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第13章（第1页）

提问：您喜欢看电影吗?您认为《黑客帝国》怎么样?它的情况某一天会实现吗?

回答：《黑客帝国》最近获得了三个大奖，很多奖与计算机动画有关，这是非常有意思的。实际上它所有计算机的动画都是用戴尔计算机来完成的。现在我非常喜欢看这部片子，我认为那部片子非常酷。这是一个科学幻想，我认为不会出现这种情况。但是我希望其他制片人也采用我们的工作站。

提问：我是微电子研究所的学生，您知道在上一个世纪，计算机大大改变了世界。互联网给我们带来了新的经济形势，您怎么看?互联网会改变pc，还是pc仍然会在互联网上占主导地位?因为计算机在所有的地方都支持互联网。第二个问题，您的公司会投资于哪一方面?

回答：第一个问题，其实谁都不那么重要，因为最最重要的是信息。三年以前如果你要问我这个问题，pc还是互联网更重要?我可能会说pc，可能有人还会说互联网更重要。其实他们都是工具，目的都是为了获取信息，信息是最重要的，并不是说某一种工具重要。

我们看到互联网的成功与pc机的成功，是交织在一起的。我个人觉得，有人说pc机和手机结合在一起，但是我觉得手机上的屏幕大小了，信息展示量有限，只能是通过电话来展示一部分信息。要充分使用互联网，需要一个更大一点的屏幕。这么小的屏幕，要打字，太难了。

提问：生物科学非常重要，我想提一个小小的问题。信息技术发展很快，您认为生物技术发展会怎么样?这两种学科会有合作吗?在哪个领域会进行合作?

回答：这两种技术都非常重要，一个像我们的大脑，一个像我们的心脏。如果两者结合在一起，再好不过了。我刚才已经讲过，人类基因的研究，确实能够帮助我们解决一些医学上存在的问题，比如癌症，或者说一些可怕的疾病。如果能够结合起来，确实是能够让人兴奋不已的。如果没有计算机的技术就实现不了生物技术的更大进步，这两个科学领域都很有意思，在生物技术方面，我们可能需要有更多的创造。在计算机领域中，我们已经看到了很大的进展，无论是光束、光波，半导体。生物技术是完全开放的领域，有很多事情会发生，有很多非常微妙的领域。可以改善生活条件，解决一些病症。

提问：1999年的时候你曾经在上海讲过，有一天你要在中国开办一个互联网企业，你现在有这么多钱了，为什么不来?在你看来，今后你们公司的发展哪一方面更为重要?

回答：我个人为什么没有这么做，有很多原因，第一条是我不会讲汉语，这是一个劣势。另外有四个孩子需要照料，我们现在住的地方很好，我不愿意让他们重新搬家。另外，我们公司投资，是在我们业务方面进行投资，在新浪进行投资，在新的领域中有一些新的创造和发展，在我们的业务模式当中，我们可以看到，我们并不仅仅依靠某一种框架，我们需要听取客户的意见。技术很重要，但是更为重要的是技术的应用，要了解客户的需求。重要的是我们戴尔公司能够做一些为客户服务的软件平台，还有更重要的是跟客户紧密的联系。

提问：戴尔先生，您是否愿意在中国建立投资公司?研究人员同专业活动的关系，实际上我们确实有兴趣。

回答：如果我们有必要来创造这样的东西，我们当然会做。不仅仅为中国，也是为我们公司开展各式各样长期活动。公司和大学联系很重要，不仅仅是能够有新的思想，而且可以把人才纳入到商业活动当中。而且大学的研究可以放到实际生活和实际社会之中来进行。

提问：做生意是为了挣钱，但是有一些服务部门不挣钱，但是对社会有好处，戴尔对这样的服务是什么态度?比如我个人是学习数学的，数学在社会中不容易赚钱，但是对社会却有贡献。

