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情绪工作的表现规则及员工策略（第1页）

正视工作中的困难

人在旅途中，在特定的生产、工作、学习、生活等实践中，往往会遇到有形或无形、巨大或一般、一种或多种、短时间或长时期等方面的困难。这是正常的、必然的。但是，我们必须以积极的心态了解它、认识它、正视它。

困难既有有利的一面，也有不利的一面。不利的一面是，它常常制约、阻碍着人们或事物向良性方向、成功目标发展。困难的出现或存在，往往会使人们的事业或人生遭受不同程度的挫折，增加成功的难度。这是人们熟知的一面。

然而，困难也有有利的一面，这一点却常常被人们所忽视。首先，困难可以使人们冷静头脑，清醒认识。因为，一直身处顺境，往往会导致盲目自信，甚至产生骄傲自满情绪，而“骄兵必败”是必然的。其次，困难可以使我们早日发现问题。人们之所以身处困难或困境之中，往往是因为出现了或存在着许多问题。此时，问题充分暴露，便于自我发现，并有助于想出对策加以解决。再次，困难可以检验一个人的品质。如果一个人敢于直面困难，积极主动地寻求解决问题的办法，那么他或迟或早，总会成功。如果一个人被困难吓倒，灰心丧气，无所作为，那么即使困难消除，他也不会走出失败的阴影。

人生成功者尤其是那些杰出成功者，从来都是以积极的心态正视困难，乐观地面对困难的。多一些情绪，少一些烦恼，你会惊奇地发现，这不仅会使你的工作与努力充满乐趣，还会让你获得幸福。它把忧虑变为情绪，驱除工作中的痛苦，让生活充满惊喜。你会发现，自己成了一个更优秀，更完美的人。你用充满阳光的心灵轻松地面对困难，保持着自己心灵的和谐。而有的人却因为这些困难而痛苦，失去了心灵的和谐。

坦然面对工作的挫折

当失误、失利、失败、失意等种种挫折出现后，你必须坦然面对它，平静对待它。这是经受挫折考验的首要一招。

首先，人生挫折是不可避免的。任何人在人生旅途中都会不可避免地碰到坎坷、失败之类的挫折。越是卓有成就者，越是杰出成功者，经历的挫折可能越多，也越严重。因为，远大人生奋斗目标的实现，重大人生成功的打造，必然要经历漫长的奋斗与磨炼过程。其间，出现与面临各种各样的挫折便是情理之中的事了。

其次，人生挫折并不意味着失败。虽然，人生旅途中，难免遇到种种挫折，但是，它丝毫也不意味着人生已经失败。这个世界并没有失败，失败只不过是暂时停止成功。对一个不屈不挠的人，艰难的岁月绝不长久，很快就会离你而去。

再次，人生挫折考验人生。诚然，人生挫折是每个人都想竭力避免的，是不受欢迎的“使者”；然而，它的到来，却又是对我们人生的严峻、重大而且非常必要的考验。它是对人们思想素质、心理素质特别是信念、意志的重大考验。只有经受住了它的考验，人生才能迈向成功，获得成功。

因此，在挫折面前，你必须坦然面对，平静面对。

工作受挫后怎样保持健康的心态

挫折是指个体在满足需要的活动过程中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现，个人需要不能满足。现代生活中，每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折，许多人常常会痛苦、自卑、怨恨，失去希望和信心。

受挫后的心理失衡，不仅影响人的工作、生活，还严重影响人的健康。长久的心理失衡，不仅会引起各种疾病，甚至能使人丧生。为了避免受挫后消极结果的产生。提供如下几种心理对策。

倾诉法

也叫发泄法，即将自己的心理痛苦向他人倾诉。受挫后如果把失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好，如果倾诉对象具有较高的学识修养和实践经验，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。

优势比较法

受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力，认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运转挫折的刺激，就能挖掘自身潜力。

目标法

挫折干扰了自己原有的生活，毁灭了自己原有的目标，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这就是目标法。目标的确立，需要分析思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，去努力进行达到目标的行动。目标的确立是人内部意识向外部动作转化的中介，是主观见之于客观，认识向实践飞跃的起始阶段。目标的确立标志着人已经开始了下一步争取新的成功的历程。目标法既可以抑制和阻止人们不符合目标的心理和行动，又可以激发和推动人们去从事达到目标所必需的行动，从而鼓起人们战胜困难的勇气。

勤奋是检验工作的试金石

一个人即使没有一流的能力，但是一定要有勤奋踏实的工作精神，反之既然能力无人能比，又没有基本的职业道德，就一定会被社会抛弃。

世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力与智慧。但是，为什么许多人都与成功绝缘呢？

世界上到处都是一些看来很有希望成功的人——在很多人的眼里，他们能够成为而且应该成为各种非凡人物，但是，他们最终并没有成功，原因何在？

一个最重要的原因在于他们不愿意付出与成功相应的努力而习惯于投机取巧。他们希望到达辉煌的巅峰，却不愿意经过艰难的道路；他们渴望取得胜利，却不愿意作出牺牲。投机取巧是很多人的普遍的心态，而成功者之所以成功的秘诀就在于他们能够超越这种心态。

在工作中投机取巧也许能让你获得一时的便利，但却可能埋下隐患，从你工作的长远发展来看，是有百害而无一利的。投机取巧只能令你日益堕落，只有勤奋踏实、尽心尽力地工作才能给你带来真正的幸福和情绪，才能助你成功。无论事情大小，如果总是试图投机取巧，可能表面上看来会节约一些时间和精力，但事实往往是浪费更多的时间、精力和财富。

