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第44章（第1页）

学历不是鸿沟

很多迹象表明，通过人才开发委员会的活动，尊重人格的经营思想，被越来越多的人所接受和理解。与此同时，职工们的反应依然充满着不信任和怀疑。

尤其是技术工人们的反应实在令人焦急不安，因为他们大多是高中毕业生。他们最贴近第一线，我们的经营思想，只有得到这些人的理解，并付诸实践，才能达到预期的目的。

于是，我坚持走访分布在全国各地的工厂，深入车间重点抓了一下在技术工人中普及经营思想的问题。

有一次到丽川工业基地，把基地内属于乐喜金星集团公司的技术工人，请到乐喜丽川工厂，作了关于经营思想的讲演，然后同职工代表一起吃饭，在席间同他们进行了交谈。

我特意找了丽川工厂的工会主席，但很遗憾，他有别的事没能来。只好找了一位副主席问他听了我的讲演有何感想，有什么体会。

他的回答非常干脆。

“您说尊重人格的经营思想？象我们这种人，不管怎么努力，到头来还不是技术工，变不到哪儿去。……人才开发对我们来说没有什么实际意义。倒不如提点工资增加点福利，我看这就是尊重人格的经营了。”

听起来，好象道出了他们的真心话，可细一琢磨，话中有话，而且是句明显的反话。实际上，在平均工龄相同的情况下，工人和在办公室里做事的人的工资相差无几，从福利来讲，工人的福利比他们还高。但是，问每一个技工，他们异口同声地说：“年龄不小了，家里的孩子也大了，很想成为管理干部。”

我对学历不抱成见。但是，连工会干部都有这种想法，说明我们的人事管理工作是不成功的。我们的人事管理工作，迄今还有几条根深蒂固的偏见。

“高中毕业生怎么能当管理干部？当干部么，起码得大学毕业。”

“不管从哪一个角度看，还是著名大学毕业生有水平。”

“妇女嘛，水平能多高？能干出什么名堂来？打字、端茶，干好也算不错。……”

经营者们，到了打破这种不正常的认识的时候了。必须造成这样一种环境：不管实践毕业还是高中毕业，只要经过努力，有水平、掌握了领导本领，不仅可以成为管理干部，也可以当总经理；妇女也好，经过考核达到了进行对外工作的外语水平，也可以派到国外工作。

日本富士电器公司的人事科里没有学历这个栏。这是为了防止经理或经营者，在评价职工的水平时，由于学历形成某种成见。

我确信，使职工们不受学历和性别的限制，根据水平、业绩和资格等条件，在一定的组织范围内，尽可能按自己的愿望选择职业，这才是名副其实的尊重人格的经营，只有在这样的风气中，才能开心地工作，才能充分发挥每个人的主人翁精神。

环境的作用

那是70年代末期。金星社利用三年时间，从一般高中和职业高中毕业的职工中挑选200名，提升为骨干职员。当时情况和现在不同，家境困难的子弟上大学确实不易。有些成绩平平，但因家庭条件好，那怕是次一点的大学也能上。也有不少人成绩很好，也考上了名牌大学，就是因为交不起学费高放弃了学业。

实际上教育人的最高学府是高中：按我自己的经验，在高中已经学到了健全而正当的社会生活所需要的全部智慧。

大学的教育是属于专门性的。除了一部分特殊行业，能够发挥大学毕业生所学专业的可能性极为有限。因此，我相信学好了全部高中课程的人，同大学毕业生比较起来，在素质上的差距不会很大。

于是，为他们提供了进修一年的机会。在这一年里要求他们全部住校集中学习，给普通高中毕业的人安排了经营学；给职业高中毕业的人安排了机械、电器、电子等课程，课程的水平等于大学课程。学习期间照常发给生活费，结业后提拔为五级职员，全部安排在第一线。他们的工资比一般高中毕业的职工高出三年，是属于破格的提拔。不出所料，他们起初所表现出来的惊人斗志，在公司内引起了许多新鲜的话题。

然而，如此精心培育出来的骨干职工，没能坚持几年，大都摔下车去，坚持下来的不到三分之一。多年来，学历和偏见在人们之间造成了一道深不可测的鸿沟。

有些原因是他们自己造成的。他们自愧不如，和大学毕业生在一起，任你拼命挣扎，断定最后淘汰的还是自己。眼看如此结果，感到尽管意图是好的，只凭欲望是难以填平公司内那道学历鸿沟。不过，我对他们的自认晦气很不以为然，我把两个中途摔下来的人介绍给一个有关的小公司。

结果，发生了意想不到的变化。他们俩竟如得水之鱼，纵横自如地发挥强大的实力。据那个公司的总经理讲，他们已成为公司里最核心的管理人员，肩负着整个公司的命运，他们的水平远远超出了那几个大学毕业生。为什么会发生这样的情况呢？仔细一琢磨，就在只有几个大学毕业生里面。

这个公司规模不大，主力是高中毕业生，大学毕业生只有几个，处在候补的地位。在这种情况下，他们根本没有必要自掘鸿沟，竞争对手几乎都是同等学历的人，自觉有干头，一句话，问题就在于环境。

这一事实使我再一次体会到，只要造成这样一种环境，即不管工龄和学历，有能力有业绩就能得到相应的待遇，这样大家才能开心地工作。

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