回答：当然，做生意的目的是为了继续把生意做下去，当然要挣钱。但是我们也希望取之于民，用之于民，拿出一部分投入到社会中去。我们公司很多人都希望能够影响整个世界。我们戴尔公司创造了戴尔基金，解决一些美国当地的问题。

未来需要什么样的国际it≈管理人才

卡尔?西蒙

信息技术、智能建筑将是未来中国市场最热门专业。wto，2008北京奥运为中国市场带来了无限商机。中国急需具有国际思维、国际知识、国际素质的it人才。

卡尔?西蒙（arlsieon）毕业于美国耶鲁大学，1982年开始担任西蒙家族的第四代掌门人（西蒙公司总裁兼首席执行官）。carl被it界认为是一个具有非凡领导才能、极具个人魅力的成功企业家。自他担任西蒙掌门人以来，西蒙公司在全球的业务迅猛增长。今天，西蒙的销售及服务网络已遍及全球，在美国、英国、南美、加拿大、澳大利亚、中国、新加坡、日本、俄罗斯等地设有服务机构。即使在全球经济受到严重冲击的情况下的今年，西蒙全球的销售额仍然稳定增长。carlnsieon先生积极倡导&ldo;服务、质量、发明、价值&rdo;为先的最高理念，信奉人性化的企业管理模式。他成功的企业运做模式，使西蒙公司迅速发展壮大。作为全球it领域最著名的通讯布线领导厂商，西蒙公司被喻为&ldo;茁壮成长的长青树&rdo;。在最新排行的财富前500强的世界权威机构许多都指定西蒙经典品牌。在中国，西蒙的重要项目达数千个。在全国大型布线工程市场中，西蒙位居第一。

美国西蒙公司总裁carlnsieon（卡尔?西蒙）先生清华演讲引起轰动。

2001年11月5日，由清华大学及tv-2&ldo;商界名家&rdo;节目组联合邀请，美国西蒙公司总裁carlnsieon先生兴致勃勃来到清华大学经管学院国际报告厅，与聚集在场内的400余名热心的观众进行&ldo;未来需要什么样的国际it≈管理人才&rdo;的对话。真诚表达西蒙公司对中国wto及it人才的关注。本次活动受到美国商务部的关注，美国使馆商务处的副参赞dennybarnes先生到会致辞。

2001年是中国发生巨大变化的一年。在目前狂热的经济大气候下，惟一不变的也许就是变化。在过去的一个世纪以来，西蒙公司经历了无数的变化。有失败有成功，但最终以&ldo;服务、创新、质量、价值&rdo;这一崇高的理念而获得巨大的成功，成为通讯布线领域的佼佼者……21世纪的今天，西蒙将以一个世纪建立起来的良好信誉作保证，为正在发生巨大变化中的中国提供西蒙最好的支持与服务。&rdo;

&ldo;服务、创新、质量、价值&rdo;是西蒙品牌成功的秘诀。

1903年美国西蒙公司提出了&ldo;service（服务），novation（创新），ality（质量），vae（价值）&rdo;这一公司经营理念。在21世纪信息技术飞速发展的今天，这一理念仍然是最时尚、最经典的。因为它涵盖了一个成功品牌――西蒙（sieon）从&ldo;产品开发、销售到用户服务&rdo;的良性循环全过程。

今天，西蒙的销售及服务网络已遍及全球，在美国、英国、南美、加拿大、澳大利亚、中国、新加坡、日本、俄罗斯等地设有服务机构。即使在全球经济受到严重冲击的情况下的今年，西蒙全球的销售额仍然稳定增长。我们积极倡导&ldo;服务、质量、发明、价值&rdo;为先的最高理念，信奉人性化的企业管理模式。成功的企业运做模式，使西蒙公司迅速发展壮大。作为全球it领域最著名的通信布线领导厂商，西蒙公司被喻为&ldo;茁壮成长的长青树&rdo;。在最新排行的财富前500强的世界权威机构许多都指定西蒙经典品牌。在中国，西蒙的重要项目达数千个。在全国大型布线工程市场中，西蒙位居第一。

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