一旦养成投机取巧的习惯，一个人的品格就会大打折扣。做事不能善始善终、尽心尽力的人，其心灵亦缺乏相同的特质。他因为不会培养自己的个性，意志无法坚定，因此无法实现自己的任何追求。一面贪图享乐，一面又想修道，自以为可以左右逢源的人，不但享乐与修道两头落空，还会后悔不已。

从某种意义上说，在一个方向上一丝不苟，比草率分心、在多个方向发展可取。因为做事一丝不苟能够迅速培养品格、获得智慧，加速进步与成长；尤其是它能带领人往好的方向前进，鼓舞人不断追求进步。

在工作中，许多人都会有很好的想法，但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤劳动的人，才有可能取得令人瞩目的成果。同样，企业的正常运转需要每一位员工付出努力，勤奋刻苦在这个时候显得尤其重要，而你的勤奋的态度会为你的前程发展铺平道路。

命运掌握在勤勤恳恳工作的人手上，所谓的成功正是这些人的智慧和勤劳的结果。即使你的智力比别人稍微差一些，你的实干也会在日积月累中弥补这个劣势。

勤奋敬业的精神是你走向成功的最基本的基础，它更像一个助推器，把自己推到成功面前。如果有一天你终于成功，你应该自豪地对自己说：“这是我刻苦努力的结果。”

与之相反，懒惰是成功的天敌。你可以问自己：我能不能够靠自己生存下去？认真地问自己，不要给自己放宽条件。

成功者都有一个共同的特点——勤奋。在这个世界上，投机取巧是永远都不会到达成功之路的，偷懒更是永远没有出头之日。

即使你从事着最卑微的工作，只要你恪尽职守，兢兢业业，你的整个灵魂必将化为一种真实的和谐！疑虑、欲望、忧伤、懊悔、愤怒、失望等都将不存在，那么你离成功也就不远了。

勤奋是成为优秀员工的基础

一个永远勤奋而且尽职尽责的人，将会得到领导甚至每个人的赞许和器重，同时，你也会为自己赢得一份重要的财产——自信，你会发现自己的才能足够赢得他人甚至企业的器重。

懒惰会让你的心灵变得灰暗，会让你对勤奋的人产生嫉妒。一个懒惰的人只会看到事物的表面现象，看到别人获得了财富，他会认为这不过是别人比自己更幸运罢了，看到别人比自己更有学识和才智，则说那是因为自己的天资不如别人。懒惰的人最大的恶习就是拖沓。把头一天的工作拖延到第二天，这种工作习惯让任何人都无法对他产生信任。对一个渴望取得成功的人来说，拖延会让你裹足不前。

拖延对我们宝贵的生命是一种极端的浪费。如果把你一天的时间记录下来，你会发现，拖延不知不觉地消耗了你大部分的时间。

你必须把拖延这一恶习从你的性格中连根拔除，这种把你应该在一周，甚至一个月和一年前早该完成的工作拖延到明天再做的习惯，正在一点一点地吞噬着你的生命。如果你不把这一习惯彻底铲除，成功对你来说将遥不可及。

要克服这种恶习，你应该养成主动工作的习惯，你可以按照下面的方法去做：

每天确定一项明确的工作任务，在你的领导尚未指示之前就主动去把它做好。

每天至少做一件对他人有价值的事情，且不要在乎是否有报酬。

每天告诉别人养成主动工作习惯的意义，至少告诉一个人以上。

如何勤奋积极地工作

你若不满足于现在的成功，就必须更加勤奋努力。勤奋是获得更多成功的重要条件，它可以弥补天资的不足，如果缺少它，天资再好，结果也等于零，这是因为天资永远弥补不了懒惰的缺陷。

我们从事的工作是帮助你把梦想变为现实，成功者知道在必要的时候必须超时工作。丘吉尔在二战期间一天工作16个小时，英国首相玛格丽特·撒切尔夫人具有过人的精力，她是一个“靠自己的奋斗获得成功的女士”。她很少度假，每天睡眠不超过五个小时，她从低微的下层工作开始，经历了漫长的过程，成为欧洲历史上第一位女首相。由此可见，勤奋工作是成功的必由之路。

安排好你的工作日程

假如你没有一个日程本，就去买一本，并开始安排你的日程，要随时做笔记，将下一步计划要做的事情记下来，不要太过于相信自己的记忆力。不要等到事已临头或即将临头才临时抱佛脚。你必须事先做好准备，在完成当天工作的同时，也应挤出点时间把第二天的事情安排好。

玛丽?韦尔斯?劳伦斯是一名通过自己艰苦奋斗取得成功的美国女领导，她是韦尔斯—里奇—格林广告公司的董事长，她明白怎样使自己每天的工作更富有成效。她精通生意经，因而在商业界具有很大影响。她的公司现在的年营业额为二亿五千万美元。但刚开业时只在纽约的一家饭店里租了一间房子，只有她母亲替她接电话，两个人甚至连午饭的时间也不休息，十六年过去了，至今她仍在办公室里吃午饭。“我安排自己的生活就像很多人经营自己的生意一样，不得不那么做。”一次她对《时装》杂志的一位记者说：“我虽然没有实际去拟定各种图表，但是我在脑子里已把一切都考虑的很周密。”

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翻译：中西诗性话语交融的家园  儒世道皇  风镜之国：海王物语  绝世邪神  重生为妃：庶女遮天  一世情缠半生绝恋  妃常为贼：扑倒压寨相公  宋初政治研究：以皇位授受为中心  王储班：继承规则  公主种田也疯狂  网王之舞动的天鹅  失忆的超级高手  国家治理体系和治理能力现代化党政干部读本  妃常妖娆：冥妃倾天下  苍崎家的魔法使  非凡保镖  凤染君策  教育理论的性质与研究取向  名侦探诸葛亮  名门嫡女