但这样做并没有效果，大叔夸他长得漂亮，他心花怒放，就坐起来了。

这个故事给我两点启示：一、要想成为摆平棘手问题的高手，一定要会夸奖；二、人不分民族，地不分东西，好脸好话都管用。

4.让讲好话的人获得融洽的感情

在中国人的观念里，往往觉得一家人不用客气，不需要夸奖，不需要讲好话。实际上，家人之间也需要夸奖，讲好话能让家人之间的感情更亲近、更深。

●让夫妻之间感情更好

前面已经讲过，夫妻之间吵架，常常是因为双方不会讲好话；夫妻之间和睦，一定是因为双方都会讲好话，互相赏识，互相夸奖。

中国最著名的慈善家陈光标和夫人非常恩爱。他是怎么做到的呢？

十多年来，无论身在何处，陈光标始终坚持每天至少给妻子发三条短信。

他并不觉得这是麻烦，他说这就是他内心的真实想法，就该时时让妻子感受到。爱的表达恰恰是中国男人婚后最缺乏的。

陈光标结婚18年，很少跟太太吵架，偶遇太太发火，总是让她把话说完，就是太太说得不对也会听完放在心里，而不是粗暴地直接去批评指责，他认为应该寻找合适的机会巧妙地沟通交流。

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