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主人翁精神是一种斗志的哲学。有了这种哲学,才能善于培养富有竞争心的强有力的人才,并依靠他们勇于同竞争对手及外国先进企业进行竞争,取得胜利。
要培养主人翁精神,必须使他们得到与自己劳动成果相适应的报酬。发扬主人翁精神,为了公司努力工作并取得了很大成果,而得到的报酬却跟那些工作偷懒、碌碌无能的同事相差无几,奖金也没有自己的份,晋升、晋级都与己无缘,那就不可能有主人翁精神。付出了努力,公司有了发展,相信自己也会得到相应的报酬,人们才能自觉发扬主人翁精神。有了主人翁精神,就是失败了,也绝不会怨天尤人,完全由自己负起责任。
所以,作为主人,必须努力开发自我,以便尽最大的力量去完成自己所担负的任务。老实说做主人很难,是要担风险的。
我认为“职工就是主人的思想”,应成为新的经营思想的基础。因此,“要继承过去的和谐、团结”经营思想中的对人的真正的爱心和严格的合作精神,并且,每个人都要发挥主人翁的精神,自主地从事各项活动,而不应该盲目地服从上司或公司的指示,这样才能让公司更上一层楼。“尊重价格的经营”,这一思想同“为顾客创造价值”的思想一起,构成了新的经营思想。
然而,正如已经看到的,即使是从创业初期继承下来的价值观,在公司规模日益壮大、公司组成人员不断新陈代谢的情况下确实也难以具体体现,只有把每个职工无例外地培养成具有主人翁精神的优秀人才的思想,切实地溶化在具体的制度里,体现在每个职工的思想里,成为他们的自觉行动,这种价值观才能得以继承和发扬。
因此,下一步就是使“尊重人格的经营”思想制度化,在具体的经营活动中得到体现。
谁之过?
最后发生一件事使我醒悟到,别看你是董事长,一旦未能忠于职守,总经理们也会训你一顿。这件事我在20年的董事长生涯中头一回遇到。我对这件事的印象极深,因为它回答了在自主经营体制下经营者最重要的使命是什么?怎样才能使尊重人的经营思想具体地体现在制度和实际经营活动之中等问题。
有一次在政策委员会会议上,由各公司汇报自己的成绩。与会者除了董事会的成员,还有几个主要公司的总经理。对于一个企业来说,不管有多么好的经营思想和制度,实际成绩的好坏才是评价企业的唯一标准。
那一天,我听汇报时,有一种不安的感觉袭上心头,因为面对着眼前的开放形势,我一直担心的事情,已经变成了现实,而且比预料的还早。然而,一些公司的总经理,却对此无动于衷。实际上按理来说,首先对此感到忧虑的应该是他们。于是我想:这样下去很危险,抓紧时间召开一个各公司总经理的非常联席会议,提醒一下那些经营不力的总经理。
可是,完全出乎意料的是,有一个总经理单刀直入地说:“董事长,这全是您的过错。经营不力的原因,固然在总经理身上,但是没有培养好总经理就是您的过错。”
我对公司总经理的这种指责却毫无思想准备,当时我的心情很不是个滋味,我觉得应该说些什么,可我能说什么呢?
从表面上看来,乐喜金星一直是稳定成长的,但,每当向新的事业挑战,并要为这个事业打下牢固的基础的时候,都需要克服许许多多的困难。乐喜金星所以有今天,是克服前进道路上许多困难的结果,每当进行一次新的投资,毫不例外地要冒很大的风险。尤其是最近,要开发一个新项目,必须担负前所未有的风险。
要不要坚持开发半导体产业就是其中一例。想继续下去吧,需要几万亿韩元的投资,前途也很不明朗;至此收场吧,又可能对保持乐喜金星的骨干产业——电器和电子领域保持竞争力造成极大的影响,实属难以决定的问题。
那还是创建乐喜金星之前,我的父亲,有几次为了事业苦战,卖布料时的大水灾,木炭事业等,使我们全家人经历的艰难,我如今还记忆犹新。当时我在克服那许多危机和困难的过程中,总是象为追捕一只野兔而尽心尽力的老虎一样,哪怕是一件微不足道的小事,也要极其认真地对待,总是要反问一句:“我是否尽了最大的努力?”
最近我正在苦恼:“自以为对每件事从来没有粗心大意,可是结果呢?长此以往,说不定最后要倾家荡产、家破人亡。”可是,那位总经理却指责我,说是我的过错,岂不冤枉了我?
回到办公室又仔细地想了想,最后觉得:“不管是谁,不管他如何善辩,处在现在我这样一个立场,也会有口难言。”
老实说,我一直认为乐喜金星人才辈出,并为此而感到自豪。我们公司确实拥有大批出类拔萃的人才,使其他许多公司都感到羡慕。然而,看了我们未来的竞争对手美国、日本以及欧洲的先进企业之后,我才认识到我们同他们的差距不仅仅在技术上,而且在人才和经营水平上。
我们实际上还是“井底之蛙”。在下放权力,施行自主经营体制下,经营者最主要的任务就是开发人才。我自己培养的公司总经理经营不力,就是我的过错,怨天尤人是无济于事的。不善于开发人才,任何借口都是多余的。
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